電商這幾年異軍突起，固然與其先天優(yōu)勢有關(guān)，也與傳統(tǒng)商業(yè)自身定位偏差有關(guān)。電商最大的特色其實是平民化，無論商品大眾化還是價格低廉化，都是針對普通百姓的。而傳統(tǒng)百貨店這幾年發(fā)展趨勢卻是逐漸高端化，有脫離普通百姓的傾向，因此，電商的平民化是值得傳統(tǒng)百貨店學(xué)習(xí)的。

　　電商跑量攬用戶

　　網(wǎng)絡(luò)購物其實每筆消費并不是很高，靠的是跑量，靠的是龐大的用戶群，如京東商城活躍用戶數(shù)達到4740萬人。

　　由于沒有場地約束，電商的“貨架”可以毫無限制想放多少就放多少，而目前一些主流電商選擇的商品大部分是大眾化的商品，高端奢侈品比較少，價格比較低，這是電商吸引消費者的主要因素。在網(wǎng)絡(luò)上購物過的人都有這個體會，就是在百貨店已經(jīng)找不到的一些低端冷門商品，在網(wǎng)上卻能買到，比如，電唱機在實體店幾乎是買不到的，但在網(wǎng)絡(luò)店里可以買到很便宜的電唱機。

　　電商的這種平民化，已經(jīng)成為一個優(yōu)勢，相比之下，現(xiàn)在一些百貨店反而在失去平民化的優(yōu)勢。百貨店的模式較之從前有很多變化。以前，百貨店都是自己經(jīng)營，自己進貨，自己銷售，但現(xiàn)在，很多大型百貨商店都成了房東，主要是出租攤位。隨著租金越來越高，一些利潤較低的普通商品無法承受，被價格高、利潤高的高檔商品擠出了商場。這種模式造成百貨店里的商品價格越來越高，逐漸脫離普通百姓。

　　百貨經(jīng)營高端化

　　百貨商店高端化除了受到租金模式影響，也有認識上的誤區(qū)。只要一說打造國際中心，提高商業(yè)品位，就是引入海外高檔品牌，由此造成上海這幾年高檔百貨店越來越多。

　　就是一些門面不大的小店也越來越高檔化，淮海路上高檔瑞士手表專營店就有20來家，每個品牌一個店，但畢竟高檔表消費者是少數(shù)，所以，這些店每天的客流量非常少。這種冷清的店越來越多，必然造成商業(yè)街的萎縮。

　　其實，從全球商業(yè)看，大部分商店定位主要都是針對普通消費者。香港的商店鱗次櫛比，其中大部分是小店，經(jīng)營實惠的中檔商品。比如莎莎是香港最大化妝品連鎖店，店里商品多數(shù)是價格適中的品種。

　　即使高檔手表的產(chǎn)地——瑞士，專營店也很難找。在蘇黎世，手表店基本上經(jīng)營多個品牌，類似于上海的亨達利，單一品牌的手表專營店主要就是斯沃琪，而斯沃琪是中端品牌手表。

　　物美價廉是正道

　　從全球商業(yè)銷售額看，銷售額高的都是大眾化商品。比如日本的優(yōu)衣庫，由于價格適中，不斷開連鎖店，這幾年已經(jīng)發(fā)展為全球服裝銷售額居前的企業(yè)。經(jīng)營高檔商品，雖然利潤高，但必然是人氣不足。

　　百貨店越來越高檔，結(jié)果卻是商店人氣越來越差，這與電商沖擊有一定關(guān)系，但也與百貨店定位有關(guān)。百貨店人山人海的場景只有在節(jié)假日打折促銷時才出現(xiàn)，說明不是消費者不愿購物，而是平時價格太高讓人承受不起。

　　商品價格更為親民的電商出現(xiàn)，就讓一批消費者轉(zhuǎn)移了陣地。因此，電商的平民化是值得眼下百貨店學(xué)習(xí)的，百貨店應(yīng)該回歸平民化。