揚(yáng)長(zhǎng)避短 實(shí)體店不懼電商

　　“不插電”血拼、店慶延時(shí)大促銷、40小時(shí)不打烊活動(dòng)……“雙十一”過去不久，線下多個(gè)商家密集推出促銷新招，是否被電商逼急了?商業(yè)人士認(rèn)為，沒那么嚴(yán)重，但從差異化競(jìng)爭(zhēng)角度看，實(shí)體店確實(shí)要多打體驗(yàn)與營(yíng)造消費(fèi)氛圍這張王牌。

　　商場(chǎng)頻推促銷新招

　　幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、營(yíng)業(yè)至凌晨1時(shí)……11月22日，南城百貨在媒體刊登出整版廣告，推出該公司南棉店12周年店慶促銷活動(dòng)。同時(shí)推出店慶大促的，還有南寧百貨大樓的“‘不插電’血拼”促銷，號(hào)稱還原最真實(shí)、最本質(zhì)的促銷。

　　不過，更讓人關(guān)注的是南寧百貨在促銷中明確提出購(gòu)家電“線下更便宜”的承諾，還擺出物業(yè)自有、議價(jià)能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。

　　與此同時(shí)，南寧夢(mèng)之島水晶城也在店門前掛出“40小時(shí)不打烊”預(yù)告。“不打烊”活動(dòng)時(shí)間尚未公開，但為“40小時(shí)不打烊”活動(dòng)準(zhǔn)備的預(yù)存購(gòu)物金送禮的活動(dòng)，已經(jīng)啟動(dòng)。而據(jù)商業(yè)人士介紹，這么長(zhǎng)時(shí)間不打烊的促銷手法，只有水晶城在去年做過。

　　電商壓力下的應(yīng)對(duì)之舉?

　　2013年“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷期間，天貓?zhí)詫?4小時(shí)銷售額達(dá)350億元。網(wǎng)購(gòu)的隊(duì)伍越來越大，線下商場(chǎng)絞盡腦汁開展促銷活動(dòng)，是否是面對(duì)電商壓力的應(yīng)對(duì)之舉?商業(yè)人士認(rèn)為，雖然電商帶來了壓力，但沒這么嚴(yán)重。

　　南寧百貨大樓股份有限公司策劃部一名經(jīng)理說，南寧百貨的促銷，是結(jié)合店慶促銷、去年家電促銷活動(dòng)打包一起做的，并非針對(duì)電商及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為而設(shè)。

　　“公司有年度營(yíng)銷目標(biāo)，網(wǎng)購(gòu)增多會(huì)對(duì)公司的營(yíng)銷數(shù)據(jù)產(chǎn)生些影響，但還沒到專門設(shè)促銷活動(dòng)應(yīng)對(duì)電商的程度。”廣西南城百貨股份有限公司采購(gòu)經(jīng)理陸先生說，實(shí)施抽獎(jiǎng)、延時(shí)促銷舉措，是為了營(yíng)造消費(fèi)氛圍。年末是各商場(chǎng)“血拼”的時(shí)候，大家肯定絞盡腦汁想一些新鮮的促銷手法。

　　廣西夢(mèng)之島(集團(tuán))營(yíng)銷總監(jiān)阮女士告訴記者，夢(mèng)之島水晶城“40小時(shí)不打烊”，是因?yàn)楹芏嗤嬉沟甑娜肆璩咳臅r(shí)還很活躍，做這個(gè)促銷正好滿足這部分人的購(gòu)物需求，這是基于去年實(shí)體店的經(jīng)驗(yàn)而做的促銷。

　　實(shí)體店有自身的優(yōu)勢(shì)

　　即使活動(dòng)不因網(wǎng)購(gòu)沖擊而設(shè)，但實(shí)體店仍難避免與電商的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此，線下商家們?cè)趺纯茨?廣西南城百貨股份有限公司的陸先生認(rèn)為，因人力、物業(yè)等耗費(fèi)，實(shí)體店在價(jià)格上難與電商競(jìng)爭(zhēng)，但顧客在實(shí)體店的真實(shí)體驗(yàn)、感受現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)氛圍等優(yōu)勢(shì)，是電商無法做到的。從差異化競(jìng)爭(zhēng)角度看，實(shí)體店確實(shí)應(yīng)多打這張牌。

　　“如果網(wǎng)店的商品質(zhì)量、款式與實(shí)體店一樣，顧客選擇價(jià)格低的沒有錯(cuò)。但網(wǎng)購(gòu)經(jīng)常出現(xiàn)貨不對(duì)版、質(zhì)量不理想等現(xiàn)象。實(shí)體店看得見摸得著，商場(chǎng)購(gòu)物也熱鬧，符合中國(guó)人的習(xí)慣，是優(yōu)于電商的地方。”廣西夢(mèng)之島(集團(tuán))營(yíng)銷總監(jiān)阮女士說。

　　從線下商家的反應(yīng)看，實(shí)體店不經(jīng)意間其實(shí)已在與電商進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。體驗(yàn)與營(yíng)造消費(fèi)氛圍是實(shí)體店的王牌，自治區(qū)商務(wù)廳與全區(qū)各級(jí)商務(wù)部門組織的百項(xiàng)促銷活動(dòng)，客觀上也為線下商家在全社會(huì)營(yíng)造了濃厚的消費(fèi)氛圍。