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職場禮儀中的接待禮儀詳解

2014/12/19 13:57:00 來源: 評論(0)34

職場禮儀接待

  作為職業(yè)人,公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止,而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請大家記住,員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功!

  接待禮儀-介紹禮儀

  介紹禮儀的注意事項(xiàng)

  1、介紹時(shí)不可單指指人,而應(yīng)掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。

  2、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健=榻B完畢后與對方握手問候,如:您好!很高興認(rèn)識您!

  3、避免對某個(gè)人特別是女性的過分贊揚(yáng)。

  4、坐著時(shí),除職位高者、長輩和女士外,應(yīng)起立。但在會議、宴會進(jìn)行中不必起立,被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。

  接待禮儀-名片禮儀

  一、名片的遞交順序

  由近而遠(yuǎn)

  由尊而卑

  二、名片的遞交

  起立上前雙手或右手遞送

  自我介紹不要舉高過于胸

  不要用手指夾給對方,將正面給予對方

  三、名片的接受

  起立、上前,雙手或右手接,閱讀一遍

  接待禮儀-名片禮儀

  四、名片的收存

  襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋??诖灰?yàn)榉胖妹钠饋?。不要將名片放在褲袋里?/p>

  接待禮儀-握手禮儀

  1、注意手位

  握手的順序——“三優(yōu)先”原則

  1、長者優(yōu)先

  2、女士優(yōu)先

  3、職位高者優(yōu)先

  握手禮儀的禁忌

  握手時(shí),左手拿著東西或插在兜里

  不按順序,爭先恐后

  不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套

  男士戴手套(社交場合女士可戴薄手套)

  戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)

  用左手或用雙手與異性握手

  交叉握手(與西方人握手視為十字架,不敬)

  拉來、推去或上下左右抖個(gè)不停

  長篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過度客套

  只握指尖或只遞指尖

  手臟、濕、當(dāng)場搓揩

  三心二意、面無表情、目光游移或旁觀


責(zé)任編輯:金媛媛
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