菜鳥(niǎo)NO.1　太“小心”做人

　　俞小姐行政部職員

　　最怕那些小心翼翼做人的新人。

　　整天堆著一張示好的笑臉;吃飯時(shí)，總怕自己插不上話受冷落，可是一開(kāi)口，永遠(yuǎn)牛頭不對(duì)馬嘴，我們有心“接”他一把卻無(wú)從下口，只好沉默一會(huì)兒后，轉(zhuǎn)換話題。

　　一般人適應(yīng)一陣就好，日后誰(shuí)也不會(huì)記得當(dāng)日的尷尬。但今年遇見(jiàn)一個(gè)“極品”，委實(shí)有點(diǎn)不爽。

　　一進(jìn)公司，先跑到你面前搭訕：“你好呀，我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，我的手機(jī)號(hào)碼是多少，你能告訴我你的嗎?”

　　客氣點(diǎn)的，還會(huì)勉強(qiáng)跟他說(shuō);不客氣的，一句甩過(guò)去：“有什么事情，上班時(shí)直接找我好了!”

　　吃了幾次“排頭”，他倒也不生氣，照樣逢人就寒暄。自我介紹完畢，就開(kāi)始把人家從頭夸到腳，可又恭維得不倫不類(lèi)，叫人謙虛也不是，笑納也不是。最搞笑的是，有一天早上，他們部門(mén)的Amy起晚了，沒(méi)來(lái)得及化妝，隨便套了件衣服，蓬頭垢面就往公司趕。結(jié)果進(jìn)門(mén)迎面撞見(jiàn)他———“哎呀Amy，你今天穿得很漂亮哪!”Amy眉頭一皺：你諷刺我?

　　對(duì)誰(shuí)都“謙恭有禮”的他，偏偏對(duì)掃地阿姨盛氣凌人。有次阿姨打掃時(shí)不小心碰翻了他的茶杯，這位仁兄跳起來(lái)就叫：“這么重要的文件，弄壞了你賠得起嗎?”天曉得，一個(gè)新人，公司會(huì)把什么重要文件交給他?

　　點(diǎn)評(píng)：因?yàn)椤芭e目無(wú)親”而怕被孤立，是許多職場(chǎng)菜鳥(niǎo)共同的苦惱。但大家都是來(lái)工作的，沒(méi)理由因?yàn)槟闶切氯耍鸵腿艘坏?，因此，不必急著努力去討好誰(shuí)，見(jiàn)了面，一個(gè)微笑、幾句簡(jiǎn)單的自我介紹，足矣。同事聊天時(shí)，一時(shí)插不上話，也不要緊，面帶微笑認(rèn)真地聽(tīng)就好——不說(shuō)話和說(shuō)錯(cuò)話，哪個(gè)更失分?更何況，你插不上話的聊天，很有可能是因?yàn)樯婕肮緝?nèi)部人事，不用心了解，冒冒失失開(kāi)口，豈不犯傻?

　　不過(guò)，上面這位新人的問(wèn)題，已經(jīng)不單單是不熟悉職場(chǎng)規(guī)則了，看起來(lái)，他的人品也有問(wèn)題。

　　菜鳥(niǎo)NO.2　太“熱愛(ài)”學(xué)習(xí)

　　張先生市場(chǎng)部職員

　　今年公司分給我?guī)У囊粋€(gè)新人有點(diǎn)“拎不清”。

　　小姑娘倒是樣樣都不錯(cuò)，思路清楚，口齒伶俐，只有一點(diǎn)，動(dòng)作太慢。交給她什么事，大半天過(guò)去了，連回音都沒(méi)有。開(kāi)始還當(dāng)是新人沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，忍了幾次，我終于查了個(gè)徹底。不查還好，一查真是要昏倒——她在大學(xué)里學(xué)的不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，于是乎，遇到什么新鮮名詞，都要去弄懂。工作文檔的題目不懂，上網(wǎng)查;一查查出一堆新鮮貨色，又接著查——查來(lái)查去，一天就這么被查完了!

　　叫她不要鉆牛角尖，她撲閃撲閃大眼睛：“可是我連概念都沒(méi)弄懂，怎么能開(kāi)始工作呢?”

　　點(diǎn)評(píng)：這位新人一定從小到大都是好學(xué)生。好學(xué)生在功課上遇到問(wèn)題，一定會(huì)刻苦鉆研，直到真相大白。而且還特別講究學(xué)習(xí)方法，知道不管學(xué)什么，都要先從概念著手，正本清源，開(kāi)宗明義。

　　問(wèn)題是，你現(xiàn)在不是在學(xué)校。老板一個(gè)月拿出幾千塊雇你，不是讓你來(lái)刻苦學(xué)習(xí)的。在上班時(shí)間，你的任務(wù)就是：工作，工作，再工作!一時(shí)不懂，可以先跳過(guò)去，用業(yè)余時(shí)間來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。工作不是考試，不會(huì)有那么多條條框框。

　　菜鳥(niǎo)NO.3　太“重視”文憑

　　周小姐研發(fā)部職員

　　進(jìn)了公司，人人都得從頭學(xué)起，我當(dāng)年也不例外。但怕就怕有些名牌大學(xué)的畢業(yè)生，本事沒(méi)多少，卻因?yàn)橐粡埼膽{，自以為高人一頭。

　　我就遇到過(guò)這么一個(gè)。剛進(jìn)公司時(shí)，他左顧右盼，發(fā)現(xiàn)周?chē)男氯宋膽{都沒(méi)有自己硬，于是開(kāi)始“抖”起來(lái)，辦公桌要寬敞的，電腦要快的，Windows系統(tǒng)要新裝的，連鼠標(biāo)都要用最好的……老板對(duì)他好一點(diǎn)，他也以為是因?yàn)樽约罕尘斑^(guò)硬。

　　中午吃飯，我們出于禮貌，問(wèn)他一些學(xué)校里的事情——上海的名牌高校就這么幾所，公司里自然有不少他的師兄師姐，包括他的頂頭上司。結(jié)果，他倒來(lái)勁了，拉著人家探討母校，從食堂講到宿舍再講到系里的老師如何如何，飯桌上就聽(tīng)他滔滔不絕扯些雞零狗碎。

　　這位新人背景是好，工作起來(lái)卻吊兒郎當(dāng)。明明是自說(shuō)自話搞出一套，卻跟客戶說(shuō)是公司規(guī)定。時(shí)間一久，他的上司自然對(duì)他頗有微詞，語(yǔ)氣也一次比一次嚴(yán)厲。他倒好，不檢討自己，反倒四處抱怨：“他是我的同系師兄哎，為什么這么不罩我?”什么理論嘛!

　　點(diǎn)評(píng)：從名校畢業(yè)，親戚朋友見(jiàn)了，也許會(huì)摸摸你的腦袋，夸這孩子有出息。但你指望老板也會(huì)來(lái)摸一把嗎?

　　他可能根本就忘了你是打哪兒來(lái)的，只記得你昨天的case沒(méi)有完成，一個(gè)team的同事對(duì)你抱怨一籮筐!

　　頭一次和你聊天，同事們當(dāng)然會(huì)以“你是XX大學(xué)畢業(yè)的嗎?我也是哎”開(kāi)頭，回應(yīng)幾句，剎住就好——人家只是引起話題，你說(shuō)個(gè)沒(méi)完，只會(huì)讓人懷疑你還躺在過(guò)去的成績(jī)上，不知天高地厚!

　　菜鳥(niǎo)NO.4　太“公事公辦”

　　吳先生客戶服務(wù)部職員

　　部門(mén)里新來(lái)的一個(gè)小姑娘，好像蠻難弄的。

　　工作沒(méi)幾天，頭一件事是先把自己的崗位描述弄得清清楚楚。什么事該她做，什么事不該她做，掰得比老板還明白。問(wèn)題是，工作中永遠(yuǎn)有這樣那樣的“灰色地帶”，是什么“崗位描述”都描不清的。我們都在做，憑什么就她高高掛起?

　　但是，輪到她要我們幫忙，又不一樣了。那天，有個(gè)很難的case早就移交給她了，只因?yàn)槲业目蛻粲龅搅诵聠?wèn)題，她就跑來(lái)要把爛攤子丟給我。

　　我想想，小姑娘初來(lái)乍到，也不太熟悉情況，就幫她“友情出演”一回，但是要她和她那組的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一聲。誰(shuí)知，5秒鐘功夫，她又神速站到我面前：“我們leader說(shuō)，這個(gè)case給你。”說(shuō)完扭頭就走，連一個(gè)“謝”字都沒(méi)有!我是前世欠她還是怎么的!

　　點(diǎn)評(píng)：身為新人，總?cè)菀妆煌抡胰プ鲭s事。千萬(wàn)不要直別別甩出一句，“這不屬于我的工作范圍?！?/p>

　　如果力所能及，幫一下忙是應(yīng)該的。人家頭一次開(kāi)口，你最好不要推三阻四——第一印象非常重要，你理直氣壯覺(jué)得這不是你的份內(nèi)事，可你卻會(huì)在同事中留下“這是一個(gè)沒(méi)有teamwork精神的家伙”的印象。這樣的人，如果開(kāi)口要人幫忙，誰(shuí)會(huì)來(lái)接你的茬?

　　當(dāng)然，也不是要你做爛好人。當(dāng)有些明擺著不該你做的任務(wù)被惡意轉(zhuǎn)到你頭上時(shí)，可以拒絕。但是你必須用婉轉(zhuǎn)的態(tài)度，擺出充分的理由。