潤(rùn)成創(chuàng)展在員工培訓(xùn)室舉辦了主題為“商務(wù)禮儀與辦公室禮儀”的員工禮儀培訓(xùn)課程。此次活動(dòng)的培訓(xùn)老師為潤(rùn)成創(chuàng)展特意聘請(qǐng)的專業(yè)培訓(xùn)師陶倩。此次培訓(xùn)對(duì)象主要針對(duì)潤(rùn)成創(chuàng)展公司各部門的管理人員，共有100多人參加了此次培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)中，陶倩講師通過(guò)概念講解、講師演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)三個(gè)部分把商務(wù)禮儀的概念和要訣輕松傳達(dá)給每一位員工。培訓(xùn)主要從文明用語(yǔ)到職業(yè)著裝，從儀容舉止，到不同場(chǎng)合禮儀接待和相處之道，再到商務(wù)會(huì)議、就餐的禮儀注意事項(xiàng)等內(nèi)容展開。活動(dòng)中，員工們認(rèn)真聽講并不時(shí)做筆記，記錄要點(diǎn)。

　　據(jù)悉，此次來(lái)為潤(rùn)成創(chuàng)展員工培訓(xùn)的老師陶倩，她主要研究商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)形象塑造領(lǐng)域。她曾多次組織全國(guó)性大型培訓(xùn)活動(dòng)和高層會(huì)議，并擔(dān)任清華大學(xué)客服總監(jiān)主講講師，美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師，廣汽耕田全國(guó)巡回車展禮儀特聘講師。

　　3個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)課程下來(lái)，員工們紛紛表示受益良多。通過(guò)對(duì)員工著裝、化妝方面的培訓(xùn)，幫助管理人員塑造出銷售顧問(wèn)的職業(yè)形象;通過(guò)培訓(xùn)提升了與客戶的交流技巧、規(guī)范商務(wù)交往中的行為舉止，可以增進(jìn)辦公室關(guān)系的和諧;通過(guò)培訓(xùn)提高個(gè)人的整體素質(zhì)，進(jìn)而塑造并維護(hù)公司的整體形象。這樣，才能更加贏得客戶的好感，在競(jìng)爭(zhēng)中從容勝出。

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　　市外辦邀請(qǐng)省人民政府外事辦公室禮賓處負(fù)責(zé)人俞愛民來(lái)亳作《涉外禮賓工作和對(duì)外交往中的基本禮儀》講座。

　　俞愛民指出，禮節(jié)、禮貌、禮儀不僅反映了一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識(shí)、道德情操、精神風(fēng)貌，還代表著一個(gè)集體、一座城市、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的風(fēng)土人情、誠(chéng)信程度和對(duì)外形象。禮賓工作是外交工作的重要組成部分，具有較強(qiáng)的技術(shù)性、鮮明的政治性、高度的政策性。

　　對(duì)外交往時(shí)的著裝禮儀是什么?參加宴會(huì)時(shí)應(yīng)遵循怎樣的禮儀?……在兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，俞愛民以圖文并茂的方式、生動(dòng)有趣的語(yǔ)言講述了涉外禮賓工作需要注意的事項(xiàng)和對(duì)外交往時(shí)的基本禮儀。他通過(guò)正反對(duì)比，為大家羅列了一些不恰當(dāng)?shù)膶?duì)外交往方式，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。