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零售賣場如何構(gòu)建一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)

2014/4/5 12:04:00 來源: 評論(0)33

零售賣場團(tuán)隊(duì)人員管理

  1、組織培訓(xùn)的重要性


  只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),才能在當(dāng)今的社會創(chuàng)造出更發(fā)了的“奇跡”。從培訓(xùn)的作用來講,要有充滿強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識,懂得公司的規(guī)章制度流程,善于將實(shí)踐中的工作經(jīng)驗(yàn)與理論知識相結(jié)合,加強(qiáng)吸收提升自我并能執(zhí)行到位,分店要擅長于創(chuàng)造培訓(xùn)的機(jī)會和組織培訓(xùn),總體來講,團(tuán)隊(duì)的智慧總是高于個(gè)人的智慧,當(dāng)我們團(tuán)體真正在培訓(xùn)的時(shí)候,不僅能產(chǎn)生出色的結(jié)果,其個(gè)別成員的成長比其他的培訓(xùn)方式進(jìn)步為快。


  2、執(zhí)行力


  在團(tuán)隊(duì)里,也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明,因?yàn)檫^度聰明往往會自我意識膨脹,喜歡好大喜功,相反,卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,對公司精心制定的戰(zhàn)略要在理解,把握透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣,堅(jiān)定不懈貫徹執(zhí)行下去,對于過程中的每個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一項(xiàng)工作按照流程標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。


  另外,要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,關(guān)鍵在于執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分階段做好計(jì)劃,并且能及時(shí)跟蹤考核,保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力落實(shí)到位,比如:分店的業(yè)績考核,公司按每年、每月給我們制定任務(wù),那我們分店也將每月的目標(biāo)細(xì)化到每日并進(jìn)行了適當(dāng)?shù)目己伺c指導(dǎo),使之在工作中執(zhí)行起來比較貼進(jìn)預(yù)期的效果,那么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行結(jié)果也有了保障。


  3、創(chuàng)新力


  作為我們零售業(yè),在這個(gè)競爭百日化的行業(yè)來講,我們要有創(chuàng)新能力,只有不斷的創(chuàng)新才能保證賣場競爭優(yōu)勢,那么創(chuàng)新力是從哪里來呢?做了培訓(xùn)工作,是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段,因?yàn)樽ズ门嘤?xùn)是提高員工的知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑,而員工的業(yè)務(wù)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。


  有綜合性的創(chuàng)新能力,才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力,員工培訓(xùn)不只是重視商品知識,業(yè)務(wù)技能方面還是考慮員工的個(gè)人素質(zhì),公司企業(yè)文化,商場團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,這只有綜合性培訓(xùn)才能做到,只要把這方面把握好,做得好,才能在競爭中保持長久的創(chuàng)新優(yōu)勢,最終打敗對手。


  4、分工和合作


  商場管理人員擁有指揮,發(fā)動團(tuán)隊(duì)的能力,在工作開展中要有形成上中下協(xié)調(diào)平衡,整體互動的運(yùn)動態(tài)勢,對其它各部門的日常動作要熟悉、了解,才能在工作中相互配合,否則,成為一盤散沙,無法讓其它部門實(shí)施運(yùn)作,應(yīng)該有獨(dú)立開展工作的能力,對自己所管區(qū)域承擔(dān)責(zé)任,不得有等、靠、要的心態(tài)來做工作,要讓成為一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì),在戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),那我們要用關(guān)愛別人的心去想,去做、就能使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人做到有效的溝通和協(xié)作。


  5、組織紀(jì)律


  加強(qiáng)組織紀(jì)律,在紀(jì)律面前做到人人平等,對違規(guī)違紀(jì)事件要做到公平、公正、透明,要明確“公司制度高于總經(jīng)理”的原則,員工是公司的柱子,要加強(qiáng)員工的管理和員工的職業(yè)規(guī)劃,讓員懂得如何做好工作,才能達(dá)到目標(biāo);從而他們將不斷學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,提升個(gè)人能力。


  6、建立共同目標(biāo)


  所謂經(jīng)過一定的努力后,才能達(dá)到工作目標(biāo),對于一個(gè)隊(duì)伍來講,管理人員對團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)該做什么,目標(biāo)是什么,以及員工清楚知道自己該做什么,目標(biāo)是什么這是不同的,有意義的目標(biāo)和沒意義的目標(biāo),唯一的差別是,有意義的目標(biāo)可以讓團(tuán)隊(duì)成員的熱情,耐心及接愛挑戰(zhàn)的意愿。

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