替上司預(yù)訂酒店是辦公室人員工作中很重要的一項，現(xiàn)在預(yù)訂酒店多數(shù)公司會考慮通過專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)訂，比如攜程網(wǎng)、芒果網(wǎng)等。

　　酒店預(yù)訂的具體流程：

　　先要查詢提高酒店預(yù)訂服務(wù)的酒店有哪些：

　　一般比較專業(yè)的預(yù)訂網(wǎng)站有：攜程網(wǎng)、芒果網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、同程網(wǎng)、酷訊網(wǎng)、九游網(wǎng)、住哪網(wǎng)等。

　　酒店預(yù)訂單的具體流程包括：

　　酒店預(yù)訂流程

　　(一) 填寫酒店查詢條件

　　(二) 選擇酒店

　　(三) 確定入住酒店

　　(四) 填寫酒店預(yù)訂單并提交

　　(五) 確認(rèn)預(yù)訂

　　(六) 預(yù)訂成功

　　(一)填寫酒店查詢條件

　?、?選擇城市(必填)

　　⑵ 填寫入住和離店日期(必填)

　?、?選擇酒店(如果您有指定的酒店則可在指定賓館處輸入賓館的名稱。)

　?、?選擇星級

　?、?價格范圍

　　⑹ 填寫完畢后，按查詢進(jìn)入賓館查詢結(jié)果界面

　　(二)選擇酒店

　?、?點(diǎn)擊酒店名或該酒店圖片查看酒店介紹、地址、電話、價格等詳細(xì)信息，但是此頁面顯示的價格一般是今日前臺現(xiàn)付價(會員價)。

　　⑵ 選擇您需要的賓館房型，點(diǎn)擊預(yù)訂就可直接進(jìn)入預(yù)訂界面。(如不是啟程會員請點(diǎn)擊注冊)。

　　(三)確定入住酒店

　　經(jīng)過閱讀了解酒店詳細(xì)信息內(nèi)容，選擇自己心怡的酒店，并最終決定預(yù)訂此酒店。

　　(四)填寫酒店預(yù)訂單

　?、?酒店備注是需要提醒您注意的特別內(nèi)容，請務(wù)必了解。

　　⑵ 選擇您所需房間數(shù)量，網(wǎng)上預(yù)訂，1張訂單最多可訂8間房，如需更多預(yù)訂，請另外提交訂單。

　?、?選擇入住人所持有證件類型(證件欄中所列的選項表示該酒店只接受持相關(guān)證件類型的客人)

　?、?在房價信息欄上會有您預(yù)訂時間段每天的房價及是否含早餐。

　?、?填寫入住人數(shù)及姓名

　　正確填寫入住人數(shù)，方便酒店安排客房，并選擇入住人所持的證件類型。為了保證您預(yù)訂的成功和積分積累，請正確填寫每位酒店入住登記人的真實(shí)姓名(證件用名)。

　?、?聯(lián)系信息 ：

　　在聯(lián)系人欄請?zhí)顚懻鎸?shí)的聯(lián)系人姓名、手機(jī)和固定電話(如有請注明分機(jī)號)或Emai地址，如果房間有任何問題請您及時的和我們聯(lián)系。 在預(yù)訂完成確認(rèn)方式的下拉框中您可以選擇您需要的確認(rèn)方式。我們會根據(jù)您的確認(rèn)方式要求給您確認(rèn)。在特殊說明中您可以注明您的特殊要求，如大床、無煙房、朝陽房等，但此類特殊要求一般我公司只能盡量安排。

　?、?填寫完以上預(yù)訂信息，點(diǎn)擊下一步進(jìn)入提交預(yù)訂申請單界面。

　　確認(rèn)預(yù)訂

　　在完成訂單后，必須選擇提交訂單按鈕，訂單才正式傳送至具體預(yù)訂網(wǎng)站，但這并不意味著您的訂房已獲確認(rèn)，只有當(dāng)酒店預(yù)訂網(wǎng)站按您所選擇的確認(rèn)方式確認(rèn)您預(yù)訂成功，您的訂房才算得到最終的確認(rèn)。

　　預(yù)訂成功

　　在經(jīng)過酒店預(yù)訂網(wǎng)站工作人員與您電話、傳真或Email確認(rèn)預(yù)訂后，你的訂單就正式預(yù)訂成功了。

　　酒店預(yù)訂的注意事項：

　　1.在大部分情況下，客人預(yù)訂酒店的訂房費(fèi)是與訂房媒介結(jié)算?？腿伺c酒店之間沒有結(jié)算關(guān)系，訂房費(fèi)一般已包房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)及政府稅，但不包客人使用房間長途電話、客房小酒吧以及在酒店內(nèi)簽單的費(fèi)用，因此客人在入住時，酒店前臺職員可能會要求客人「刷卡」或交按金，然后在退房時結(jié)算房費(fèi)以外的費(fèi)用。

　　2.客人在訂房后，一般憑房單或報姓名兩種方式入住，若客人在登記入住時，酒店前臺的職員表示查不到有關(guān)的訂房記錄，可叫對方先安排入住，然后第一時間與訂房媒介聯(lián)系或囑咐酒店職員與訂房媒介聯(lián)系。

　　出現(xiàn)這種情況原因有多種，有可能是客人的中文名與酒店電腦內(nèi)儲存的英文拼音有差異，前臺的職員是一時對不上號，也可能是訂房資料在某一環(huán)節(jié)丟掉了，本能達(dá)到總臺，也有可能是有資料而總臺職員粗心大意而沒有查出來。

　　3. 在客人與訂房媒介中一種常見的糾紛是：客人訂房后，卻不去入住，亦不通知訂房媒介取消，結(jié)果被追收訂房費(fèi)。

　　其實(shí)，訂房就象買機(jī)票一樣，買了機(jī)票而沒有登機(jī)，又沒有提前退票，費(fèi)用是照收的。而酒店預(yù)訂又和買特價機(jī)票的原理一樣，有些折扣較大的機(jī)票是不能退票和轉(zhuǎn)簽的。

　　訂房媒介，一般允許客人在預(yù)訂后退掉，但行內(nèi)的慣例是沒收客人第一晚的訂房費(fèi)或收取50-100元不等的手續(xù)費(fèi)。因?yàn)榇蟛糠志频?，對于預(yù)訂后又取消的代理，都會收取頭一晚的房費(fèi)作為手續(xù)費(fèi)。

　　而在房間緊張的日子，則房間在預(yù)訂后一般是不能退的，就算允許退，頭一晚的訂房費(fèi)亦會百分之百會被沒收或追收。這種情況特別是在訂香港酒店時常發(fā)生。