她們的服裝色調(diào)沉重單一，以黑灰藍(lán)為主；她們似乎少年老成，飽嘗人世的滄桑，眉頭總是擰著；在她們眼中，公司的一切待遇都是不公平的，公司的一切領(lǐng)導(dǎo)都是該殺的，工作中的一切同事都是愚蠢無(wú) 能的。每當(dāng)旁人問(wèn)到她的近況，都會(huì)習(xí)慣性的回答：“不太好。是這樣的，你聽(tīng)我說(shuō)?！彼齻儗?duì)快樂(lè)不屑一顧，卻從不吝嗇使用尖酸刻薄的詞語(yǔ)來(lái)指責(zé)他人。牢騷滿(mǎn)腹、怒氣沖天，是“祥林嫂們”最顯著的特征。

典型嘴臉：

坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮，我可不敢問(wèn)她怎么回事，我知道只要開(kāi)口一問(wèn)，她準(zhǔn)會(huì)從交通狀況談到個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)，沒(méi)半小時(shí)完不了。其實(shí)只要她一出現(xiàn)在辦公室里，我就無(wú)法逃脫那長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的心理折磨，她真的會(huì)一天都在“唐僧”似的編派單位的不是，從前臺(tái)到老總，再到掃衛(wèi)生的阿姨罵個(gè)夠，然后再說(shuō)到自己命運(yùn)有多么悲慘，窩在這個(gè)小地方難放光輝。明明是些和自己無(wú)關(guān)的事情，可在她持續(xù)不斷的轟炸之下，我不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。記得一次新員工大會(huì)結(jié)束后，幾個(gè)剛來(lái)的大學(xué)生正摩拳擦掌熱血沸騰，她卻不冷不熱地來(lái)了一句： “在這種鬼地方，甭想有發(fā)展的機(jī)會(huì)?！庇绊憣?shí)在是太壞了！

——舒蒙26歲市場(chǎng)助理

辣手對(duì)策：

大多數(shù)這樣怨氣沖天的人，骨子里都有“心比天高，命比紙薄”的基因，即便滿(mǎn)足了她所有的要求，她也會(huì)挑剔不已。所以，你最好不要對(duì)她的話(huà)題表示出熱情，傾聽(tīng)——注意，只是傾聽(tīng)，連頭都不要點(diǎn)，半點(diǎn)認(rèn)同都可能讓她的嘮叨變得沒(méi)完沒(méi)了；如果你和她 過(guò)于“情投意合”，無(wú)形中便擴(kuò)大了消極情緒，成為了病毒的傳播者。你可以試著給予她打擊，質(zhì)問(wèn)她：“既然你對(duì)現(xiàn)狀如此不滿(mǎn)，為何不干脆換個(gè)環(huán)境，遠(yuǎn)走高飛呢？”當(dāng)然，如果她真的是遇到了困難，你一定要及時(shí)提供力所能及的幫助。

“祥林嫂”的自救方案：

心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：沉默是金。如果再有滿(mǎn)腹的牢騷等待發(fā)泄，不妨試著把所有的不快訴諸文字，以E-mail的形式發(fā)給一位并無(wú)工作關(guān)系的親朋好友，他自會(huì)替你解難分憂(yōu)。這樣做最主要的好處是，你滿(mǎn)腔的怨怒已在不知不覺(jué)中以最低調(diào)的方式得到了痛快的渲泄。

第二類(lèi)毒人：小喇叭

警示性特征：

“嗒嘀嗒，小喇叭開(kāi)始廣播了?！辈灰詾樾±冗@么好當(dāng)。她首先要具備做間諜的本領(lǐng)，有捕風(fēng)捉影洞察力和鍥而不舍、不怕白眼的決心；還要兼具做主播的天分，能把看來(lái)的、聽(tīng)來(lái)的，甚至編來(lái)的故事講得頭頭是道，惟妙惟肖。這種人是辦公室謠言的集散地，是茶水房里的大紅人，以制造、傳播謠言為樂(lè)。在這個(gè)信息的社會(huì)，你可千萬(wàn)不能小看她的功用，有了她，你就可以隨時(shí)把握公司的動(dòng)向，站在公司“小道消 息”的前沿，可萬(wàn)一你招惹了這個(gè)口無(wú)遮攔的嚼舌者，很有可能就被她搞得名聲掃地。

經(jīng)典嘴臉：

她又一臉神秘的朝你走過(guò)來(lái)了，“你知道嗎？研發(fā)部那個(gè)秘書(shū)小王，就是頭發(fā)長(zhǎng)長(zhǎng)的那個(gè)，懷孕了！嘿嘿，她才20歲，而且沒(méi)男朋友，你說(shuō)這肚子怎么鼓起來(lái)的？”每次她拉著椅子坐到你身邊，準(zhǔn)是說(shuō)個(gè)沒(méi)完，從行政總監(jiān)的“性丑聞”到財(cái)務(wù)家小Baby的 睡覺(jué)姿勢(shì)，儼然新聞發(fā)言人。那么敏感的場(chǎng)所，那么敏感的話(huà)題，真叫我不知如何是好。消息來(lái)源是否可靠先不說(shuō)，關(guān)鍵的是，她從來(lái)就不在乎我對(duì)她那一籮筐的 “內(nèi)幕秘聞”感不感興趣！

——麗美28歲程序員

辣手對(duì)策：

對(duì)于這種人，最好的辦法就是敬而遠(yuǎn)之，有一點(diǎn)你最好要注意，就是盡量不要在辦公室談你的私 事，因?yàn)檫@種是非型的人最喜歡探聽(tīng)他人的隱私，你的私事當(dāng)然會(huì)是她們的素材。她們充其量只是個(gè)小人，還不是惡人，所以你不用對(duì)她們?nèi)缗R大敵，如果她把矛頭指向你，對(duì)于一般的謠言，記住“清者自清，濁者自濁”，不必理會(huì)；對(duì)于過(guò)分的謠言，完全可以告上“公堂”，謠言很多時(shí)候己經(jīng)構(gòu)成誹謗，誹謗則可能侵犯了你 的名譽(yù)權(quán)，不能坐視不管。

“小喇叭”的自救方案：

學(xué)習(xí)守口如瓶，尤其在一些與同事私生活有關(guān)的話(huà)題上。記住，滴水可以穿石，在關(guān)鍵時(shí)刻你必定會(huì)意識(shí)到同事們的信任有多么寶貴。如果你極其熱衷于傳播一些低級(jí)趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽(tīng)。那些“道不同不足為謀”的同事遲早會(huì)對(duì)你避而遠(yuǎn)之。

第三類(lèi)毒人：馬屁精

警示性特征：

可以說(shuō)幾乎所有人都見(jiàn)識(shí)過(guò)這類(lèi)人，開(kāi)大會(huì)的時(shí)候永遠(yuǎn)坐在第一排；集體會(huì)餐的時(shí)候就算把自己喝得七葷八素，也得跟領(lǐng)導(dǎo)推杯換盞；時(shí)時(shí)在伺機(jī)捕捉任何一個(gè)能趨炎附勢(shì)、令自己一步登天的機(jī)會(huì)。人往高處走，這是一種普遍心態(tài)，可怕的是“馬屁精”中有一種人，她通過(guò)踩扁身邊的人，來(lái)達(dá)到自己高升的目的。她有很多花招可耍，或者打小報(bào)告，故意貶低你，或者直截了當(dāng)?shù)卦谏纤久媲耙汶y堪，領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥你的時(shí)候，她 會(huì)微笑著充當(dāng)“敲鑼邊”者，讓你猝不及防，瞬間變成個(gè)胡言亂語(yǔ)的大白癡。

經(jīng)典嘴臉：

我們部門(mén)幾個(gè)同事一直都聚在同一張桌上共進(jìn)工作午餐，除了一個(gè)叫雪琪的，每次她總是孤傲地獨(dú)坐一隅。有一天，副總裁親臨餐廳和我們一起進(jìn)餐，美琪眼尖，飛也似地?cái)D到了我們的身邊，一來(lái)想營(yíng)造一個(gè)“合群”的好印象，二來(lái)有機(jī)會(huì)和副總裁套近乎。更可惡的是，她總喜歡讓同事在上司面前扮演沒(méi)頭蒼蠅的角色，一次會(huì)上，大老板提到要尋找新客戶(hù)，她立刻轉(zhuǎn)過(guò)臉來(lái)對(duì)我說(shuō)：“好好想想，為什么我們找不到新的計(jì)劃呢？”這是她最基本的工作職責(zé)，卻把我當(dāng)擋箭牌，我一時(shí)說(shuō)不出話(huà)來(lái)，顯得像個(gè)無(wú)能的傻瓜。

——Lucy 27歲廣告客戶(hù)經(jīng)理

辣手對(duì)策：

這種人一般來(lái)自小市民家庭，素質(zhì)較低，如果她們做得不是太過(guò)火，你大可不必去搭理她們，盡量的避開(kāi)她們，就算是她來(lái)籠絡(luò)你也千萬(wàn)不要加入她的圈子；如果你不幸與她相遇，當(dāng)她開(kāi)始使壞的時(shí)候，最好的方式就是“先下手為強(qiáng)”，越過(guò)她向更高層的領(lǐng)導(dǎo)披露她的劣跡。

她會(huì)打小報(bào)告，造成領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的成見(jiàn)，你惟一能做的就是去找領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面把事情講清楚，增加彼此間的交流?，F(xiàn)如今，大家的智力都差不多，誰(shuí)也沒(méi)法左右別人。如果真的遇上這種事，用事實(shí)說(shuō)話(huà)，流言自會(huì)不攻而破的。

如果她當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)讓你下不來(lái)臺(tái)，不要覺(jué)得壓力大而應(yīng)立即正面回答問(wèn)題，繞開(kāi)她們的陷井，但也不要顧左右而言其它，因?yàn)樗齻儠?huì)窮追不舍，面對(duì)這種尖銳的難題，幽默可能是最好的防御。

“馬屁精”的自救方案：

向上爬的時(shí)候采取正當(dāng)手段吧，俗話(huà)說(shuō)：真人不露相。你永遠(yuǎn)無(wú)法預(yù)知那些寂寂無(wú)聞的小人物背后一定就沒(méi)有大人物撐腰，或是她們絕不會(huì)對(duì)大人物們產(chǎn)生影響。再說(shuō)，如果老板感覺(jué)你處處樹(shù)敵，這種印象對(duì)你毫無(wú)裨益，哪怕不喜歡你的人在公司里無(wú)足輕重。

第四類(lèi)毒人：假鳳凰

警示性特征：

這號(hào)人的座右銘是“酒香就怕巷子深”。她要讓追光燈一直以她為對(duì)象，要處處顯得比別人優(yōu)越，她們自恃小有姿色，會(huì)不失時(shí)機(jī)地在男同事面前充分施展女性魅力，你說(shuō)什么她都要插嘴，每一件事她都要證明她知道得比你多——她的嗓門(mén)一定是辦公室里最大的。

她們隨意的走過(guò)來(lái)，輕描淡寫(xiě)地說(shuō)上幾句，就可以毫不留情地把你撕成碎片；她們那熟練的用眼角瞥人的技術(shù)，可以毫不費(fèi)力的貶低你的穿著、你的社交圈和你喜愛(ài)的人，貶低人和超出她們“什么都見(jiàn)過(guò)、什么都經(jīng)過(guò)”標(biāo)準(zhǔn)的事物。她要你在她們身邊，就像一個(gè)笨拙的中學(xué)生，總是渴望能被班上最出風(fēng)頭的那一伙吸納，人家卻連正眼都沒(méi)有掃上過(guò)你。

經(jīng)典嘴臉：

她表現(xiàn)得實(shí)在是太夸張了！談起以前的經(jīng)歷夸夸其談得讓人驚訝，22歲的年紀(jì)，去過(guò)70多個(gè)國(guó)家，拿著N多國(guó)的簽證，遙遠(yuǎn)的異國(guó)她鄉(xiāng)，有無(wú)數(shù)金發(fā)碧眼或者黑膚黑發(fā)的男人為她愈生愈死；來(lái)到公司之前，經(jīng)營(yíng)著一個(gè)規(guī)模不小的跨國(guó)公司，職員若干，錢(qián)財(cái)不少——這里實(shí)在是太屈才了！聽(tīng)得我們瞠目結(jié)舌，她則仿佛一個(gè)驕傲的孔雀，說(shuō)話(huà)做事都拿著勁兒，永遠(yuǎn)俯視著她人，儼然是辦公室里的巨星！

——徐徐26文員

辣手對(duì)策：

她之所以愿意充當(dāng)人群中的焦點(diǎn)，是因?yàn)橛兄鵁o(wú)法排解的虛榮心，或是隱藏得很深的自卑。因?yàn)橐?jiàn)識(shí)和目光的短小，她們無(wú)法知道自己不過(guò)是井底之蛙，以為看到的狹小天空，就已經(jīng)是整片藍(lán)天，她們其實(shí)非?？杀Ｋ援?dāng)你認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，可能對(duì)她們就沒(méi)有那么多的恨了，如果她們又在吹噓自己、爭(zhēng)功邀寵時(shí)，你不用浪費(fèi)時(shí)間與她們爭(zhēng)辯。因?yàn)槟愫退齻兺耆辉谕粋€(gè)層次上，讓她們盡顯她們的“光輝”吧。大家都是明眼人，越站在明處，任何一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，就越容易暴露她們的弱點(diǎn)。

“假鳳凰”的自救方案：