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與同事相處的藝術(shù)

2009/3/25 13:37:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)42039

    據(jù)資料顯示,同事關(guān)系已經(jīng)成為困惑都市人的因素之一。現(xiàn)代人大都在事業(yè)上竭盡全力,每天與同事在一起的時(shí)間有時(shí)會(huì)大大超過(guò)家人。在職場(chǎng)上奮力打拼的人們?cè)撛鯓犹幒猛玛P(guān)系?你在與同事相處中有著怎樣的體會(huì)?

    其實(shí)同事關(guān)系雖然難處,卻也不是不可攻克的堡壘。在辦公室要遵循下列九宜九忌,就在同事關(guān)系處理中游刃有余。

    九宜:

    一、以大局為重,少拆臺(tái)。對(duì)于同事的缺點(diǎn)如果平日里不當(dāng)面指出,當(dāng)與外單位人員接觸時(shí),就很容易對(duì)同事品頭論足、挑毛病,甚至惡意攻擊,影響同事的外在形象,長(zhǎng)久下去,對(duì)自身形象也不利。同事之間由于工作關(guān)系而走在一起,就要有集體意識(shí),以大局為重,形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時(shí),要形成“團(tuán)隊(duì)形象”的觀念,多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái),不要為自身小利而害集體大利,最好“家丑不外揚(yáng)”。

    二、對(duì)待分歧,求大同存小異。同事之間由于經(jīng)歷、立場(chǎng)等方面的差異,對(duì)同一個(gè)問(wèn)題,往往會(huì)產(chǎn)生不同的看法,引起一些爭(zhēng)論,一不小心就容易傷和氣。因此,與同事有意見(jiàn)分歧時(shí),一是不要過(guò)分爭(zhēng)論??陀^上,人接受新觀點(diǎn)需要一個(gè)過(guò)程,主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭(zhēng)強(qiáng)奪勝”心理,彼此之間誰(shuí)也難服誰(shuí),此時(shí)如果過(guò)分爭(zhēng)論,就容易激化矛盾而影響團(tuán)結(jié);二是不要一味地“以和為貴”。即使涉及到原則問(wèn)題也不堅(jiān)持、不爭(zhēng)論,而是隨波逐流,刻意掩蓋矛盾。面對(duì)問(wèn)題,特別是在發(fā)生分歧時(shí)要努力尋找共同點(diǎn),爭(zhēng)取求大同存小異。

    三、對(duì)待功利,保持平常。心許多同事平時(shí)一團(tuán)和氣,然而遇到利益之爭(zhēng),就當(dāng)“利”不讓?;蛟诒澈蠡ハ嘧嬔?,或嫉妒心發(fā)作,說(shuō)風(fēng)涼話(huà)。這樣既不光明正大,又于己于人都不利,因此對(duì)待升遷、功利要時(shí)刻保持一顆平常心。

    四、與同事交往保持適當(dāng)距離。在一個(gè)單位,如果幾個(gè)人交往過(guò)于頻繁,容易形成表面上的小圈子,容易讓別的同事產(chǎn)生猜疑心理,讓人產(chǎn)生“是不是他們又在談?wù)搫e人是非”的想法。因此,在與上司、同事交往時(shí),要保持適當(dāng)距離,避免形成小圈子。

    五、發(fā)生矛盾時(shí),要寬容忍讓。同事之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些磕磕碰碰,如果不及時(shí)妥善處理,就會(huì)形成大矛盾。俗話(huà)說(shuō),冤家宜解不宜結(jié)。在與同事發(fā)生矛盾時(shí),要主動(dòng)忍讓?zhuān)瑥淖陨碚以颍瑩Q位為他人多想想,避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾,自己又的確不對(duì),要放下面子,學(xué)會(huì)道歉,以誠(chéng)心感人。退一步海闊天空,如有一方主動(dòng)打破僵局,就會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒(méi)有什么大不了的隔閡。

    六、嘴巴要緊,肚量要大。俗話(huà)說(shuō)得好:病從口入,禍從口出。因此,上班時(shí),盡量多做事少說(shuō)話(huà)。這樣做既可以讓自己多積累工作經(jīng)驗(yàn);又可以讓繁忙的工作沖去多余的時(shí)間,避免無(wú)聊時(shí),閑談別人的是非。即使在工作之外,我亦從不對(duì)同事評(píng)頭論足,但誰(shuí)是誰(shuí)非,心中自然明了。同事之間相處久了,難免碰碰磕磕,諸如此類(lèi)小事,不要計(jì)較。得饒人處且饒人是最明智的抉擇。多一點(diǎn)反省,予人快樂(lè),予己方便。

    七、與人為善,將心比心。在人際關(guān)系中,適用“作用力與反作用力”原理,即你怎樣對(duì)待別人,別人就怎樣對(duì)待你。假如我們本著與人為善,將心比心的原則,以誠(chéng)懇、友善的態(tài)度去對(duì)待同事,給同事施加“正作用力”,同事當(dāng)然也會(huì)投桃報(bào)李,給予你真誠(chéng)的回報(bào)的。一個(gè)單位的同事,低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),誰(shuí)又會(huì)選擇一條以怨報(bào)德的道路呢?

    八、嚴(yán)以律己,寬以待人。人與人之間的關(guān)系表現(xiàn)得非常復(fù)雜,尤其是同事之間,相處時(shí)間長(zhǎng),抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn),關(guān)系處理起來(lái)顯得更加微妙。嚴(yán)以律己,寬以待人,乃是處好同事關(guān)系的關(guān)鍵。一方面,要嚴(yán)格要求自己:和藹可親,平易近人,給人一張微笑的臉;時(shí)刻反省自己,提醒自己,尊重別人,推己及人;己所不欲,勿施于人;為人處事,三思而后行。另一方面,要寬以待人:逢人三分喜,得饒人處且饒人,只要不是原則性的問(wèn)題,就別求全責(zé)備,哪怕別人有缺點(diǎn),我們也要盡可能去容忍,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),要學(xué)會(huì)寬容人家,理解人家。

    九、不能太軟弱。有的人有著天生的親和力,自然頗得人緣。而大千世界,人心各異,對(duì)付不同性格的人,光有親和力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還得講究點(diǎn)策略,這也是處理人際關(guān)系的關(guān)鍵和難點(diǎn)所在。

    同在一個(gè)單位,或者就在一個(gè)辦公室,搞好同事間的關(guān)系是非常重要的。關(guān)系融洽,心情就舒暢,這不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。倘若關(guān)系不和,甚至有點(diǎn)緊張,那就沒(méi)滋沒(méi)味了。導(dǎo)致同事關(guān)系不夠融洽的原因,除了重大問(wèn)題上的矛盾和直接的利害沖突外,平時(shí)不注意自己的言行細(xì)節(jié)也是一個(gè)原因。
那么,哪些言行會(huì)影響同事間的關(guān)系呢?

    九忌:

    一、有好事兒不通報(bào)。單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎(jiǎng)金等,你先知道了,或者已經(jīng)領(lǐng)了,一聲不響地坐在那里,像沒(méi)事似的,從不向大家通報(bào)一下,有些東西可以代領(lǐng)的,也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來(lái),別人自然會(huì)有想法,覺(jué)得你太不合群,缺乏共同意識(shí)和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了,或有東西先領(lǐng)了,也就有可能不告訴你。如此下去,彼此的關(guān)系就不會(huì)和諧了。

    二、明知而推說(shuō)不知。同事出差去了,或者臨時(shí)出去一會(huì)兒,這時(shí)正好有人來(lái)找他,或者正好來(lái)電話(huà)找他,如果同事走時(shí)沒(méi)告訴你,但你知道,你不妨告訴他們;如果你確實(shí)不知,那不妨問(wèn)問(wèn)別人,然后再告訴對(duì)方,以顯示自己的熱情。明明知道,而你卻直通通地說(shuō)不知道,一旦被人知曉,那彼此的關(guān)系就勢(shì)必會(huì)受到影響。外人找同事,不管情況怎樣,你都要真誠(chéng)和熱情,這樣,即使沒(méi)有起實(shí)際作用,外人也會(huì)覺(jué)得你們的同事關(guān)系很好。

    三、進(jìn)出不互相告知。你有事要外出一會(huì)兒,或者請(qǐng)假不上班,雖然批準(zhǔn)請(qǐng)假的是領(lǐng)導(dǎo),但你最好要同辦公室里的同事說(shuō)一聲。即使你臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí),也要與同事打個(gè)招呼。這樣,倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來(lái)找,也可以讓同事有個(gè)交待。如果你什么也不愿說(shuō),進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的,有時(shí)正好有要緊的事,人家就沒(méi)法說(shuō)了,有時(shí)也會(huì)懶得說(shuō),受到影響的恐怕還是自己?;ハ喔嬷?,既是共同工作的需要,也是聯(lián)絡(luò)感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。

    四、不說(shuō)可以說(shuō)的私事。有些私事不能說(shuō),但有些私事說(shuō)說(shuō)也沒(méi)有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等;如果你結(jié)了婚,有了孩子,就有關(guān)于愛(ài)人和孩子方面的話(huà)題。在工作之余,都可以順便聊聊,它可以增進(jìn)了解,加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密,從來(lái)不肯與別人說(shuō),這怎么能算同事呢?無(wú)話(huà)不說(shuō),通常表明感情之深;有話(huà)不說(shuō),自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)。你主動(dòng)跟別人說(shuō)些私事,別人也會(huì)向你說(shuō),有時(shí)還可以互相幫幫忙。你什么也不說(shuō),什么也不讓人知道,人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。

    五、有事不肯向同事求助。輕易不求人,這是對(duì)的。因?yàn)榍笕丝倳?huì)給別人帶來(lái)麻煩。但任何事物都是辯證的,有時(shí)求助別人反而能表明你對(duì)別人的信賴(lài),能融洽關(guān)系,加深感情。比如你身體不好,你同事的愛(ài)人是醫(yī)生,你不認(rèn)識(shí),但你可以通過(guò)同事的介紹去找,以便診得快點(diǎn),診得細(xì)點(diǎn)。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而會(huì)覺(jué)得你不信任人家。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩,人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此,求助他人,在一般情況下是可以的。當(dāng)然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。

    六、拒絕同事的“小吃”。同事帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類(lèi)的零食到辦公室,休息時(shí)分吃,你就不要推,不要以為難為情而一概拒絕。有時(shí),同事中有人獲了獎(jiǎng)可評(píng)上了職稱(chēng)什么的,大家高興,要他買(mǎi)點(diǎn)東西請(qǐng)客,這也是很正常的,對(duì)此,你可能積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭,更不要人家給你,你卻一口回絕,表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送,你卻每每冷拒,時(shí)間一長(zhǎng),人家有理由說(shuō)你清高和傲慢,覺(jué)得你難以相處?! ?/FONT>

    七、常和一人“咬耳朵”。同辦公室有好幾個(gè)人,你對(duì)每一個(gè)人要盡量保持平衡,盡量始終處于不即不離的狀態(tài),也就是說(shuō),不要對(duì)其中某一個(gè)特別親近或特別疏遠(yuǎn)。在平時(shí),不要老是和同一個(gè)人說(shuō)悄悄話(huà),進(jìn)進(jìn)出出也不要總是和一個(gè)人。否則,你們兩個(gè)也許親近了,但疏遠(yuǎn)的可能更多。有些人還以為你們?cè)诟阈F(tuán)體。如果你經(jīng)常在和同一個(gè)人咬耳朵,別人進(jìn)來(lái)又不說(shuō)了,那么別人不免會(huì)產(chǎn)生你們?cè)谡f(shuō)人家壞話(huà)的想法?! ?/FONT>

    八、熱衷于探聽(tīng)家事。能說(shuō)的人家自己會(huì)說(shuō),不能說(shuō)的就別去挖它。每個(gè)人都有自己的秘密。有時(shí),人家不留意把心中的秘密說(shuō)漏了嘴,對(duì)此,你不要去探聽(tīng),不要想問(wèn)個(gè)究竟。有些人熱衷于探聽(tīng),事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽(tīng),即使什么目的也沒(méi)有,人家也會(huì)忌你三分。從某種意義上說(shuō),愛(ài)探聽(tīng)人家私事,是一種不道德的行為?! ?/FONT>

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