作為下屬，如果挨罵，或受到警告、指責(zé)時(shí)，心里都會(huì)不痛快。盡管你知道，下屬被上司斥責(zé)是再正常不過(guò)的事了，可還是常常會(huì)產(chǎn)生抵觸和抱怨情緒，從而影響到你和上司的關(guān)系。

　　一切關(guān)鍵是個(gè)心態(tài)問(wèn)題。無(wú)論是強(qiáng)者或是弱者，自己的心情不能被別人的斥責(zé)所擾亂，而應(yīng)當(dāng)保持彈性，經(jīng)常保持冷靜，挨罵時(shí)只要低頭認(rèn)錯(cuò)就好。

      既然上司已經(jīng)斥責(zé)了，還是干干脆脆地道歉吧！這才是下屬應(yīng)持的可愛(ài)態(tài)度。別人指責(zé)你的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí)能夠自我反省的人，才能提升自己的人格，同時(shí)也是個(gè)有內(nèi)涵的人。

　　烏龜哲學(xué)

　　在對(duì)待挨罵的態(tài)度上，我們不妨參悟一下烏龜?shù)淖孕l(wèi)方式。

　　眾所周知，烏龜在遭受到外力干擾或進(jìn)攻時(shí)，它便把頭腳縮進(jìn)殼里，從不反擊，直到外力消失之后，它認(rèn)為安全了，才把頭腳伸出來(lái)。

　　面對(duì)正處在火頭上的上司，也把自己當(dāng)作一只烏龜，縮起自己的不滿(mǎn)和沖動(dòng)，任爾指責(zé)和批評(píng)，直到上司的一頓亂批結(jié)束。這或許顯得有點(diǎn)懦弱可笑，但是從擺正心態(tài)的角度理解卻是聰明和正確的。

　　區(qū)別對(duì)待，靈活相處

　　兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩，面對(duì)不同類(lèi)型的上司，你必須區(qū)別對(duì)待，靈活相處，才能立于不敗。

　　在辦公室里，你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷：當(dāng)你把一份殫精竭慮的工作計(jì)劃詳細(xì)地向上司匯報(bào)時(shí)，上司卻顯得厭煩冷漠，不屑于這些細(xì)枝末節(jié)；而也有可能當(dāng)你簡(jiǎn)略、概要地匯報(bào)一件工作事務(wù)的時(shí)候，上司卻責(zé)怪你交代的不夠細(xì)致，而要追問(wèn)一些細(xì)得顯得瑣碎的問(wèn)題。

　　其實(shí)，你犯了一個(gè)錯(cuò)誤：你沒(méi)分辨清你的上司是個(gè)只愿把握大局的人，還是個(gè)事無(wú)巨細(xì)皆不放松的人。

      一位只愿把握大局的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你該把所有基礎(chǔ)工作都做好，他要的只是結(jié)果；而一個(gè)注重細(xì)節(jié)的老板就會(huì)在意你的工作細(xì)節(jié)。如果你早些了解上司的這些與自身個(gè)性相關(guān)的信息，你倆的合作就會(huì)變得愉快得多。

　　要記住，上司也是普通人，他也有七情六欲，也有情緒、脾氣、偏好等等與他人無(wú)異的性格特點(diǎn)，如何把握上司的性格特點(diǎn)和處事風(fēng)格，采用適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)手法來(lái)與之相處，是能否和上司相處和諧的關(guān)鍵。在這樣一種職場(chǎng)測(cè)試中，優(yōu)秀的員工總是能交上滿(mǎn)意的答卷，不管面對(duì)什么樣的上司，總是能拿捏得當(dāng)，迎合上司的處事風(fēng)格。

　　辦公室的上司個(gè)性無(wú)外乎分為七種類(lèi)型，每一種類(lèi)型都需要員工去區(qū)別對(duì)待：

　　（1）優(yōu)柔寡斷型的上司

　　這種上司在職場(chǎng)上不是很多，卻能讓你真正體會(huì)到“左右為難”的滋味，因?yàn)檫@種上司經(jīng)常朝令夕改，讓身為下屬的你不知所措。

　　遇到這樣的上司，在他向你征求意見(jiàn)或一塊討論計(jì)劃時(shí)，不妨順著他的個(gè)性，多說(shuō)幾種可能的方法，或多個(gè)方面的意見(jiàn)。比如，他問(wèn)你某個(gè)工作草案是否合適時(shí)，個(gè)性使然，心里總是不自覺(jué)地存在對(duì)草案的質(zhì)疑。你就可以多找一些批評(píng)性的意見(jiàn)，供他參考，反正定奪全在他，你又不必為此費(fèi)心。

　　這樣的上司也常常會(huì)有一些讓他頭疼半天，還猶豫不決的時(shí)候，這種情況下，你不妨適時(shí)地在基于自己準(zhǔn)確判斷的條件下，替他做出決定，幫他解決眼前的焦慮和難題。

      不過(guò)，切記，這種問(wèn)題必須是無(wú)關(guān)緊要，與工作無(wú)重大關(guān)聯(lián)，且你確認(rèn)上司會(huì)為此感謝你的情況下，否則，這種自作主張對(duì)你前途的影響是致命的。

　　當(dāng)然，對(duì)于他朝令夕改的作風(fēng)，明智的做法是最好什么行動(dòng)都遵照他的意旨，只是既然有了“隨時(shí)改變”的心理準(zhǔn)備，凡事未到最后期限，就不必切實(shí)執(zhí)行，例如做計(jì)劃書(shū)，只做好草稿，隨時(shí)再作加減，就是比較聰明的做法。因?yàn)槟愫茈y保證上司不會(huì)在計(jì)劃就快完成時(shí)，突然再生變故，對(duì)你的計(jì)劃全盤(pán)否定或是大加刪改。

　　（2）暴躁型的上司

　　辦公室里，有種上司天生脾氣暴躁，情緒容易失去控制。這種上司常常為了一些小事而大發(fā)脾氣，甚至公開(kāi)斥責(zé)下屬。你可能也遇到過(guò)這類(lèi)老板，他們莫名其妙的斥責(zé)時(shí)常讓人難堪。

　　據(jù)心理學(xué)的推斷，經(jīng)常令下屬驚怕的上司，只是權(quán)力欲作祟而已，你又沒(méi)有可能請(qǐng)他去看心理醫(yī)生，可以做的，就是自我保護(hù)了。

　　在這種上司面前，最好不要惹他動(dòng)怒，說(shuō)話(huà)盡量簡(jiǎn)單、誠(chéng)懇，不要羅嗦、推諉，特別是在他工作繁忙的時(shí)候，盡量不去打擾他。我們?nèi)遣黄穑偠愕闷鸢伞?/FONT>