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打通客戶癥結(jié)在電話多少

2008/12/5 11:50:00 來源: 互聯(lián)網(wǎng)評論(0)41931

      假期結(jié)束了,又到了開例會的日子,領(lǐng)導(dǎo)說我打電話和客戶溝通的好,效果明顯,讓介紹一下心得。我想想這打電話還真不錯,粗粗算來打個電話就有十大好處,希望大家看后都能喜歡這項事業(yè),沒準(zhǔn)兒你哪天會因為打電話獲得一個驚喜呢。

      1、首先,這打電話可以鍛煉我們的語言表達(dá)能力,只要你能認(rèn)真對待每次通話,沒準(zhǔn)兒能練出一個“三寸不爛舌,罵死老賊臣”的諸葛孔明來,孔明做不成,做一個律師總可以吧。

      2、其次,可以培養(yǎng)我們的禮貌習(xí)慣,“您”“您好”“謝謝”“祝您……”使我們變得很紳士,面對老婆大人的暴怒,也完全可以給她化解。

      3、再次,打電話可以鍛煉我們的兩腮肌肉,看上去我們的臉部特有形,對,我們的目標(biāo)就是照施瓦辛格那樣練,酷吧。

      4、打電話可以培養(yǎng)我們豐富的想像能力,你可以根據(jù)對方的聲音賦予她漂亮外表,根據(jù)電話內(nèi)容,配上美麗的背景,那才真是我想誰就是誰。

      5、在你構(gòu)想對方的同時,還可以極力地發(fā)揮自己的表演才能,可以讓我們的表情和談話內(nèi)容相符,也可以完全相反嘛,可以做豐富的面部表情。沒準(zhǔn)兒哪天你就可以代替憨豆先生了。

      6、打電話還有助于我們學(xué)習(xí)外語,鍛煉我們的聽力,因為電話經(jīng)常會在占線、無人接聽或空號的時候用英語提醒你。為我們迎接奧運學(xué)外語提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,并且不收任何費用,比報培訓(xùn)班強多了,聽時間長了還能培養(yǎng)出一個同傳呢。

      7、當(dāng)你心情不好的時候,你不妨打電話,找那個有彩鈴的,盡情地聽吧,直到心情愉快。

      8、打電話最最重要的是,我們在推動社會進(jìn)步,促進(jìn)社會經(jīng)濟發(fā)展,最好多打長途,打得越多,做的貢獻(xiàn)越大,沒準(zhǔn)兒哪年還能獲個諾貝爾獎呢?

      9、打電話可以鍛煉我們的耐心,如果接你電話的動作緩慢呢,你要等上幾十秒那巨長的時間,如果遇上別人接聽,要等你找的人呢,那你就要等上好幾分鐘的漫長時間,如果遇上對方?jīng)]人或者沒接電話呢,你就是等到心灰意冷還是找不到人。

      10、打電話可以讓我們培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。有事沒事打個電話,聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情,拉拉家常,和領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報一下,要是哪天上面有空缺,好運就降到你頭上啦!

      11.打電話可以讓你成為心理專家,你需要在聽到對方聲音后的幾秒鐘時間里,不但要理解對方的表面意思,而且要發(fā)掘深層含義,還要料到對方即將說出的話。練時間長了,做個心理醫(yī)生,接接電話就掙錢,多美呀?

 

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