在服裝銷售過程中，顧客試穿成交幾率往往大于不試穿。所以，若是有辦法讓顧客主動試穿服裝，那么提高服裝店銷售量就不是問題。但是，有些顧客在導(dǎo)購員的勸說下，不愿意試穿，為什么呢?下面，一起來探討一下 。

　　導(dǎo)購員在向顧客推薦一款衣服時，顧客表現(xiàn)出不感興趣時，導(dǎo)購員會有這樣表現(xiàn)：

　　A. “您好，那您看看別的款式吧!”

　　分析與對策：要考慮到讓顧客試穿的這件衣服是否顧客真心喜歡的，是否符合顧客的氣質(zhì)和穿衣風(fēng)格等，這些都是影響試穿衣服的態(tài)度和心情，同時掌握顧客的這些心理，也是引導(dǎo)試穿衣服的方法。想要刺激顧客試穿，不要用強烈的推動方式，而是要讓顧客主動走到試衣間，可以用言語把試穿的體驗說出來，讓顧客想象衣服試穿的效果，以刺激其試穿欲望。

　　B. “您好，不試一下怎么知道呢?”

　　分析與對策：如果顧客并沒有表達出堅決不肯，或者經(jīng)過幾番勸說，也沒有明顯表示出不愿意試穿的態(tài)度，導(dǎo)購是可以進行熱情的、適當(dāng)?shù)脑囈乱龑?dǎo)。

　　可以這樣引導(dǎo)：“先生/小姐，我個人的觀點覺得這件衣服還是比較適合您家孩子的氣質(zhì)，也合他這樣的身材，面料也是比較透氣，適合現(xiàn)在的天氣，而且顏色也跟皮膚非常搭對，如果穿上的話，不僅可以修飾體型，在炎熱的夏天穿著這件裙衫，還會有風(fēng)一般的感覺。當(dāng)然啦，衣服本身就是一個立體感的商品，平面上可能看不出效果。如果愿意，不妨可以拿進試衣間試試感覺一下?！?/p>

　　C. 導(dǎo)購不予理會……

　　分析與對策：如果顧客就是不肯采納導(dǎo)購的建議，在這種銷售情景下，應(yīng)該由導(dǎo)購員當(dāng)場來感受“就是不肯”這幾個字的具體程度，如果顧客是很堅決的，就是不愿意接受導(dǎo)購試穿衣服的建議，就不要強迫顧客。這情況，讓客戶自由挑選反倒是比較好的。

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