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成功案例:跨過(guò)人生的大河

2014/2/24 13:28:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)9

成功歐林雅案例

  短短六年時(shí)間,一個(gè)新興企業(yè)繞過(guò)數(shù)千個(gè)家紡品牌的重重包圍,歐林雅顛覆性的革命路徑踩實(shí)了三大“板磚”。


  其一,竹纖維作為繼棉、麻、毛、絲之后的第五大天然纖維,其采用3~4年的新竹,經(jīng)高溫蒸煮成竹漿,再提取纖維制成棉狀,最后紡織而成。其吸濕性、放濕性、透氣性較其他紡織纖維優(yōu)勢(shì)明顯,插位空白地帶,這從根本上完成了對(duì)傳統(tǒng)家紡產(chǎn)品的區(qū)隔。


  其二,輕資產(chǎn)品牌化的運(yùn)作方式,再加上特許加盟的擴(kuò)張路徑,歐林雅的銷售網(wǎng)絡(luò)得以在短時(shí)間內(nèi)急速放大。歐林雅路線是家紡領(lǐng)域的美特斯邦威,在產(chǎn)品線上又實(shí)現(xiàn)了縱橫拓展,從毛巾襪子、內(nèi)衣內(nèi)褲、文胸吊帶、T恤睡衣到浴袍床品,竹纖維支撐起一個(gè)相對(duì)全面的紡織王國(guó)。


  其三,聘請(qǐng)陳魯豫代言,在央視和湖南衛(wèi)視大打廣告,并且配合各大專賣店平臺(tái)拉開俯沖式營(yíng)銷序幕。這種高舉高打的品牌造勢(shì)結(jié)合地面部隊(duì)的起承轉(zhuǎn)接,最終得以形成合力。


  當(dāng)然,三大板磚并非無(wú)根之木,歐林雅培訓(xùn)學(xué)院在其間扮演了人才輸出的關(guān)鍵角色。在歐林雅,從高管到加盟店主,每年都要接受數(shù)次專業(yè)培訓(xùn)。因?yàn)榈靥庨L(zhǎng)沙信息相對(duì)閉塞,又或許源于企業(yè)高速成長(zhǎng)對(duì)企業(yè)家自身駕馭能力提出更高要求,楊秋良對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力十分看重。


  他意識(shí)到,依靠?jī)?nèi)部力量顯然不能達(dá)到治本的目的。比如,你可以對(duì)員工開一百次打氣會(huì),開會(huì)過(guò)程中他們可能異常興奮,但待其回到工作崗位便往往恢復(fù)到會(huì)前狀態(tài)——人都是有惰性的,此時(shí)的歐林雅,需要的是理性的工具。


  多年來(lái),從海爾的OEC管理模式到遠(yuǎn)大的人才培訓(xùn)體系,楊秋良都率隊(duì)親自前往企業(yè)實(shí)地學(xué)習(xí),此外國(guó)內(nèi)一線管理營(yíng)銷機(jī)構(gòu)很多都被邀請(qǐng)到歐林雅現(xiàn)場(chǎng)授課。當(dāng)然,楊秋良也意識(shí)到自己所在的行業(yè)有著特殊屬性,不管自己的戰(zhàn)略系統(tǒng)多么宏偉遠(yuǎn)大,在執(zhí)行層面上將細(xì)節(jié)做得比對(duì)手更精、更細(xì),才是王道。


  換言之,歐林雅必須總結(jié)出自己的一套非常之道。


  比如單店贏利能力,六年來(lái)?xiàng)钋锪家蟾鞔髮Yu店每天進(jìn)行銷售分析,分析指標(biāo)甚至細(xì)化到當(dāng)天的溫度。比如歐林雅發(fā)現(xiàn)溫度在20攝氏度左右的時(shí)候,竹纖維毛巾的市場(chǎng)走量明顯高于其他產(chǎn)品;又比如溫度高于35攝氏度時(shí),竹纖維夏被又會(huì)成為主打。


  對(duì)于進(jìn)店顧客,歐林雅還將其進(jìn)行了具體劃分。其包括未確定的對(duì)象、可能的銷售對(duì)象、確定的銷售對(duì)象、顧客、回頭客等五大族群。


  比如“可能的銷售對(duì)象”。這些人的特征是聽過(guò)歐林雅名字,對(duì)歐林雅廣告有所反應(yīng),這些人往往對(duì)歐林雅說(shuō)過(guò)的話持懷疑態(tài)度,因此,最佳的銷售方案是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示;


  又比如“確定的銷售對(duì)象”。這些人往往是處于買與不買邊緣的人群,他們往往對(duì)價(jià)格十分敏感,這時(shí)候就需要銷售員列舉竹纖維的特殊屬性,給予消費(fèi)者更多物超所值的證據(jù),一旦觸動(dòng)他們心中的“G點(diǎn)”,那購(gòu)買行為的產(chǎn)生自然就順理成章了……


  類似這樣的銷售工具被導(dǎo)入終端,其所帶動(dòng)的銷售增長(zhǎng)是顯而易見(jiàn)的。湖南常德石門縣一家43平方米的歐林雅專賣店,2008年12月的銷售額是12萬(wàn)元,到2009年1月的銷售額一下增長(zhǎng)到14萬(wàn)元。零售價(jià)55元的女士無(wú)感內(nèi)褲一天最高賣出68條。這樣的銷售紀(jì)錄,恐怕連其他一線品牌內(nèi)衣專賣店都難以達(dá)成。

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