1.5億投入欲單日爆破5億銷售

　　蘇寧看好實體店的黃金12月

　　“12月12日，上海蘇寧將投入1.5億的促銷資源，撬動線上線下5億的銷售”，蘇寧副總裁、上海蘇寧總經(jīng)理范志軍表示。

　　去年，上海蘇寧初嘗甜頭，雙十二以1億投入呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，創(chuàng)造了單天3億的銷售。今年雙12當天，蘇寧將加大資源投入，以O(shè)2O模式聯(lián)動線上線下雙渠道購物平臺，發(fā)力刺激消費市場。

　　12月12日這一天將成為滬上了零售行業(yè)打響歲末營銷的第一槍。歲末消費者回流“體驗潮”，滬上家電、百貨這兩大板塊的歲末營銷紛紛啟動，“雙十二”作為互聯(lián)網(wǎng)營銷的產(chǎn)物，是由消費者自發(fā)創(chuàng)造的節(jié)日，消費者購物熱情高于以往，蘇寧作為線上線下全面發(fā)展的綜合性購物平臺，將以實體門店的優(yōu)勢為陣地，集結(jié)線上優(yōu)質(zhì)資源，拉響雙十二的互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)，搶分一杯羹。

　　和去年一樣，罕見促銷的蘋果系列產(chǎn)品和微軟surface產(chǎn)品也將加入今年蘇寧雙十二的優(yōu)惠行列。12月12日當天，蘇寧開門一小時內(nèi)(上午9:00—10:00)進行限量搶購，如ipad mini在本次活動中售價僅為1888元，64G surface帶鍵盤，價格直接做到1999元，每人憑有效身份證限購一臺。

　　除了蘋果、surface等限時搶購產(chǎn)品，空調(diào)、彩電、冰箱、洗衣機、油灶熱等傳統(tǒng)大電每1000元返150元券，手機、數(shù)碼、電腦每1000元返100元券，返券可累計疊加，上不封頂，全場通用。這項活動對于成套購買家電的消費者最有幫助。開展本項活動，蘇寧不限品類、不限門店，完全取消了常規(guī)促銷活動的門檻。

　　1.5萬名員工變身網(wǎng)購服務代表

　　蘇寧兩成一線員工月入過萬

　　蘇寧一家旗艦店內(nèi)，彩電柜組的營業(yè)員林某最近兩個月的收入都破萬元，其中網(wǎng)購提成是增長的主要原因之一。據(jù)悉，蘇寧O2O模式轉(zhuǎn)型之后，營業(yè)員銷售蘇寧易購商品計件提成，收入較以往增加了10%-30%不等，目前，約四成營業(yè)員月收入超過8000元，近兩成的超過萬元。

　　據(jù)了解，2013年蘇寧逐步轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，打通線上線下的購物平臺，蘇寧銷售人員變身服務代表，負責銷售線上和線下2個平臺產(chǎn)品。蘇寧利用服務代表個人專屬的鏈接進行蘇寧易購銷售商品的提成結(jié)算，以收益為導向，以全品類全提成模式，推動員工自發(fā)、主動地向顧客推薦線上商品服務，促成蘇寧易購關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷售，實現(xiàn)線下向線上引流。其中最典型的就是近期霧霾天引發(fā)的消費連鎖反應，顧客來店里購買空氣凈化器，服務代表就會向他推薦蘇寧易購的加濕器、口罩等產(chǎn)品，一旦消費者利用服務代表的鏈接進入蘇寧易購購買商品，自動計入服務代表的銷售提成。

　　為了配合服務代理的銷售推進，蘇寧正在對店面的硬件進行升級，如新開張的閔行第一店作為O2O首家示范店，已經(jīng)實現(xiàn)全店高速免費網(wǎng)絡的覆蓋，各類移動終端隨時瀏覽蘇寧易購網(wǎng)站，O2O綜合服務專區(qū)供消費者在蘇寧易購直接下單。此類O2O體驗店將在年內(nèi)推廣至長寧路店、浦東第一店、五角場店等3家超級店，明年逐步擴展到全市門店，全面推行O2O式銷售，加大推廣百貨、母嬰、美妝、日用、圖書、食品等非電器商品。

　　延續(xù)“1要3不要”

　　招募神秘顧客體驗物流

　　倡導廠商聯(lián)合投入，共同刺激消費市場，上海蘇寧繼續(xù)去年提出的“1要3不要”主張。要品牌口碑;不要疲勞式營銷、不要虛假抬價打折、不要低效率服務。

　　針對“12.12”，蘇寧通過大力度資源投放撬動市場。同時蘇寧向消費者鄭重承諾，蘇寧底價明折，不搞虛假抬價再打折，12月12日前，蘇寧保證商品價格只調(diào)低不調(diào)高?；顒赢斕?，蘇寧招募150名神秘顧客，接受全民的價格監(jiān)督。同時神秘顧客作為價格監(jiān)察員，將對送貨效率進行體驗，檢驗雙12購買商品能否及時到達。蘇寧將對神秘顧客提供小額獎勵。

　　通常商家大力度促銷也產(chǎn)生不少弊病，給消費者帶來困擾，如需要熬夜、排隊時間長、計算商品優(yōu)惠幅度等問題。為了避免這種情況，蘇寧取消分時段放號、跨夜不打烊等疲勞式促銷手段，通過線上直接快捷支付，以及實體店增加收銀臺、引導和控制人流等方式，保證讓消費者及時完成付款，平均付款時間不會超過5分鐘。