孫娟娟，A2058，技術(shù)部。

　　別在左邊胸口的工作胸牌上，標(biāo)示著她在領(lǐng)秀的身份ID。

　　穿淺藍(lán)色工服，扎一個(gè)“丸子頭”，戴一對(duì)銀色小蘋果耳釘，手握粉色米奇外殼的iphone，和其他行走在公司園區(qū)里的年輕女孩看起來沒有區(qū)別。但就是這樣的一個(gè)她，卻代表了“領(lǐng)秀的企業(yè)文化形象”，被稱為“領(lǐng)秀文化的基因”。

　　早上八點(diǎn)半，爬四層樓，她走進(jìn)領(lǐng)秀技術(shù)部工藝室的辦公室。

　　心有多大，舞臺(tái)就有多大

　　2011年，領(lǐng)秀技術(shù)部在孫娟娟的帶領(lǐng)下共完成了766款下單款和997款成本核算，比2010年增加10%。

　　“這個(gè)季度到目前為止，我們已經(jīng)接到樣版共110款，目前已經(jīng)完成52款，還余48款待完成……”工藝室的每日晨會(huì)都在孫娟娟的主持中開始，“秋冬款的面料比較厚，褲子的各種扣帶注意不能拉不到位;條絨面料順絨倒絨方向的視覺效果不同，要注意;另外昨天有一款單毫成本核算出現(xiàn)了錯(cuò)誤，誤差達(dá)到二三十公分。因此要求每個(gè)人必須認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，在保證準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上加快速度。”

　　“我們的工作就是負(fù)責(zé)把設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)為生產(chǎn)。”孫娟娟用一句話言簡意賅地介紹了自己的崗位職責(zé)。這句話雖然說得簡單，立在辦公室上十幾大本厚厚的資料夾卻透露出這個(gè)崗位的工作量。領(lǐng)秀每一季大約會(huì)有200多個(gè)新款投產(chǎn)，而將一個(gè)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)為生產(chǎn)需要多少步驟?“多到幾乎無法計(jì)數(shù)”，娟娟笑著這樣說，在這些步驟里，只要少一項(xiàng)車間就沒辦法生產(chǎn)。而不僅是工藝，這當(dāng)中還有成本的核算，成本的核算每錯(cuò)漏一項(xiàng)，公司就可能賠錢。

　　每天早上，娟娟都要從四層辦公室一路走下一樓，從樣版剪貼車間開始，每一層每個(gè)車間走一圈。“每天要看看生產(chǎn)過程里有沒有出現(xiàn)問題，及時(shí)解決。”指著正在劃版刷版的工人，她不無自豪地說：“自從開始推廣刷粉工藝以后，這里需要的人手從50人減少到了30人。”

　　這種刷版工藝最早是在南方廠家里應(yīng)用于牛仔面料上，因?yàn)榕Ｗ忻媪弦?jīng)過水洗工序，因此刷粉顏料在水洗過程中自然會(huì)被洗掉。而如果要將這種技術(shù)應(yīng)用于化纖面料上，則存在即使不經(jīng)過水洗也要使顏料不殘留的難關(guān)。經(jīng)過一年多反復(fù)多次試驗(yàn)，最終娟娟發(fā)現(xiàn)，在隱形劃粉材料的基礎(chǔ)上加入鈦白粉，面料經(jīng)過高溫處理之后自然就會(huì)脫落了。在研制出屬于領(lǐng)秀自己的刷粉材料后，原有的劃版時(shí)間被縮短了3倍。

　　有數(shù)不清的創(chuàng)新，就是這樣在孫娟娟的手中從無到有。2003年畢業(yè)到領(lǐng)秀時(shí)，娟娟是從制單崗位做起的。當(dāng)時(shí)的褲子版型都是手畫的，不僅容易出錯(cuò)，而且特別慢，一點(diǎn)畫錯(cuò)了就要全部重新來過。怎樣才能提高效率?她自己買來畫圖軟件和工具書，摸索著學(xué)習(xí)，逐漸把手畫版改為由電腦繪制完成，建立起一個(gè)褲型的繪圖庫。

{page_break}

　　“包括直筒、鉛筆、微喇這些基本褲型在繪圖庫里都有，拿過來就可以用，不用每次都重新畫。”打開褲型制圖的界面，娟娟拖拽著各種有存檔的褲兜、腰帶、拉鏈乃至配飾的圖型，“這樣萬變不離其宗，直接拖過來圖就完成了，效率高得多。”

　　“哎呀這鉆好土呀，看這水鉆個(gè)兒大的。”展開一條鑲了水鉆的橙色褲子，娟娟半開玩笑地輕笑道。褲子褲兜位置成排的鑲鉆很大，但是她卻不準(zhǔn)備給出任何修改意見。因?yàn)檫@是經(jīng)銷商已經(jīng)確定認(rèn)購的款式，“不能根據(jù)自己的個(gè)人喜好去給產(chǎn)品做出工藝建議，要綜合考慮流行趨勢(shì)和市場(chǎng)需求。”接著她反復(fù)用指尖摩挲著那些水鉆，說：“這種水鉆是很容易在穿著過程里掉鉆的，現(xiàn)在我們也在反復(fù)想辦法，還引進(jìn)了國外先進(jìn)的高溫貼鉆機(jī)。這種貼鉆機(jī)目前在國內(nèi)只有我們才有。”

　　在她的鉆研下，成品發(fā)制作取得了巨大成功，使領(lǐng)秀生產(chǎn)線上使用的成品鉆均為自己生產(chǎn)，并且在生產(chǎn)中沒有發(fā)生過一次質(zhì)量事故。

　　刻苦的鉆研、有效的溝通、默契的團(tuán)隊(duì)配合讓孫娟娟在生產(chǎn)制作技術(shù)方面有了一次次的革新。在針織面料制作工藝上，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一年的摸索和研究，制定了《關(guān)于車間用針規(guī)范管理的通知》和《關(guān)于針織面料檢驗(yàn)機(jī)針的通知》，這些使車間技巧達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的各類通知，貼滿了工藝室的墻壁。

　　在孫娟娟清澈專注的目光里，看到的是一顆時(shí)刻為生產(chǎn)為創(chuàng)新鉆研躍動(dòng)的心。今年，她又將創(chuàng)造怎樣的新數(shù)字?心有多大，屬于她的舞臺(tái)就有多大。

　　外柔內(nèi)剛，熱愛成就堅(jiān)持

　　“這是條小微喇，今年又流行微喇了，有三四年沒流行過了吧?這兩年基本上都是流行鉛筆褲。”

　　“這條褲子還是個(gè)雙層褲兜，這個(gè)設(shè)計(jì)有意思。”

　　像是自言自語，娟娟的語氣里滿是愉悅和喜愛之情。很容易看得出，她真心喜歡手里的這一條條褲子。展開每一條褲子，仔細(xì)反復(fù)地用手指摩擦過褲子的每一處做工，孫娟娟的目光就像在注視一個(gè)個(gè)孩子，經(jīng)過自己的手成型，一一誕生。“我喜歡服裝，喜歡這個(gè)行業(yè)。這些年來，我從來沒有想過去做別的事。能夠從事現(xiàn)在的工作，我覺得自己很幸福。”

　　如果說在孫娟娟這個(gè)看似普通的中層技術(shù)骨干身上有什么特別的過人之處，讓她得到全公司眾口一辭的高評(píng)價(jià)，其實(shí)卻也并沒有什么特別的“高大全”事跡。在她身上，流淌的是潤物無聲的精益求精，不厭其煩。也許如她自己所說，這份源于熱愛的工作，無論多辛苦，對(duì)她來說也是甘之如飴。

　　在辦公桌邊坐下，打開一條設(shè)計(jì)部門送來的褲子樣版資料袋，抽出一條褲子，邊觀察褲型邊開始寫工藝特點(diǎn)。拿著一條牛仔褲，看著褲腰上的一圈水鉆，她說：“這個(gè)好費(fèi)手工，每兩顆鉆就要釘一下。而且不能釘?shù)锰o，不然水鉆鏈很容易被拉斷。”雖然耗費(fèi)手工很高，但是因?yàn)檫@是“領(lǐng)秀款”，也就是企業(yè)的形象款，用料及做工都要求上乘，并且不會(huì)大批量生產(chǎn)，售價(jià)也比一般款式高，所以手工成本高一些也是正常的。

　　對(duì)于每一條褲子的樣版，娟娟都會(huì)以這樣完整的邏輯思路來考量生產(chǎn)的工藝，她的大腦里到底同時(shí)儲(chǔ)存著多少款產(chǎn)品，多少公司情況及多少種計(jì)算公式，用來平衡成百上千款產(chǎn)品的工藝生產(chǎn)資料，誰也不知道。

　　“領(lǐng)秀要

{page_break}

做的是中國一流的女褲。”提起一條褲子，娟娟說：“你看這條褲子，就出現(xiàn)了‘扭腿兒’現(xiàn)象。”所謂“扭腿”現(xiàn)象，是指褲子在水洗后因?yàn)槔w維變型引起褲線歪斜導(dǎo)致出現(xiàn)的褲腿向一邊歪扭的問題。“這在我們這里絕對(duì)不允許出現(xiàn)，一定要全部進(jìn)行手工重修，將褲線修正。”

　　一條在腰上縫制裝飾拉鏈的褲子，娟娟和制版的同事說道：“這款的拉鏈我們要成盤的拉鏈，回來以后我們自己‘拔牙’。”所謂“拔牙”，就是指將拉鏈上的鏈齒一個(gè)個(gè)手工拔掉，這樣做是為了適應(yīng)褲子不同號(hào)碼腰圍長短不一的需求。

　　拉褲腰，抻褲腳，展平皮帶扣，孫娟娟不厭其煩地重復(fù)著這些動(dòng)作。她的腳下，右邊是未完成的工作樣版，左邊則是已經(jīng)完成的樣版，但幾個(gè)小時(shí)過去，右邊的樣版源源不斷被同事們送過來，數(shù)量只增不減。

　　其間不斷有人上前詢問褲型工藝的意見。

　　“這款繡花的繡花線，要再加寬兩毫米，不然這塊繡花布會(huì)開線脫落。”“這里的網(wǎng)格要去掉。”諸如此類細(xì)碎的溝通要求，事無巨細(xì)，娟娟答得不厭其煩。

　　每天領(lǐng)秀董事長都會(huì)親自到工藝室工作，孫娟娟和同事將完成的版樣拿給董事長拍板。這時(shí)候，每一條褲子有什么特點(diǎn)，什么問題，娟娟已經(jīng)了熟于心。在對(duì)每一條褲子的款型、細(xì)節(jié)、顏色進(jìn)行反復(fù)推敲、確認(rèn)工藝的過程里，娟娟與董事長之間的氛圍更像是一對(duì)默契十足的師徒，甚至像是長輩與晚輩之間的相處。在領(lǐng)秀技術(shù)部還只有3個(gè)人的時(shí)候，董事長很多時(shí)候是手把手教授娟娟各類制衣技術(shù)。“董事長是從裁縫行業(yè)白手起家創(chuàng)業(yè)的，他的專業(yè)技術(shù)是我們都比不了的。”提起董事長，娟娟的語氣里滿是崇拜敬佩。

　　“娟娟是董事長親手帶出來的徒弟，董事長很疼她。”這是全公司的人都知道的。而她的優(yōu)秀與不易，同樣是所有人有目共睹。

　　“她沒有壓力?她怎么可能沒有壓力，她只是不表現(xiàn)在臉上而已。”娟娟的直接領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)部經(jīng)理邸楨把這些都看在眼里，“她就是一向說得少做得多，特別能吃苦而已。從一個(gè)普通的技術(shù)工人到現(xiàn)在的中層技術(shù)骨干，她的成長靠的都是自己的鉆研和思考。”以前領(lǐng)秀產(chǎn)品的生產(chǎn)模式是少款多量，而現(xiàn)在的情況則正相反，市場(chǎng)多元化的需求要求多款式少批量，這也是時(shí)尚個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)。而因?yàn)檫@種趨勢(shì)，今后孫娟娟的工作量只會(huì)越來越大。

　　而在這樣的過程里，孫娟娟的目光是專注而耐心的。她為生產(chǎn)車間引進(jìn)發(fā)明了很多道具，比如松緊壓腰機(jī)，比如制作腰帶的卷筒。這些工具雖小，卻極大地提高了生產(chǎn)效率。她說這是因?yàn)樗龝r(shí)刻都在想，怎樣才能使生產(chǎn)更快、更好、更省力，因此生產(chǎn)需要?jiǎng)?chuàng)新，要時(shí)刻思考，怎樣才能創(chuàng)新。

　　“作為她這樣剛剛年過30的女性來說，在目前的崗位上其實(shí)真的很不容易。她要承受的是來自設(shè)計(jì)部門和生產(chǎn)部門兩個(gè)方向的壓力，夾在中間，要協(xié)調(diào)的關(guān)系也很多。”領(lǐng)秀行政總監(jiān)楊柳松頗為感慨地回憶著，“記得第一次見到娟娟時(shí)，覺得她既漂亮又有技術(shù)，真是難得。幾年下來，因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ螅纳眢w健康不如以前了，多了一層虛弱的印象。不過，雖然外表看來有些柔弱，她的內(nèi)心其實(shí)很倔強(qiáng)，從沒聽過她的一句抱怨。”

　　肩挑重?fù)?dān)，繞指柔成百煉鋼

　　“她非常刻苦，時(shí)刻都在鉆研自己的技術(shù)領(lǐng)域。這一點(diǎn)是她的很多同齡人很難做到的，這些鉆研讓她自己逐漸獲得成長，提升到了新的高度。”邸楨這樣形容自己的這位愛將。

　　“像這樣的腰型，如果讓你們來縫制，你們打算怎樣做?”孫娟娟召集幾個(gè)技術(shù)部新來的年輕員工在一起，拿出一條異型腰褲型樣版，問道。幾個(gè)年輕女孩給出答案后，她說：“那樣咱們?cè)谏涎鼤r(shí)不就多費(fèi)了好幾道工序嗎?接縫、拉鏈、腰頭、前后襠都是要考慮進(jìn)去的因素……”進(jìn)行了一整套工藝講解之后，她說：“都理解了吧?等這批單子做完了，你們每人做一個(gè)這版的小樣，親手體驗(yàn)一下。”

　　像這樣效率又高又快的培訓(xùn)小會(huì)滲透在每天的日常工作中。新來的員工要在生產(chǎn)中讓她們獲得成長，技術(shù)部從最初的3個(gè)人發(fā)展到至今70幾人，孫娟娟就是這樣一手一腳帶出了很多員工。

{page_break}

　　“和娟娟的相處就像朋友一樣自然，從來沒覺得有什么需要顧忌的地方。”與她合作多年的同事回憶起共事的點(diǎn)滴便會(huì)笑，“她常帶著我們一起進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn)，過年時(shí)還要回來加班，像刷版工藝就不知道經(jīng)歷過多少次失敗，哪種顏料是適合的，在怎樣的面料上不會(huì)殘留，反復(fù)嘗試才終于成功。也許當(dāng)時(shí)是辛苦的，但現(xiàn)在回想起來，在那個(gè)出現(xiàn)問題大家共同解決的過程里，真的很開心。”

　　在團(tuán)隊(duì)人員建設(shè)中，孫娟娟加入了ERP工作錄入人員，確保在生產(chǎn)中依據(jù)生產(chǎn)情況靈活調(diào)節(jié);加入質(zhì)檢人員，使其對(duì)每一款貨品均作了詳細(xì)的質(zhì)量要求，并使生產(chǎn)質(zhì)量達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，減少了生產(chǎn)線上的返工，提高了生產(chǎn)效率。

　　雖然要求嚴(yán)格，但無論在試驗(yàn)失敗或是生產(chǎn)出現(xiàn)問題時(shí)，娟娟卻會(huì)將所有責(zé)任一肩擔(dān)起。“比如昨天那款單毫成本核算錯(cuò)誤，她只是特別平淡地對(duì)我們說‘沒什么，該怎么樣我來承擔(dān)，你們只管去做’。但其實(shí)，她要承擔(dān)的壓力，真的沒有看起來那么輕松吧?”

　　每天六點(diǎn)下班后，娟娟會(huì)和身為工會(huì)主席的丈夫于亞楠一起回家。自從公司搬到現(xiàn)在的工業(yè)園區(qū)后，兩人就把家安到了距離工業(yè)園區(qū)僅兩公里的住宅小區(qū)里。除了交通便利，實(shí)際上娟娟還有另一層想法，“隨時(shí)加班或者是加班到很晚，這里也比較方便……”

　　飯后，娟娟和亞楠在中式風(fēng)格的書房茶室里泡茶聊天。由于丈夫喜歡茶，所以家里特意在裝修時(shí)留出了這樣一個(gè)品茶的小空間。在中式的坐榻上，兩個(gè)色彩艷麗的圓形坐墊是娟娟親手縫制的。采用的只是工廠里生產(chǎn)剩下的一些邊角面料，但拼布的色彩感極強(qiáng)，手工工藝細(xì)膩，比外面賣的商品漂亮得多。茶杯里漾開琥珀色光澤的茉莉普洱是娟娟和亞楠去云南玩時(shí)帶回來的，她其實(shí)很少有時(shí)間能出去旅游，通常作為工會(huì)主席的丈夫組織的活動(dòng)十次有八次她都無法抽身參加，這次旅游也是在于亞楠的堅(jiān)持下才成行的。

　　端著沏開茉莉普洱的茶杯，娟娟的十指指尖上亮著一層頗為惹眼的橙色，這是包過“指甲草”后留下的。這好像是當(dāng)?shù)嘏⒆用磕晗矚g做的一項(xiàng)傳統(tǒng)，因?yàn)閾?jù)說指甲草對(duì)人身體有好處。“聽說可以敗心火。”娟娟淡然一笑。大概就是因?yàn)檫@不經(jīng)意一語帶過的“心火”，她經(jīng)常會(huì)在半夜兩三點(diǎn)鐘醒來，而醒來之后，就再難入睡。

　　“好了，該回去加班了，最近是公司的生產(chǎn)旺季，要把工作進(jìn)度盡量往前趕。”放下手中茶杯，娟娟起身。

　　天色漸暗時(shí)，孫娟娟往往會(huì)再次重新坐回辦公桌邊，肩胛骨瘦削地突出著，腳下左右兩邊依然堆著大量的樣版資料袋。辦公桌邊，一顆由“魔豆”種子種下的綠蘿，生命力旺盛地沿著藤蔓一路生長，直攀爬到好幾米高的辦公室天花板上。

　　“娟娟，這條褲子的編號(hào)剛才說錯(cuò)了，你重新記一下……”

　　“娟娟!你過來看一下這個(gè)……”

　　在一聲聲“娟娟”的呼喚聲里，被譽(yù)為“領(lǐng)秀基因”的DNA鏈條就像一道涓涓細(xì)流，潤物無聲，卻滴水穿石，以源源不斷堅(jiān)韌不歇的細(xì)微力量，打磨出堅(jiān)不可催的企業(yè)軸承。這軸承使領(lǐng)秀的整體運(yùn)行有力而平穩(wěn)，流暢而高效，每轉(zhuǎn)動(dòng)一度，都鉆石般流光溢彩。

　　結(jié)語

　　與孫娟娟短短一天的相處非常愉快，她的真誠坦率，平和踏實(shí)讓人如沐春風(fēng)。越相處，記者越明白，能夠在她身上看到領(lǐng)秀企業(yè)文化形象這句話的意思。從一個(gè)最普通的技術(shù)工人一步一個(gè)腳印地成長為今天的中層核心技術(shù)骨干，她的吃苦耐勞不懈鉆研，代表著領(lǐng)秀質(zhì)樸扎實(shí)的文化精髓。