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何忠旭談服裝的成功經(jīng)營之道

2010/12/20 14:06:00 來源: 互聯(lián)網(wǎng)評論(0)89

何忠旭 服裝 經(jīng)營


  當(dāng)大批的經(jīng)銷商都在為如何進(jìn)商場頭疼不已之時,何忠旭卻能在一個月內(nèi)完成從選品牌到進(jìn)商場的全部過程,在百貨渠道競爭最為激烈的北京市場,多家商場店鋪陸續(xù)開業(yè),中間間隔僅為幾天。


  當(dāng)大批經(jīng)銷商為終端人員流失無可奈何時,何忠旭旗下的員工卻能在其轉(zhuǎn)行幾年重新踏入服裝圈時,主動要求再次加入。


  從紡織品經(jīng)營到涉足服裝,何忠旭以自己的“經(jīng)營”哲學(xué)在北京市場創(chuàng)造了紡織品領(lǐng)域的經(jīng)營奇跡,她是全國十大服裝經(jīng)銷商之一,是客戶眼中最值得信賴的朋友………


  何忠旭代理的“埃古”品牌在公司連續(xù)5年創(chuàng)造了華北區(qū)域的銷量第一,單店銷售在華北區(qū)域內(nèi)很多休閑商場及店鋪始終名列前矛。


  先鋒理念導(dǎo)入引領(lǐng)北京紡織市場


  何忠旭出生四川,自幼受“商業(yè)”氛圍的熏陶,從小就顯示出從商的天賦。進(jìn)入八十年代中期,一陣“生意”風(fēng)刮遍祖國大地。當(dāng)時只有十幾歲的何忠旭,帶著滿腦的“生意經(jīng)”跑遍了大半個中國。


  她先后到過南京、西安、太原、山西等城市。也曾經(jīng)在陜西擺地攤,在江蘇南通開紡織品商場,成就了一番小事業(yè)。


  為了尋找更大生意機(jī)會,1988年,何忠旭來到北京。當(dāng)時的北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展遠(yuǎn)不如現(xiàn)在,信息流通緩慢,百貨商場經(jīng)營模式還處于廠家代銷、商場自營階段,完全沒有專柜概念。


  何忠旭與愛人來到北京后,前期也經(jīng)歷了百貨商場代銷階段,但因?yàn)闆]有專人管理,貨品積壓嚴(yán)重。為了扭轉(zhuǎn)局面,夫婦倆商量是否可以將南方的先進(jìn)理念轉(zhuǎn)嫁到北京,即廠家進(jìn)入商場自主經(jīng)營專柜,商場收取一定的保底費(fèi)用。為了實(shí)現(xiàn)這一想法,他們先后邀請各商場負(fù)責(zé)人去自己在浙江輕紡城柯橋的工廠考察,“引廠進(jìn)店”經(jīng)營模式終于得到眾多商家的認(rèn)可。


  這一年,北京第一家紡織品零售專柜在北京長安商場開業(yè),開創(chuàng)了北京紡織品市場“引廠進(jìn)店”經(jīng)營模式的先河。


  “引廠進(jìn)店”經(jīng)營模式為商場帶來的利益也逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。商場專柜也從先前的一家轉(zhuǎn)變成后來的幾十家,同時,她是北京市場最先采取底薪+提成的員工薪水制度的老板之一,這無疑給了員工更大的工作積極性,那一階段,何忠旭的紡織品專柜曾遍布北京各大商場,在業(yè)內(nèi)形成了絕對的強(qiáng)勢力量。


  商場渠道優(yōu)勢贏得重點(diǎn)區(qū)域代理


  紡織品商場的十年經(jīng)營使得何忠旭結(jié)識了很多北京區(qū)域內(nèi)的商場負(fù)責(zé)人。在眾多商場專柜廠家中,何忠旭永遠(yuǎn)都是那個完成任務(wù)量最快,員工最積極,服務(wù)態(tài)度最好的一家。在大家長期的合作中,繼承了川妹子直爽、坦誠性子的何忠旭和很多商家人員從最初的合作關(guān)系轉(zhuǎn)而成為了生活中很好的朋友。即使后來轉(zhuǎn)行做旅游、種藥材大家也會經(jīng)常聚在一起聊天、喝茶。


  2003年,在經(jīng)歷了做重新尋找新的經(jīng)營方向。這時一些商場、金融領(lǐng)域的朋友都建議她做服裝。


  在2003年服博會選中“埃古”品牌時,埃古公司因?yàn)楹沃倚褙S富的渠道優(yōu)勢而將最重要的北京市場交給了她,短短一個月時間,何忠旭的商場店鋪陸續(xù)開業(yè)。在涉足服裝領(lǐng)域之后,不少原本已經(jīng)離開的老員工在得知她經(jīng)營服裝之后,紛紛要求繼續(xù)合作。何忠旭說公司現(xiàn)在有些員工在一起已經(jīng)合作了十多年,6、7年的員工占多數(shù)。


  遭遇非典店鋪流失率為零


  何忠旭的首次服裝經(jīng)營并不順利。2003年,剛剛在商場開了5、6家店鋪的她便遭遇了百年難遇的非典。北京成為全國的核心發(fā)病區(qū)域,一時間,全城封鎖,大批公司、高校放假,街上人流稀少,終端店鋪面臨沒有客流的無奈局面。


  面對突如其來的非典,沒有人能夠預(yù)測什么時候能夠結(jié)束。當(dāng)時何忠旭的新店開業(yè)不到一個月,商場的扣點(diǎn)也很高,店鋪沒有客流,每天的營業(yè)額少之又少,很多時候連本帶利還不夠給員工開工資。員工大批量流失是當(dāng)時很多終端店鋪面臨的核心問題,何忠旭說自己當(dāng)時只有一個念頭,必須撐過去,要維持經(jīng)營,店鋪就必須有人,無論如何也要將員工留住。為此,她開始重新規(guī)劃員工薪水,調(diào)整上班時間。鑒于非典時期大家心情恐慌,何忠旭給員工發(fā)雙倍工資,重新制定新的上班值日表。同時,為了保證經(jīng)營的積極性,她和每一位終端人員保持聯(lián)系,員工每天按時匯報當(dāng)天的銷售情況。盡管很多時候店鋪的銷售業(yè)績均為零,哪怕是當(dāng)天銷售業(yè)績?yōu)閹资X,何忠旭都會鼓勵員工。為了隨時了解非典的發(fā)展進(jìn)度,她每天買大批量的報紙,看電視新聞了解最新發(fā)展情況,同時將積極的一面與員工分享,給他們更多的信心與支持。


  2003年7月,非典全面解禁。在這短短的三個月內(nèi),北京有不少品牌倒下,也有很多店鋪面臨員工大批量流失,重新招聘的困惑,何忠旭的終端店鋪流失率卻幾乎為零。解禁那一天,公司和終端員工共同慶祝,何忠旭說非典期間的更多收獲是員工和公司同舟共濟(jì),大家共同面對困難,直到今天公司還有不少員工都是從那時一路走到現(xiàn)在。


  解禁同時,她的經(jīng)營也開始邁入新的軌道。在接下來的3年時間里,“埃古”品牌在北京區(qū)域的店鋪數(shù)量迅速增加至30多家,華北區(qū)域開設(shè)店鋪100多家。


  店鋪面臨關(guān)閉 轉(zhuǎn)而人才儲備


  服裝經(jīng)營,誰都會面臨坎坷期,關(guān)鍵點(diǎn)在于你是如何面對,從而扭轉(zhuǎn)不利局面?


  2006年中旬,何忠旭代理了福建一家運(yùn)動休閑品牌。這是一家集團(tuán)公司,因?yàn)楣緞偵孀惴b品牌行業(yè), 2006年秋冬貨品公司方面遲遲沒有發(fā)貨,等到收貨時已經(jīng)嚴(yán)重過季。何忠旭立即找到公司負(fù)責(zé)人,公司方面表示會及時解決。等到2007年春夏期間,貨品再次出現(xiàn)同樣情況。當(dāng)時何忠旭已經(jīng)在北京、天津等區(qū)域開設(shè)了10多家規(guī)模不小的終端店鋪,資金投入量也很大,如何扭轉(zhuǎn)不利局面?為了挽回?fù)p失,何忠旭將其中一些店面進(jìn)行轉(zhuǎn)換,同時把店鋪員工轉(zhuǎn)到公司旗下品牌“埃古”店鋪中,以作儲備,并積極尋找新的品牌。


  2007年下半年,何忠旭以渠道優(yōu)勢贏得了國際品牌 迪士尼的北京、河北區(qū)域代理權(quán),在店鋪完成裝修之后,何忠旭將原本在“埃古”店鋪中作為儲備的員工調(diào)入新店,原本面臨經(jīng)營窘境,卻反而為她儲備和培養(yǎng)了不少的經(jīng)營人才,節(jié)省了時間和成本。很快何忠旭的 迪士尼店鋪網(wǎng)絡(luò)在北京、河北區(qū)域迅速發(fā)展,至2008年達(dá)到30多家店鋪。


  客戶支持 贏得經(jīng)銷商信任


  對于客戶的管理,何忠旭更像是一個家長,及時幫助經(jīng)銷商出現(xiàn)的經(jīng)營問題,在他們面臨經(jīng)營困難時又主動伸出援助之手。


  她曾經(jīng)為支持客戶開新店而承擔(dān)新商場帶來的種種風(fēng)險,如今,曾經(jīng)幫助過的該店鋪銷售業(yè)績已經(jīng)業(yè)績良好;她也曾經(jīng)在勸解客戶訂貨量過大未果情況下,在該客戶面臨資金周轉(zhuǎn)困難時,又主動提供貨品周轉(zhuǎn)資金。無論是經(jīng)營規(guī)模多大的客戶,一旦出現(xiàn)經(jīng)營問題,何忠旭都會盡力去針對問題想辦法幫助客戶解決。“我也是從終端做上來的,也曾經(jīng)經(jīng)歷過很多挫折,我能體會那種面對困難時的無助,大家既然都選擇了同一個品牌,作為總代理我應(yīng)該要帶領(lǐng)大家共同致富”。


  真誠的付出總會贏得相應(yīng)的回報。2008年,金融危機(jī)使得大批總代理商面臨因加盟商訂貨未提而帶來的貨品積壓困惑,何忠旭的旗下加盟商卻信心十足和總代理商共同面對,在周圍眾多總代理商抱怨之時,何忠旭這一年的銷售業(yè)績卻反而穩(wěn)中有升。


  對于財富何忠旭說從來沒有想過要定一個什么樣的目標(biāo),只要選擇的事情,認(rèn)真去做了,不管遇到多少困難都要勇敢面對、堅持到底。凡事都希望盡量能做的好一些,無論是對人還是對事。當(dāng)然最重要的是你做事的態(tài)度,這才是最重要的!

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