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加盟者的心理素質(zhì)需要?dú)v練

2015/7/13 22:19:00 來源: 評(píng)論(0)38

加盟者心理素質(zhì)品牌戰(zhàn)略

  加盟其實(shí)就是一種投資,那么就跟任何投資一樣有相通的道理,在股票投資中就有你在進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候,你要問自己的不是自己能賺多少錢,而是自己能虧得起多少錢,抱有這樣的一種心態(tài),你就會(huì)很平淡,心態(tài)沒有那么浮躁,經(jīng)營(yíng)的成功率肯定就會(huì)高。

  加盟者的心態(tài)非常重要,切忌頭腦發(fā)熱,這種情況對(duì)剛開始想創(chuàng)業(yè)的人來講是最容易出現(xiàn)的問題,而且由于很多第一次創(chuàng)業(yè)的人都是拿出自己多年的辛苦積蓄,這樣會(huì)導(dǎo)致,一旦失敗,損失很大。

  因此心態(tài)方面切忌追求一夜暴富,要相信任何事情都是一份耕耘一分回報(bào),天下沒有掉餡餅的好事。對(duì)于加盟廣告吹噓的一個(gè)月賺多少錢要保持高度的警惕。

  在仔細(xì)考察了市場(chǎng)后認(rèn)定有市場(chǎng),那么剩下的就是堅(jiān)定的執(zhí)行和堅(jiān)持了,很多人剛開始加盟就渴望快速致富,人們?cè)谪?cái)富面前都有種等不及的心態(tài),都想快,當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目一兩個(gè)月都沒賺什么錢的時(shí)候甚至在虧錢的時(shí)候就開始懷疑這個(gè)項(xiàng)目,就想放棄了。

  這其實(shí)也是人性的弱點(diǎn),但一定要克服,要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。任何行業(yè)都不是新手能做的,很多人一直不成功就是因?yàn)橐恢痹谧鲂氯?,進(jìn)入一個(gè)行業(yè)發(fā)現(xiàn)失去信心就換另外一個(gè)行業(yè),這樣總是沒什么積累,其實(shí)任何一個(gè)小行業(yè)做精了都有賺不完的錢,所以一定要堅(jiān)持。

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  賣場(chǎng)應(yīng)當(dāng)形成合理的營(yíng)業(yè)流程:會(huì)議、銷售流程要告知每一名員工,只有熟悉了流程,才能保證下屬的工作井井有條,這種“流水線”式作業(yè),也是提高工作效率的重要方式。

  關(guān)于如何陳列,我向?qū)W員介紹了“四季陳列標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)”,管理者可以根據(jù)貨物的類型,設(shè)計(jì)不同的陳列方式,還要根據(jù)市場(chǎng)的變化,把同行業(yè)中存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的貨物,通過“信息管理細(xì)則”展現(xiàn)出來,以便你更好地制定出行銷策略。

  第一,注重店鋪和人員形象。當(dāng)顧客走進(jìn)商店,店內(nèi)環(huán)境可以讓他的情緒變得輕松愉快,他會(huì)享受購物過程,反之則會(huì)使得他想盡快離開商店。

  店鋪設(shè)計(jì)要突出主題,例如:某店鋪的主要客戶群是年輕女性,店內(nèi)裝飾要顯得有活力,可以采用顏色鮮明的裝飾品,并且體現(xiàn)出這是一家服裝店。

  此外,保持門店的整潔也很重要,誰都不想踏入一個(gè)臟兮兮的店里,管理者要督促員工做好保潔工作,這也是對(duì)客戶的尊重。

  店鋪形象方面,管理者還要注意某些細(xì)節(jié),例如:店內(nèi)光線要適中,過亮或是昏暗都會(huì)影響客戶的情緒。

  人員形象也要得到管理者的重視,不妨將此寫入門店規(guī)章中,例如,工作人員必須穿工作服、女性要將長(zhǎng)發(fā)挽起來等,寫入了規(guī)章,員工就必須執(zhí)行,管理者還要每天檢查。

  人員形象不僅僅指外表,他們對(duì)待客戶的態(tài)度也很重要,導(dǎo)購員是否有精神,說話是否用禮貌用語,都會(huì)影響客戶對(duì)門店的評(píng)價(jià)。

  第二,搞好營(yíng)業(yè)流程管理。門店需要建立合理的銷售流程,管理者可以通過門店實(shí)際情況建立,例如:每周一要舉行例會(huì),總結(jié)前一周的工作,員工必須在周一下午四點(diǎn)前完成手上工作;導(dǎo)購員要在每天下班前,將當(dāng)天的銷售額報(bào)送至主管處;采購人員要在每個(gè)月前五天完成上月費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)等。

  建立起營(yíng)業(yè)流程,管理者要解讀給全體員工聽,讓他們明白自己需要完成哪些工作,自己的工作與同事有什么聯(lián)系,還要提醒員工按時(shí)完成工作,一旦某個(gè)人出現(xiàn)拖沓的情況,會(huì)影響整個(gè)營(yíng)業(yè)流程。

  管理者應(yīng)當(dāng)注意開會(huì)的高效性,不妨讓員工在會(huì)議前遞交相關(guān)資料,待管理者審閱之后,把需要拿出來同員工討論的事情整理好,會(huì)議便有了重點(diǎn),再將這些事情分成若干條例,逐一解決,就能提高會(huì)議的效率。

  第三,編制“四季陳列標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)”。有效的商品陳列可以激發(fā)消費(fèi)者的購買欲,做好商品陳列必須遵循一些基本原則:可獲利性、陳列點(diǎn)、方便性、價(jià)格等。

  當(dāng)顧客走進(jìn)商店,首先會(huì)打量店鋪的布置,溫和的燈光、有序的陳列都會(huì)給對(duì)方帶來美好的感覺,我一直對(duì)學(xué)員說:“保持賣場(chǎng)的整潔是每天的必要工作,當(dāng)做到這一點(diǎn),再考慮如何擺放貨物。”人員形象也是店鋪形象的重要組成部分,根據(jù)我的調(diào)查,店員如果穿著統(tǒng)一的服裝并且佩戴工作證,會(huì)給顧客留下非常專業(yè)的形象。


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