商務(wù)部典型零售企業(yè)數(shù)據(jù)，2012年全國零售企業(yè)營業(yè)利潤同比僅增長3.6%，遠(yuǎn)低于銷售額的增長，毛利率為15.6%，同比下降0.9%，平效為年均每平方米13855元，同比下降0.5%，有近四成的企業(yè)上半年利潤下滑。在第十五屆中國連鎖業(yè)會(huì)議上，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長王德生表示，近年來零售業(yè)經(jīng)營成本高企，又面臨著電子商務(wù)等新興商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，亟需創(chuàng)新經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

　　商務(wù)部典型調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年零售企業(yè)平均費(fèi)用上漲8.3%，其中房租和人工費(fèi)用是推動(dòng)費(fèi)用上漲的主要因素，連鎖百強(qiáng)企業(yè)平均房租上漲21%，人工費(fèi)用上漲20.5%。與此同時(shí)，我國的消費(fèi)市場經(jīng)過近三十年的迅猛發(fā)展，如今已經(jīng)告別了年增速近20%的高增長期。數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)168817億元，同比增長11.3%，進(jìn)入平穩(wěn)增長的新階段。過去幾年刺激消費(fèi)的一些政策已經(jīng)基本退出，依靠財(cái)政補(bǔ)貼方式支撐的消費(fèi)增長模式今后不可能長期持續(xù)。

　　王德生表示，如今的零售業(yè)正遭遇到新型商業(yè)模式的強(qiáng)力挑戰(zhàn)，電子商務(wù)的快速發(fā)展及其帶來的消費(fèi)理念、模式的改變，引致傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域革命性的變化，這已不再是趨勢，而是客觀現(xiàn)實(shí)。商務(wù)部監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，3000家重點(diǎn)零售企業(yè)今年前三季度網(wǎng)絡(luò)購物同比增長34.7%，大部分企業(yè)都已開始觸電，但受傳統(tǒng)的出租柜臺(tái)、聯(lián)營扣點(diǎn)模式形成的慣性制約，轉(zhuǎn)型升級(jí)步履艱難，在傳統(tǒng)盈利模式受到?jīng)_擊的同時(shí)，新的盈利模式尚未得以確立。“雖然零售業(yè)發(fā)展暫時(shí)受到了影響，但這是轉(zhuǎn)型期的陣痛，從長遠(yuǎn)看有利條件非常多。十八屆三中全會(huì)提出要加快完善現(xiàn)代市場體系，形成合理有序的收入分配格局，建立更加公平可持續(xù)的社會(huì)保障制度，這必將進(jìn)一步激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力和內(nèi)生動(dòng)力，釋放巨大的消費(fèi)潛力，為零售業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展提供更為有利的宏觀環(huán)境。”王德生說。

　　加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

　　要應(yīng)對(duì)零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，創(chuàng)新經(jīng)營模式。王德生在第十五屆中國連鎖業(yè)會(huì)議上表示，在零售領(lǐng)域，要重點(diǎn)做到兩個(gè)重新認(rèn)識(shí)：一是重新認(rèn)識(shí)競爭與合作的關(guān)系，融合已經(jīng)成為未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢和方向。王德生稱，現(xiàn)在已經(jīng)很難用傳統(tǒng)的方法去界定一家創(chuàng)新型的零售企業(yè)屬于哪一個(gè)類別，零售業(yè)與第一、第二產(chǎn)業(yè)的融合，線上與線下的融合，零售業(yè)與金融的融合，都在推進(jìn)，成功的案例不斷涌現(xiàn)。未來的零售市場合作，共贏應(yīng)當(dāng)成為主旋律，一家企業(yè)包打天下的時(shí)代已經(jīng)過去。二是要重新認(rèn)識(shí)零售的核心競爭力。在過去，店鋪資源是零售企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，誰掌握了銷售網(wǎng)絡(luò)，誰就掌握了話語權(quán)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息化發(fā)展以及電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了這一切。“現(xiàn)在，誰最接近消費(fèi)者，誰最了解消費(fèi)者，誰就能在激烈的競爭中獲勝。”王德生表示，數(shù)據(jù)和信息成為核心資源，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)如何把過去積累的經(jīng)驗(yàn)變成可滋開發(fā)利用的大數(shù)據(jù)，新興的網(wǎng)絡(luò)商如何挖掘使用網(wǎng)絡(luò)信息是未來的成功法寶。

　　王德生表示，作為零售業(yè)的主管部門，為支持零售業(yè)加快改革創(chuàng)新發(fā)展，商務(wù)部近期有兩方面具體工作：一是積極推動(dòng)零售業(yè)加強(qiáng)交流合作。加快模式創(chuàng)新，研究通過試點(diǎn)示范等多種方式支持和引導(dǎo)企業(yè)開展供應(yīng)鏈資源整合，O2O商業(yè)、金融等方面的交流與合作。二是促進(jìn)商貿(mào)物流發(fā)展。商務(wù)部將抓住城市物流這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立健全物流誠信體系，扶持建設(shè)一批物流信息平臺(tái)，加快發(fā)展城市物流，大力培育第三方物流企業(yè)，為物流業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境。