北京正望咨詢有限公司今日發(fā)布了2012年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，2011年度我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物繼續(xù)高速發(fā)展，全年網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到8090億元，占到了全國(guó)社會(huì)商品零售總額的4.4%，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)到2.12億，網(wǎng)上購(gòu)物在網(wǎng)民中的滲透率提高到41.5%。受傳統(tǒng)服裝廠商紛紛發(fā)力電子商務(wù)的影響，我國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)繼續(xù)高速發(fā)展，2011年中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2670億元，年同比增長(zhǎng)率高于總體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)20.6個(gè)百分點(diǎn)。

　　正望咨詢的此次調(diào)查選取了我國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)、網(wǎng)購(gòu)規(guī)模最大、互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)購(gòu)滲透率最高且最具代表性的30個(gè)城市為目標(biāo)調(diào)查地區(qū)，包括北京、上海、廣州和深圳4個(gè)一類(lèi)城市;大連、天津、青島、濟(jì)南、南京、蘇州、無(wú)錫、杭州、溫州、寧波、福州、廈門(mén)、東莞、佛山等14個(gè)東部沿海城市;哈爾濱、沈陽(yáng)、石家莊、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、合肥、南昌等8個(gè)中部省會(huì)城市;成都、重慶、西安、昆明等4個(gè)西部區(qū)域中心城市。正望咨詢此次調(diào)查的樣本地區(qū)和調(diào)查方法與之前同類(lèi)調(diào)查保持一致。

　　網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模超8000億 人均購(gòu)物金額大幅增長(zhǎng)

　　我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物持續(xù)高速發(fā)展，2011年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)金額達(dá)到了8090億元，比2010年增長(zhǎng)72.9%，占到了我國(guó)社會(huì)商品零售總額的4.4%。2011年有2.12億用戶至少有一次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數(shù)的41.5%。

　　從網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的增長(zhǎng)率來(lái)看，中西部城市的增長(zhǎng)速度高于京滬穗深和東部城市。從增長(zhǎng)因素來(lái)看，平均網(wǎng)購(gòu)金額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)已經(jīng)超過(guò)了網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者數(shù)量增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)三分之二。

　　按網(wǎng)購(gòu)金額計(jì)算，在被調(diào)查的30城市中，2011年淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額為68.1%，其中天貓(淘寶商城)作為一個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)站，其市場(chǎng)份額占比達(dá)到14.2%，京東商城和拍拍(含QQ商城)的市場(chǎng)份額分別為5.4%和3.5%。與一年前相比，京東商城和凡客的市場(chǎng)份額分別提升了1.1個(gè)百分點(diǎn)和0.6個(gè)百分點(diǎn)。

　　京滬穗深的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者因?yàn)橛休^多的購(gòu)物平臺(tái)選擇可能性，淘寶在京滬穗深的市場(chǎng)份額因此顯著低于其他城市。京東商城在京滬穗深的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)較快，在中西部城市的市場(chǎng)份額和上年相比也有明顯提升。

　　服裝網(wǎng)購(gòu)增速遠(yuǎn)超網(wǎng)購(gòu)總體水平

　　服裝是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)人數(shù)和購(gòu)買(mǎi)金額均最多的商品類(lèi)別。2011年中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模為2670億元，年增長(zhǎng)率為93.5%，高于總體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增長(zhǎng)率20.6個(gè)百分點(diǎn)。

　　服裝網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的持續(xù)高速增長(zhǎng)得益于傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)的大規(guī)模“觸網(wǎng)”，它們?cè)谝蕴熵?淘寶商城)為代表的電子商務(wù)平臺(tái)上紛紛開(kāi)設(shè)旗艦店，同時(shí)在京東商城、唯品會(huì)、凡客V+等一批B2C平臺(tái)上開(kāi)展全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，讓中國(guó)的服裝網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到更多的服裝品牌和款式。

　　在被調(diào)查的30城市中，服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中淘寶的市場(chǎng)份額繼續(xù)獨(dú)占鰲頭，為83.9%，凡客的市場(chǎng)份額為3.3%，拍拍和京東商城的市場(chǎng)份額分別為3.2%和2.9%。與去年相比，凡客超越拍拍成為第二大服裝網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，京東商城的市場(chǎng)份額也有明顯提升。

　　網(wǎng)購(gòu)樂(lè)趣得到消費(fèi)者認(rèn)同

　　當(dāng)被問(wèn)及網(wǎng)購(gòu)和逛街哪個(gè)樂(lè)趣大時(shí)，認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)樂(lè)趣大的比例為32.5%，與認(rèn)為逛街樂(lè)趣大的比例(32.9%)大致持平。但網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上網(wǎng)下購(gòu)物滿意度的對(duì)比評(píng)價(jià)出現(xiàn)分化，網(wǎng)上購(gòu)物滿意度比網(wǎng)下購(gòu)物差的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者比例有所增加，可能與團(tuán)購(gòu)及其他新興購(gòu)物網(wǎng)站引發(fā)的網(wǎng)購(gòu)?fù)对V率飆升有關(guān)。