今年上半年零售業(yè)的增收不增利現(xiàn)象，有了新解。

　　在對全國50家重點零售企業(yè)上半年銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，顯示只有6家企業(yè)銷售增幅出現(xiàn)負(fù)增長，44家企業(yè)實現(xiàn)了增收，這說明零售企業(yè)的市場份額還是呈增長態(tài)勢;然而在盈利方面，卻有近一半零售企業(yè)出現(xiàn)了負(fù)增長，這又是何種原因?qū)е碌?

　　其中不乏有華潤萬家、聯(lián)華超市這樣的領(lǐng)軍企業(yè)，也有人人樂、三江購物這些曾被寄予厚望的民營明星企業(yè)。

　　從根本上講，是零售企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了市場變化帶給自身傳統(tǒng)經(jīng)營模式的威脅，盈利下滑很大程度上體現(xiàn)出了零售企業(yè)開始加大在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，門店升級改造等方面的投入。

　　大企業(yè)在轉(zhuǎn)型

　　從上半年的表現(xiàn)來看，以百盛百貨、華潤萬家、華聯(lián)綜超、武漢中商等上市公司為代表的大型企業(yè)都出現(xiàn)了盈利數(shù)據(jù)的下滑。

　　百盛集團日前發(fā)布的半年報顯示，上半年其銷售總額增至89.79億元，增幅4.9%，但集團純利下降38.0%至3.25億元。僅是去年以來開設(shè)的四家新店，虧損就達5900萬元。

　　因此，我們也看到了近一年來百盛集團接連在華關(guān)閉了4家門店。實際上，百盛集團在北京的門店目前的處境也越來越尷尬。“位于北京東四環(huán)的百盛由于客流少、租金相對較低，一度遭到了業(yè)主方的清退。”知情人士透露，雖然百盛集團隨后對旗下門店進行了一系列調(diào)整，但效果并不明顯。

　　“頂著第一家進入中國的外資百貨企業(yè)的光環(huán)，百盛百貨這些年在經(jīng)營上并沒有多大改變，如今的市場是群雄并起，百盛如果想繼續(xù)保持自己的市場地位，恐怕只有轉(zhuǎn)型創(chuàng)新這一條路了。”上述知情人士認(rèn)為。而按照百盛集團的計劃，到今年年底其還將新開5家門店，但愿這些新開門店能夠體現(xiàn)出百盛集團的變。

　　與以百盛集團為代表的一些企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中反應(yīng)太慢相反，還有一些企業(yè)在求變的過程中出現(xiàn)了操之過急的一刀切。

　　8月28日，華聯(lián)綜超發(fā)布的半年報顯示，公司上半年實現(xiàn)營業(yè)收入64.38億元，同比增長3.77%，利潤只有2991.87萬元，同比下降6.33%。值得注意的是，北京華聯(lián)精品超市有限公司虧損嚴(yán)重，凈資產(chǎn)約為負(fù)6824萬元，凈利潤虧損141.62萬元。

　　2007年，為了實現(xiàn)差異化競爭，華聯(lián)綜超首先在北京高端百貨新光天地開出精品超市“BHG Market Place”。隨后，華聯(lián)綜超將旗下相當(dāng)一部分門店升級為高端超市，由于忽略了商圈消費特點，使一些高端超市店面臨一個尷尬的境地——表面看上去光鮮，卻虧損嚴(yán)重。2012年11月初，華聯(lián)綜超在沈陽惟一家精品超市宣布停業(yè)。

　　對此，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)教授陳立平表示，華聯(lián)綜超的精品超市經(jīng)營不善的原因主要是：選址在高端百貨或者購物中心，租金貴，但客流并不多;二是商品結(jié)構(gòu)不合理，進口商品品類過多，且價格昂貴，不親民。

　　實際上，包括華潤萬家、聯(lián)華超市在內(nèi)，銷售增長放緩甚至下滑，在開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面費用支出增大，是這些企業(yè)在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新過程中出現(xiàn)利潤大幅下滑的重要原因，同時也表明這些企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中沒有找到適合的方式方法。

　　當(dāng)然，也有一部分企業(yè)在上半年取得了銷售、利潤雙豐收的成績。

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　　在步步高日前發(fā)布的半年報中顯示，銷售、利潤雙雙實現(xiàn)兩位數(shù)同比增長。“這與近兩年來步步高在主營業(yè)務(wù)上的優(yōu)化調(diào)整、多業(yè)態(tài)發(fā)展上的提前布局以及正確的區(qū)域拓展選擇等都是分不開的。”步步高董事長王填認(rèn)為，這是步步高業(yè)績能夠持續(xù)增長的主要原因。

　　關(guān)閉不良門店、進行門店升級改造、涉足多業(yè)態(tài)經(jīng)營，這些都是導(dǎo)致企業(yè)銷售增長放緩、凈利下滑的共同原因，不同的是一些企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中沒有找到正確方向走了彎路，一些企業(yè)卻抓住了這樣一個轉(zhuǎn)型的時機。

　　小企業(yè)忙升級

　　面對市場環(huán)境變化，以區(qū)域發(fā)展的中小型企業(yè)也在進行著轉(zhuǎn)型、升級的探索。

　　“當(dāng)前環(huán)境下，不是門店、企業(yè)賺了多少錢，就說明企業(yè)有多優(yōu)秀，對于我們來講，能夠健康的活下來，找到持續(xù)發(fā)展的道路，要更重要的多。”在不久前結(jié)束的第十一屆全國連鎖商業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展研討會上，一家區(qū)域型零售企業(yè)的老板曾這樣說。

　　也就是說，中小企業(yè)同樣面臨著轉(zhuǎn)型、升級的迫切性。要么在區(qū)域發(fā)展中涉足多業(yè)態(tài)、多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，要么把現(xiàn)有的超市業(yè)務(wù)做好。而對于大多數(shù)小企業(yè)來講，通過門店的升級改造把連鎖零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營水平提上來，更具可操作性。

　　潤生百貨是廣東東莞的一家零售企業(yè)，以百貨、超市為主營業(yè)務(wù)，銷售規(guī)模在10個億左右。這家企業(yè)在保持開新店的同時，將更多精力用在了對老店的升級改造上。

　　其中，該公司最新改造的位于東莞一個小鎮(zhèn)上的超市，取得了明顯效果。這是一家開業(yè)8年的老店，主要競爭對手是附近的一家百貨店。該店一共三層，一層為外租區(qū)，二層為超市，營業(yè)面積3300平方米，三層為百貨區(qū)域。“通過在商品結(jié)構(gòu)、賣場布局調(diào)整以及設(shè)備的更新后，該店的毛利率增長了46%。”負(fù)責(zé)該項目的潤生百貨董事副總經(jīng)理蘇杰告訴記者。

　　河南濮陽量販也將企業(yè)的重點工作放在了門店的升級改造上。最近，該公司接手了一家1600平方米的物業(yè)，原來是一個小型菜市場。經(jīng)過濮陽量販的改造、重裝開業(yè)期間，該店的日銷售一度飆升至103萬元。

　　隨后，該店成功改造的消息在業(yè)界不脛而走，甚至一些企業(yè)老板對此店的不俗業(yè)績表示出了極大興趣。在成功開業(yè)后，一些業(yè)內(nèi)專家也曾前往該店參觀，“這家門店成功的關(guān)鍵就是很好地研究了商圈的消費者結(jié)構(gòu)，并充分在賣場的布局結(jié)構(gòu)、商品的組合以及營銷方式上得到了體現(xiàn)”。

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　　現(xiàn)在是零售業(yè)最困難的時期，大企業(yè)寧愿背著虧損的包袱也要進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，區(qū)域型小企業(yè)雖然大部分還無暇顧及新業(yè)務(wù)的開展，但對現(xiàn)有零售門店經(jīng)營水平的改造和提高，也已經(jīng)開始舍得投入了。

　　“進行改造會加大企業(yè)費用支出，不進行改造將無法保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，甚至使企業(yè)在‘溫水煮青蛙中’喪失市場競爭力。”陳立平教授認(rèn)為，零售企業(yè)門店的升級改造是必須經(jīng)歷的一個階段，這主要是由顧客消費習(xí)慣的變化，市場環(huán)境的變化、創(chuàng)新門店不斷出現(xiàn)，許多零售企業(yè)的門店開始老化等因素決定的。

　　是用今天的負(fù)重前行換來明天的持續(xù)發(fā)展，還是守住現(xiàn)在的凈利等待明天市場的汰換?從上半年零售業(yè)的表現(xiàn)來看，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)做出了自己的選擇。

　　時評：傳統(tǒng)零售企業(yè)急需調(diào)整發(fā)展模式

　　胡宗利

　　正處于低迷狀態(tài)的傳統(tǒng)零售業(yè)又遇到了新考驗，中國傳統(tǒng)零售業(yè)凈利潤多年來首現(xiàn)負(fù)增長。

　　來自德勤的一份調(diào)研報告顯示：去年超市樣本店鋪的日均客單價雖然有所上升，但來客數(shù)并未增加。1.5萬平方米以上、1萬-1.5萬平方米，以及0.6萬-1萬平方米三種體量的超市來客數(shù)分別下降了2.7%、6.9%和6.5%;百貨店來客數(shù)同樣出現(xiàn)了下降，1萬-1.5萬平方米、1.5萬-3萬平方米，以及3萬平方米以上三種體量的店鋪來客數(shù)分別下降了12.4%、9.1%和8.9%。

　　而從2012年零售行業(yè)上市公司年報數(shù)據(jù)來看，其營業(yè)收入和凈利潤同比分別增長了12.2%和-7.7%，營業(yè)收入增速明顯回落，凈利潤多年來首次出現(xiàn)負(fù)增長。

　　傳統(tǒng)零售業(yè)正面臨不同形式的挑戰(zhàn)。首先是零售業(yè)人工、物流等各類成本居高不下，行業(yè)利潤受到嚴(yán)重擠壓;另一方面，電子商務(wù)正通過低廉的價格、便捷的支付系統(tǒng)、送貨上門等周到的服務(wù)迅速搶占傳統(tǒng)零售市場份額。

　　面對前所未有的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)零售企業(yè)或主動或被動調(diào)整發(fā)展模式，以期在不斷變換的市場環(huán)境中生存發(fā)展。不少零售企業(yè)陸續(xù)趨向以全渠道零售形式運作，零售商通過各種渠道與顧客互動，包括實體店、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、社交媒體、直郵和目錄等，將消費者在各種不同渠道的購物體驗無縫鏈接，同時使消費過程的愉悅性最大化。

　　調(diào)研顯示，在擁有智能手機6個月后，消費者在賣場購物時使用移動應(yīng)用的概率會增加40%。這種購物行為的改變極大地影響了店面銷售的轉(zhuǎn)化率和平均訂單大小。通過對比傳統(tǒng)商家和那些為自身實體店專門定制有移動應(yīng)用的商家，后者的客戶轉(zhuǎn)化率會比前者高出21%。

　　這些數(shù)據(jù)反映出移動應(yīng)用對消費者和實體店的影響是巨大的。未來移動應(yīng)用對店面銷售的影響還會成倍增長。

　　這對傳統(tǒng)零售企業(yè)來說，既是一個挑戰(zhàn)也是一個機會!