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新浪阿里賬戶打通 提高用戶購物效率

2013/8/1 20:49:00 來源: 評論(0)13

新浪品牌紡織

  距離合作宣布僅僅3個(gè)月,雙方首次對外公布階段性進(jìn)展。基于用戶賬戶互通、數(shù)據(jù)交換,兩大平臺將同時(shí)為數(shù)億用戶及廣大賣家提供全新的服務(wù)體驗(yàn),加速社交購物2.0時(shí)代的到來。


  賬戶打通


  提高用戶購物效率


  此次合作對于用戶的價(jià)值主要體現(xiàn)在兩點(diǎn):一是雙平臺賬戶互通,降低了用戶注冊登錄的成本;二是淘寶商品信息在微博中解析為CARD形式,信息展現(xiàn)更豐富,協(xié)助用戶全面了解商品特性,加速購物決策。這些都會極大提升用戶的購物效率。


  雙方賬戶體系的打通,表現(xiàn)為當(dāng)用戶賬戶綁定之后,微博用戶將可以直接登錄淘寶平臺完成購買、支付等環(huán)節(jié)。屆時(shí),用戶可以一個(gè)賬戶通行兩大平臺,大大減少在兩個(gè)平臺登錄切換的成本,讓購物和信息分享更為方便快捷。


  “微博將對淘寶商品鏈接進(jìn)行特殊解析,呈現(xiàn)在用戶面前的不再是枯燥的短鏈,而是聚合了多種信息的名片卡,包括價(jià)格、店鋪信譽(yù)以及受歡迎程度等,給用戶提供參考。”新浪微博商業(yè)產(chǎn)品部總經(jīng)理程昱介紹,這種特殊形式大幅提高了信息展示效率,用戶可以方便了解到最關(guān)鍵的商品和商戶信息,從而省去了部分搜索環(huán)節(jié),如果對商品感興趣,用戶點(diǎn)擊CARD里面的“去購買”按鈕即可進(jìn)行購買,簡化了購物環(huán)節(jié)。


  淘寶商品的CARD展現(xiàn)形式只是合作帶來的首個(gè)實(shí)質(zhì)性改變。下一步,新浪微博與阿里巴巴將結(jié)合熱點(diǎn)推出“粉絲節(jié)”,打造粉絲專屬的“粉絲價(jià)”以提供商品優(yōu)惠。在用戶激勵制度上,兩大平臺也將推進(jìn)合作,有可能全面打通微博會員與淘寶會員,屆時(shí)用戶在微博、淘寶雙平臺購物將享受更多的優(yōu)惠服務(wù)。


  除了功能上的升級,兩大平臺在反垃圾層面也進(jìn)行了合作,以打造良好的購物環(huán)境。此外,通過賬戶互通,兩大平臺將綜合評估單個(gè)用戶的信用等級,信用等級低的用戶將被限制分享淘寶短鏈到新浪微博的頻率和次數(shù)。新浪微博還將與淘寶建立跨平臺的用戶舉報(bào)信息反饋機(jī)制。用戶在使用微博的過程中一旦發(fā)現(xiàn)疑似違規(guī)淘寶信息,可以立即進(jìn)行舉報(bào),接到舉報(bào)后,微博平臺將及時(shí)反饋至淘寶,共同判斷信息是否可靠,如果存在違規(guī),微博平臺會與淘寶平臺聯(lián)動,對相關(guān)鏈接、微博賬號以及相關(guān)商品、淘寶店鋪進(jìn)行相應(yīng)處罰和處理。雙方也同樣擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì),今后將在技術(shù)和機(jī)制上繼續(xù)做出強(qiáng)有力的支撐和保障。


  產(chǎn)品升級


  提高賣家管理效率


  作為此次發(fā)布的重要產(chǎn)品,微博淘寶版面向廣大淘寶賣家提供便捷營銷服務(wù)。通過在旺鋪后臺添加微博模塊,微博淘寶版將幫助賣家對旺鋪賬戶和微博賬戶進(jìn)行一站式操作,提高社會化營銷的管理效率。


  對眾多淘寶賣家而言,微博已經(jīng)成為其觸達(dá)海量消費(fèi)者的重要營銷渠道,而在微博平臺上,豐富的圖片是吸引消費(fèi)者關(guān)注的有效方式,也是賣家最常用的功能之一。因此,微博淘寶版對微博發(fā)布框進(jìn)行了簡化,除了輸入文本外僅保留圖片和表情兩個(gè)選項(xiàng)。在微博淘寶版后臺,賣家點(diǎn)擊發(fā)布框下方“寶貝”按鈕即可上傳商品,單條微博最多可展示9個(gè)商品,且均以CARD的形式呈現(xiàn)。


  為了幫助賣家對微博推廣效果進(jìn)行分析,微博淘寶版設(shè)置了數(shù)據(jù)中心,提供商情監(jiān)控、影響力分析、粉絲分析、微博頁面分析以及轉(zhuǎn)化率分析等多項(xiàng)專業(yè)服務(wù),通過對社交數(shù)據(jù)的解析幫助賣家優(yōu)化推廣計(jì)劃。


  淘寶賣家升級到微博淘寶版,綁定新浪微博賬戶后,即可通過新增的“微博”模塊進(jìn)行發(fā)布微博、管理微博等一系列操作。按照計(jì)劃,微博淘寶版將會在8月5日正式上線,然后會分批開放給商戶使用,“我們希望通過一些示范店的效應(yīng)來摸索一些對運(yùn)營、銷售有益的經(jīng)驗(yàn),并通過微博平臺、淘寶對商家進(jìn)行培訓(xùn)和推廣,隨后我們也會加大開發(fā)的力度,會讓更多淘寶和天貓商戶納入微博平臺。”淘寶網(wǎng)產(chǎn)品平臺事業(yè)部總經(jīng)理諸寅嘉說。


  戰(zhàn)略升級


  打造用戶虛擬生活平臺


  今年4月29日,新浪宣布與阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,在賬戶互通、數(shù)據(jù)交換、在線支付、網(wǎng)絡(luò)營銷等領(lǐng)域進(jìn)行深入合作。一個(gè)是國內(nèi)最大的社交媒體平臺,一個(gè)是國內(nèi)最大的電商平臺,二者之間的合作將擦出怎樣的火花,引發(fā)了業(yè)界廣泛關(guān)注與討論。


  對淘寶而言,此次合作為平臺上數(shù)量龐大的中小賣家開拓了一個(gè)獲取流量、用戶的新入口,打造出一個(gè)全新的營銷陣地。同時(shí)基于微博淘寶版的社交屬性,在發(fā)掘大量新用戶的同時(shí),可利用社交關(guān)系對其進(jìn)行維護(hù)和管理,將其發(fā)展為穩(wěn)定用戶,并強(qiáng)化老用戶對店鋪和商品的粘性。此外,賣家還能通過微博的社會化傳播特性快速塑造品牌。同時(shí),在用戶習(xí)慣向移動化遷移的背景下,微博將幫助淘寶占領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)電商入口。


  對微博而言,此前與小米手機(jī)、奔馳Smart的合作已經(jīng)驗(yàn)證了平臺潛在的商業(yè)價(jià)值。隨著跨平臺賬戶的打通,微博能與阿里巴巴深度整合社會化數(shù)據(jù)和電子商務(wù)數(shù)據(jù),大幅提升推薦信息的精準(zhǔn)度,在商業(yè)化與用戶體驗(yàn)之間實(shí)現(xiàn)更好的平衡。


  更具想象空間的是,隨著合作的推進(jìn),新浪微博與阿里巴巴正聯(lián)手打造一個(gè)前所未有的互聯(lián)網(wǎng)超級賬戶體系,進(jìn)而打造出一個(gè)強(qiáng)大的用戶虛擬生活平臺?;跀?shù)億社交媒體用戶與數(shù)億電商用戶的數(shù)據(jù)互通,將產(chǎn)生海量有價(jià)值的消費(fèi)信息,幫助平臺、商家準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求與趨勢,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)平臺、商家、用戶的三方共贏。


  在這個(gè)平臺上,網(wǎng)友將能收到精準(zhǔn)的信息推薦,面對感興趣的商品通過簡單的操作即可完成查詢、購買、支付全過程,并能將購物信息及時(shí)分享給好友。屆時(shí),一個(gè)全新的社交購物2.0時(shí)代會被開啟,并將對社交電商格局和未來發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響。

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