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真維斯丟卒保車權(quán)衡利弊

2013/5/31 16:18:00 來源: 評論(0)22

真維斯真維斯品牌品牌

  “田忌賽馬”的道理很簡單:比賽不在乎輸上一兩局,重點在于贏的次數(shù)多??墒巧虉錾险嬲煤眠@個道理的企業(yè)卻不多見。人們試圖秉持“贏多輸少”的原則開始比賽,卻難免在比賽過程中被表面上的挫折嚇破膽,進(jìn)而自亂陣腳人心渙散。


  外界對于不少公司2012年業(yè)績浮動的質(zhì)疑聲從未間斷,基數(shù)因素和環(huán)境因素則往往不在他們的評價考慮范疇之內(nèi)。真維斯董事長楊勛對此表現(xiàn)出來的定力和智慧堪稱表率,他在分析公司策略調(diào)整的時候態(tài)度始終淡定從不輕易妄自菲薄,仿佛“百億企業(yè)”這盤棋在他心中早有格局,哪盤以退為進(jìn),哪盤穩(wěn)操勝券,都不過是運(yùn)籌帷幄的事。


  增長率“相對論”


  最新年報披露,真維斯2012年內(nèi)地銷售額增長5%、利潤下降20%,比之前多年保持的兩位數(shù)增長有較大滑坡,但相對于整個行業(yè)來講卻不是一個糟糕的數(shù)字。


  在楊勛看來,事物的發(fā)展總有一些限定條件,好比企業(yè)生長在社會里,勢必受到社會環(huán)境的影響,只要記住“成功走在別人前面,失敗走在別人后面”,對于暫時的不利就不會過于恐慌。“拿2012年業(yè)績來說,我們下降,別人也下降,我們比別人還降得少一點,總體是贏利的。當(dāng)別人在為生存而工作的時候,我們只是為多與少、好與壞而努力。”


  貌似“自我安慰式”的布局觀,代表著真維斯內(nèi)部管理的常態(tài)思維。曾經(jīng)有一位信息技術(shù)部經(jīng)理在會議上提出:“真維斯使用電腦很差勁!”一語即出引發(fā)全場幾十位經(jīng)理嘩然。楊勛事后回憶自己當(dāng)時的第一反應(yīng)是,作為信息技術(shù)部主管,他怎么能說這個話?繼而冷靜地反問他:“你這樣講的理由是什么?”經(jīng)理具體闡述:“信息技術(shù)在如今社會上已經(jīng)做得很前衛(wèi),而我們現(xiàn)在電腦里的功能使用率很低,將近80%左右的功能都沒有用到。”楊勛再次反問:“外面有沒有其他企業(yè)比我們用得更充分?”經(jīng)理回答:“如果說我們用到15%,別人可能只有5%~6%。”于是答案完全翻轉(zhuǎn):真維斯的信息技術(shù)應(yīng)用處于行業(yè)領(lǐng)先水平。


  同一個問題出發(fā)得到完全不同的答案,真維斯中層管理者時常接受這種智力游戲般的“洗腦”。檢討自身業(yè)務(wù)時,人們往往容易看到自己不好的一面,不敢也不習(xí)慣把已經(jīng)做得很好或相對成熟的東西亮給別人看。實際上“以強(qiáng)拼弱”不只是鼓舞士氣,更是集中優(yōu)勢力量的體現(xiàn)。楊勛常常啟發(fā)員工:考試得10分一定要沮喪嗎?如果以60分及格來計算的確是不及格,但如果得10分已經(jīng)是第一名了呢?究竟是出考題的人有問題還是自己的能力有問題呢?不過分求全責(zé)備的結(jié)果換來的是真維斯員工超高的在崗穩(wěn)定率。


  丟卒保車權(quán)衡利弊


  記者注意到真維斯的年度業(yè)績報告中少了J-ONE的身影,事實上這部分業(yè)務(wù)已經(jīng)打算結(jié)束。楊勛坦言,每個人的認(rèn)識都會有一個過程,每一個經(jīng)理對同一個問題的理解都不一樣,做出來的效果自然就會千差萬別?,F(xiàn)在真維斯員工很多,門店也很多,任何一個環(huán)節(jié)的理解力和執(zhí)行力不到位,效果都不會好。自營店有這個問題,加盟店更難搞。當(dāng)初設(shè)置J-ONE是希望把品牌往高端一點的方向發(fā)展,但是經(jīng)歷了六七年仍然沒有什么成績,加上真維斯去年業(yè)績下滑,最好的決定就是把范圍縮小。現(xiàn)在的問題不是決策有問題,而是執(zhí)行力有問題??床坏絾栴}是一種層面,看到問題卻沒有多余時間去處理則是另一個層面。


  舍得讓一個心血練就的品牌淡出視野,背后的思量從楊勛的應(yīng)變態(tài)度可以察覺。他打趣地說:“每個人的經(jīng)歷都是有限的,誰能在同一時間內(nèi)寫兩篇文章呢?金庸小說里的周伯通能做到,他不是可以雙手互搏嗎?現(xiàn)實生活中我真的見過這樣的人,可以左手跟右手同時寫字,但那只是極端的特例。我們正常人同時去管理兩個品牌,如果都出現(xiàn)問題你該怎么選擇?所以我們的決定并不是草率的。有一點可以肯定,現(xiàn)在的管理能力也許不到位,但是有一天等到我們的人力緩過勁來,J-ONE重出江湖不是沒有可能。”


  為了避免讓“良馬”一不留神變成“劣馬”,失去一顆贏定未來的籌碼,取舍之間的權(quán)衡在真維斯經(jīng)常上演。例如,合理的庫存水平一直是真維斯值得標(biāo)榜的指標(biāo),卻在近兩年的內(nèi)部會議上被反復(fù)敲打。打開賬面量化分析,真維斯2012年存貨天數(shù)在下降,目前所謂的“庫存較高”不是跟其他品牌相比得出的結(jié)論,而是相對于自己正常只是多一兩億元的庫存而言已經(jīng)很高,這中間增加的幾個百分點對別人來說不過是很低的數(shù)字,之所以希望引起管理層重視,是提醒大家協(xié)力保存這一優(yōu)勢,不要以為航空母艦永遠(yuǎn)不會沉沒。


  主場狩獵的勝算


  真維斯對于大環(huán)境變化一向具有特殊敏感,在內(nèi)部管理理念的制定上特別強(qiáng)調(diào)與發(fā)展趨勢協(xié)調(diào)統(tǒng)一。分析當(dāng)前形勢,楊勛認(rèn)為,在新中國成立100周年的時候,中國GDP要達(dá)到美國的兩倍,相比較而言,美國經(jīng)濟(jì)每年最多有1%~2%的增長,而中國經(jīng)濟(jì)平均每年增長6%~8%、零售增長百分之十幾,我們有什么理由不把力量放在增長率更高的中國呢?重點在于企業(yè)如何配合中央策略制定品牌策略,選擇好自己該走的路。


  網(wǎng)銷無疑是真維斯打開內(nèi)銷渠道的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。目前真維斯在內(nèi)地的多網(wǎng)購平臺建設(shè)成效卓著,2012年網(wǎng)銷業(yè)務(wù)同比增長70%,2013年預(yù)計實現(xiàn)3億元銷售額,目標(biāo)比去年增長50%,一季度已經(jīng)超標(biāo)完成。但是它對于整體零售的影響還很有限,網(wǎng)上銷售僅占真維斯全部營業(yè)額的5%,盡管增長大于實體店,對利潤影響較小使它不可能取代現(xiàn)有經(jīng)營模式,也不可能影響人們對真維斯品牌理念的認(rèn)知,除非有朝一日占比達(dá)到30%。


  楊勛認(rèn)為,眼下中國的網(wǎng)上銷售增長結(jié)構(gòu)和整體發(fā)展還不是很健康,作為第三方平臺的淘寶網(wǎng)生意好,不能說明一個正價商品的網(wǎng)上店鋪生意有多好。這一點和國外不同,真維斯品牌在澳大利亞的網(wǎng)上銷售價格與門店銷售價格是一樣的;而在國內(nèi),真維斯品牌的網(wǎng)銷僅限于在淘寶網(wǎng)做得好,其他網(wǎng)站則一般。所以短期內(nèi),實體店的主導(dǎo)地位仍然不可撼動,需要優(yōu)化處理的是成本與效果的關(guān)系,以顧客能實際感受到的服務(wù)為例,店面提供服務(wù)的人力可能縮減,但是服務(wù)質(zhì)量反而應(yīng)該會更好。


  城鎮(zhèn)化發(fā)展同樣為真維斯打開機(jī)會空間。說到與ZARA等快時尚品牌在中國同臺競技,“田忌賽馬”理論又有了用武之地。楊勛說,在產(chǎn)業(yè)鏈更新速度上真維斯競爭不過他們,但是在深度挖掘上他們卻不是對手;真維斯在一線城市角逐不一定占便宜,但在二三線乃至四五線城市就如同回到主場,“在中國市場上,它們或許可以虧損,而我們決不可以!”

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