2011年5月10日，在北京正望咨詢有限公司主辦的第三屆服裝電子商務峰會上，凡客誠品副總裁王春煥出席并發(fā)表演講，王春煥認為電子商務的空間非常大，再加上移動電子商務這個空間，潛力就不得了。

　　王春煥指出服裝電子商務有很多玩法，如凡客嘗試的微博營銷，“挺住體”和“凡客體”的創(chuàng)意，如風達的配送，以及V+，都是大家可以參考借鑒的。根據(jù)正望咨詢發(fā)布的《2011中國網(wǎng)上購物消費者調(diào)查報告》，凡客在2010年度整個網(wǎng)購市場中表現(xiàn)突出，市場份額比上一年度0.8個百分點。服裝網(wǎng)購市場中，淘寶的市場份額下降了1.7個百分點，而凡客的市場卻增長了1.2個百分點。很明顯，凡客推進的快時尚平臺已經(jīng)在服裝電子商務份額中占據(jù)了不可忽視的地位。

　　對此，凡客副總裁王春煥在現(xiàn)場給大家透露了一個信息：

　　“凡客去年做的還不錯，官方數(shù)據(jù)是20個億，當然可能不是稅收的一個數(shù)據(jù)。我們今年第一季度已經(jīng)結(jié)束了，我們以為20億以上的盤子做起來會比較難，但是實際上我們遠遠低估了互聯(lián)網(wǎng)的力量，低估了移動電子商務或者是電子商務發(fā)展的快速，我們甚至比去年跑的更快，第一季度我們的數(shù)據(jù)出來是3—4倍之間，當然離我們陳總100億的差距還很大，但是我們會跑的更快，如果凡客照這個速度發(fā)展，我們不知道它能跑的多大。我說這個是說電子商務空間很大，只要大家找到門路，只要大家有決心，有力量，大家一定可以做成。”

　　為此，王春煥著重講了關(guān)于凡客的三四件小事：

　　一、凡客達人價值顯現(xiàn)

　　我跟大家分享凡客誠品做的三四件小事。前段時間凡客推出“凡客達人”的項目，論壇上也有很多評論，說這不是淘寶客的翻版嗎。經(jīng)過一個多月的運營，我們看到了它的威力，就是說只要把利益向大家分享，人民群眾的力量就是無限大。我給大家透露一些數(shù)據(jù)，基本上現(xiàn)在達人自己開店的每天超過一萬個人，而這個趨勢會越來越明顯。也就是說現(xiàn)在我們首先發(fā)動凡客，我們是千萬級以上的用戶，用口碑、用利益去誘導他，他們幫我們賣錢，這個效果已經(jīng)有所呈現(xiàn)。其實說這個引子，也就是說電子商務有很多玩法，SNS加電子商務可能是現(xiàn)在必須要走的路子，當然凡客也是有比較高的做服裝之道，服裝比較高的毛利可以讓大家分錢，讓大家賺錢，所以這個品牌可以做的很大，期望值也會很高。

　　二、移動電子商務空間很大

　　第二件事情，在4月份召開了一個“中國移動互聯(lián)網(wǎng)大會”，我也給大家做了一些分享。其實凡客做移動電子商務非常慢，為什么叫慢呢?其實我們到去年9月份、10月份的時候，雖然我們背后雷軍雷總，但是我們不相信他的話，我們對手機購物不太看好，認為這個市場還沒有到時候，我們上的幾個小的功能，包括幾個客戶端的產(chǎn)品，做了一個網(wǎng)站，但是我們沒有想到，做了三四個月之后，基本上每天都有一個門檻，可能剛剛開始幾天是幾十單，可能后面就是幾百單，再過一段時間就是幾千單?，F(xiàn)在4月份的數(shù)據(jù)已經(jīng)超過了6千張訂單了，當然每張訂單是100多塊錢，不多，但是在5月份回過頭來看的時候，就不知道是多少了，占比會越來越高。

　　反過來用這個例子驗證，移動電子商務真的起來了，而且就像微博上說的，有很多用移動電子商務買東西的人，可能就會超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的人，但是大家不知道，還在統(tǒng)計說后年、大后年，其實現(xiàn)在已經(jīng)很快了。

　　為什么凡客跑得這么快?我們自己分析了一下，因為凡客有一個優(yōu)勢，同時也是一個劣勢，就是不用網(wǎng)上支付。有體驗過凡客配送的都說凡客非常好，我們的配送在向三四線城市拓展，也就是我們避開了一個不太好解決的問題，就是“貨到付款”，再就是用移動終端，大家在現(xiàn)場，我看到了很多人用iphone，那我們ipad版也快出來了。我們上了十幾天，一天就帶來了很多訂單，大家還是非常愿意去嘗試即時性的購物。

　　我們還發(fā)現(xiàn)一個趨勢，就是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)還沒有覆蓋到的一兩億或者是三億人，他們肯定不上傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，只用手機上網(wǎng)的這波人，上次和淘寶邱總交流了一下，說發(fā)展還不錯，我相信這個人群也是未來很大的市場。因為我覺得在未來，很快，明年或者是后年用手機上網(wǎng)的人會超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，這個商機非常大。我們也希望，如果凡客的移動電子商務能占到10%或者是20%，也就是幾十億，如果我們跑的過快那就是上百億的量。所以說用手機購物，凡客的市場很大。這是第二個關(guān)于移動電子商務的分享，我今天說的都是一些比較細枝末節(jié)的小事情。

　　三、如風達配送是凡客的品牌服務

　　第三是關(guān)于我們的配送，如風達。其實現(xiàn)在我們在20—30個二三線城市設立了我們的倉儲，而且做到12小時送達，我們的目標是在2012年的時候，在縣級市里邊，在縣級以上都有我們的倉儲，都有我們的配送人員，就跟以前馬云說的一樣，他說他可以配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們一樣可以做到。當然做這種工作是必須要努力，你這個企業(yè)有足夠的量去支撐這個訂單才能讓你的服務做好，再加上凡客做服裝電子商務有足夠的毛利支撐這個服務。所以從這個角度來說，如風達的配送其實是為我們的品牌服務，有很多人沖著我們的配送服務好，然后才去關(guān)注我們的衣服。當然有很多人因為喜愛這個配送員，所以買東西他就一單一單的下，反正都是一次性下單。當然，我順便也可以給在座的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，做電商的，如果希望跟我們V+合作的話，當然淘寶的喬峰在這里，我就不跟他叫板了。我想說在V+享受的服務，淘寶沒有。因為我們的支付可能不需要支付寶，甚至未來可以讓傳統(tǒng)品牌也可以享受開箱試穿等等，這個效應非常大，服務一切可以戰(zhàn)勝價格。你們的品牌在V+賣，可以把價格賣的高高的，因為你的服務夠好、夠牛，這一點就夠了。這是我說的一點小故事。

　　四、凡客體、挺住體以及微博新媒體營銷

　　因為本來這個會議是派V+的總裁參加這個會議，因為他更適合這個會議，我就比較另類，我就說點比較另類的話。我們跟大家做分享，關(guān)于做品牌，我們現(xiàn)在做品牌在微博上已經(jīng)是非常多，現(xiàn)在微博的凡客粉絲也是20—30萬，而且還在急速成長中。

　　最近也可以跟大家分享一個小的故事，就是凡客誠品新添的代言人黃曉明，黃曉明在新浪微博上發(fā)布了他的一個廣告，基本上在半個小時新浪轉(zhuǎn)發(fā)就已經(jīng)到了12萬，有6—8萬的評論數(shù)據(jù)。所以首先是有黃曉明代言人的功勞，其次是大家對凡客誠品做一個新的品牌代言人嘗試都非常感興趣。當時新浪微博就對這個事情非常感興趣，因為它認為這是微博的一個標志性的事情，它可以未來讓微博有大量盈利的空間，可以讓商家、讓品牌在那里做推廣，所以它對我們也非常感興趣。

　　我在這里念一下黃曉明微博的幾句話：七歲立志當科學家，長大以后卻成為了一個演員，被賦于外貌或成功，被賦予譏諷或嘲笑，人生既是如此。這句話要細細思量非常有意思，去年凡客體比較火，現(xiàn)在黃曉明已經(jīng)在歸納叫“挺住體”。

　　最后，王春煥表示，互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的平臺，而我們要做的電子商務這個勢頭就得要把住互聯(lián)網(wǎng)的精髓、經(jīng)脈，也就是說要對用戶真誠，要想盡一切辦法去引誘用戶，留住用戶。