隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，服裝行業(yè)瞬間引爆用戶(hù)線(xiàn)上消費(fèi)需求，短短幾年時(shí)間，服裝電商平臺(tái)高速增長(zhǎng)，行業(yè)規(guī)模迅速膨脹。但這一火爆的背后，卻是線(xiàn)下服裝實(shí)體店的舉步維艱。甚至有經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言“五年之內(nèi)線(xiàn)下鞋店和服裝店會(huì)消失50%左右”。據(jù)睿意德中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)研究中心介紹，去年以來(lái)，38家大型連鎖百貨明確將關(guān)店，其中，北京、杭州、青島、天津等城市關(guān)店現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，昔日“一鋪難求”的商業(yè)街，陷入招租難的窘境。

　　面對(duì)這個(gè)局面，許多人認(rèn)為是電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)與分流，導(dǎo)致實(shí)體店客人減少、銷(xiāo)售下滑。從數(shù)據(jù)方面來(lái)看，今年前5月全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)38.5%，高出全國(guó)5000家重點(diǎn)零售企業(yè)34個(gè)百分點(diǎn);從人氣方面來(lái)看，靠“雙十一”“雙十二”這類(lèi)網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，天貓、京東等聚合了大量“粉絲”，有的電商一天的銷(xiāo)售額甚至超過(guò)某些實(shí)體店一年的進(jìn)賬，年輕人逐漸習(xí)慣“輕點(diǎn)鼠標(biāo)，輕松購(gòu)物”的生活。

　　對(duì)此，卡莎布蘭卡的創(chuàng)始人陳燕飛發(fā)表了自己的看法：“實(shí)體店境況蕭條，電商是一個(gè)重要因素，但絕不是唯一因素，造成實(shí)體店的困境有很多，如我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩，帶來(lái)的居民消費(fèi)增速趨緩;以電子支付為典型的購(gòu)物、銷(xiāo)售模式變革等，但更重要的是，面對(duì)電商的沖擊，很多線(xiàn)下實(shí)體店不作為，在其價(jià)格、商品種類(lèi)已經(jīng)不占優(yōu)勢(shì)的情況下，還疲于創(chuàng)新，維持現(xiàn)狀，同質(zhì)化嚴(yán)重，不注重客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，甚至有些實(shí)體店對(duì)線(xiàn)上電商還存有傲慢之心。那這類(lèi)老化的實(shí)體店肯定早早就被社會(huì)淘汰。如今實(shí)體店的低潮遇冷，并不意味著會(huì)趨于消亡，而是一個(gè)激烈的調(diào)整、轉(zhuǎn)型階段，誰(shuí)能最早調(diào)整，適應(yīng)社會(huì)，誰(shuí)就能存活下來(lái)。”

　　據(jù)了解，卡莎布蘭卡創(chuàng)立于1999年時(shí)尚國(guó)度意大利，在經(jīng)過(guò)5年的時(shí)尚浸染后，于2004年登陸中國(guó)。憑借鮮明的服飾特點(diǎn)、精湛的工藝和對(duì)國(guó)際時(shí)尚潮流的精準(zhǔn)把握，卡莎迅速打開(kāi)了中國(guó)市場(chǎng)，成為了國(guó)內(nèi)輕熟女裝的第一品牌。面對(duì)如今很多女裝同行對(duì)實(shí)體店心灰意冷，紛紛削弱線(xiàn)下，以求自保，卡莎卻依然保持樂(lè)觀(guān)態(tài)度，反而實(shí)行渠道下沉，在二三線(xiàn)城市店鋪越開(kāi)越多，如今卡莎已在二、三線(xiàn)城市的女裝市場(chǎng)中占據(jù)了領(lǐng)先位置。

　　“線(xiàn)上電商擁有實(shí)體店所不可比擬的優(yōu)勢(shì)，但線(xiàn)下實(shí)體店同樣擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)模式是多元化的，有的消費(fèi)者喜歡“宅”在家上網(wǎng)購(gòu)物，享受便捷，但有的消費(fèi)者更喜歡到商場(chǎng)邊逛邊買(mǎi)，后者能滿(mǎn)足集購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑、飲食、出游于一體的社會(huì)性需求，以及消費(fèi)者面對(duì)面選購(gòu)、擁有和使用商品的即時(shí)性需求。而且逛街對(duì)于很多女性而言，不僅僅是購(gòu)物，更是一種生活方式、精神消費(fèi)。所以線(xiàn)上電商再怎么發(fā)展，實(shí)體店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和作用都不可忽視。所以在這個(gè)機(jī)遇之下，誰(shuí)能最先轉(zhuǎn)型，敢于創(chuàng)新，誰(shuí)就能成功突圍，贏(yíng)得未來(lái)?！标愌囡w解釋道。

　　正如陳總所言，卡莎在擴(kuò)充線(xiàn)下實(shí)體店的同時(shí)，積極轉(zhuǎn)型，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”，取長(zhǎng)補(bǔ)短，深度融合，通過(guò)官網(wǎng)、微信、線(xiàn)上商鋪等網(wǎng)絡(luò)媒體，建立完整的客戶(hù)管理系統(tǒng)，記錄客戶(hù)的信息和需求，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)分析消費(fèi)者的變化和潮流趨勢(shì)，從而進(jìn)行線(xiàn)下的自我優(yōu)化。

　　站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)在服務(wù)優(yōu)化方面，卡莎通過(guò)一系列網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)拉近顧客的距離，并結(jié)合線(xiàn)上開(kāi)展不同的主題活動(dòng)，將優(yōu)惠信息第一時(shí)間傳遞給消費(fèi)者，甚至開(kāi)始嘗試“線(xiàn)上推出、線(xiàn)下取貨”、“線(xiàn)下體驗(yàn)、線(xiàn)上訂貨”等一系列的服務(wù)機(jī)制;在潮流時(shí)尚方面，卡莎通過(guò)線(xiàn)上大數(shù)據(jù)得出消費(fèi)者的喜好變化，從而進(jìn)行款式面料、潮流主打方面的調(diào)整，以此來(lái)吸引消費(fèi)者;在線(xiàn)下供應(yīng)鏈方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)全局把控，從原有的季度訂貨轉(zhuǎn)為“訂貨+快速補(bǔ)貨”，根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)，進(jìn)行補(bǔ)貨品種的快速變化，從而提高流轉(zhuǎn)、降低庫(kù)存。

　　如今，卡莎布蘭卡完成了線(xiàn)下的自我優(yōu)化，已在線(xiàn)下女裝實(shí)體店中成功突圍，其線(xiàn)下業(yè)績(jī)一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，以今年為例，卡莎的凈利潤(rùn)較去年同比增長(zhǎng)了30%，在二三線(xiàn)城市里，女裝平均排名前五，部分地區(qū)排名前三。在未來(lái)，卡莎還要繼續(xù)深耕“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)，加強(qiáng)與娛樂(lè)、休閑、健康、影視、TMT領(lǐng)域的跨界合作，打造中國(guó)最大的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。