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奢侈品行業(yè)慣用的營銷模式:饑餓營銷法

2013/7/25 10:54:00 來源: 評論(0)151

饑餓營銷法奢侈品愛馬仕

  訂購一件皮包,要排隊(duì)三年才可能拿到貨,而且價(jià)格少則幾萬元,多則上百萬元,真可謂“三年等一包,吊你胃口沒商量”。在營銷大戰(zhàn)日益激烈的買方市場時(shí)代,什么商品敢有這種牛氣和霸氣?記者近日在沈陽采訪奢侈品一條街時(shí),親身體驗(yàn)了奢侈品商所慣用的“饑餓營銷法”的秘密。


  在沈陽青年大街的萬象城商場內(nèi),有一家專營知名奢侈品牌愛馬仕的專柜,據(jù)說也是沈陽市唯一一家愛馬仕專賣店。當(dāng)記者以普通顧客身份咨詢購買一款女式“鉑金包”時(shí),售貨小姐說:“不同款式的包,價(jià)格從幾萬元到十幾萬元甚至更多,但都沒有現(xiàn)貨,訂貨后一般要等3年多才能拿到貨。”


  據(jù)售貨小姐介紹,一款“鉑金包”要由工匠全部手工制作,生產(chǎn)周期較長,為保證品質(zhì),加之價(jià)格昂貴,因此采取訂單式生產(chǎn)方式,顧客要先在店內(nèi)登記,專賣店再將登記信息發(fā)回公司總部排隊(duì)等待;近幾年來,“鉑金包”賣得挺火,如果排隊(duì)等待期間有VIP客戶提出訂貨要求,那么普通顧客訂的貨還要順延往后排,很有可能超過3年。


  記者問:“怎樣才能成為VIP客戶?”


  售貨小姐回答:“沒有固定標(biāo)準(zhǔn),主要就是看消費(fèi)額高低,如果你今年在本店消費(fèi)了100萬元以上,排進(jìn)消費(fèi)總金額前十名,就有資格成為VIP客戶。”


  但記者在現(xiàn)場幾個(gè)小時(shí)的觀察中,并沒有發(fā)現(xiàn)一起生意成交,但售貨小姐說,奢侈品的買家絕不像普通商品那么多,店里的銷售業(yè)績挺不錯(cuò)。


  據(jù)長期關(guān)注奢侈品消費(fèi)的一些業(yè)內(nèi)人士介紹,購買一款愛馬仕“鉑金包”,排隊(duì)等上三五年確實(shí)很常見。有過奢侈品消費(fèi)經(jīng)歷的趙女士告訴記者:“不僅愛馬仕,諸如香奈兒、普拉達(dá)等品牌手工制作的包和服裝,有時(shí)也需要排隊(duì)預(yù)定。”她說,有些顧客等不及,就可能花高價(jià)從別人手里或其他渠道購買二手貨,無形中推高了行情,人為制造了市場的火爆。


  記者調(diào)查了解到,近年來沈陽市一直在集中財(cái)力和政策優(yōu)勢,將南北主干道青年大街打造成“金廊商業(yè)街”,吸引一批世界頂級奢侈品店紛紛入駐,賓利、LV、愛馬仕等均開業(yè)迎客,但一些高端商品不僅因高價(jià)位超越許多普通消費(fèi)者承受力,也常常出現(xiàn)“買得起,等不起”特殊現(xiàn)象。


  遼寧大學(xué)營銷學(xué)專家肖聲教授認(rèn)為,“三年等一包”現(xiàn)象其實(shí)就是“饑餓營銷法”,這是奢侈品行業(yè)較為常見的一種營銷模式,除了一些產(chǎn)品確因銷量小、生產(chǎn)周期長之外,廠商運(yùn)用這種營銷方法主要目的是彰顯資源的稀缺性,吊起消費(fèi)者的胃口,借以抬高身價(jià)。但商家如果濫用,一旦手法被識破,或者缺乏足夠的品牌忠誠度支撐,消費(fèi)者就可能放棄購買而轉(zhuǎn)向其他同類商品。


  遼寧省社會科學(xué)院研究員盧驊認(rèn)為,一些消費(fèi)者追慕奢侈品,但對奢侈品內(nèi)在品質(zhì)并沒有深入研究,只認(rèn)價(jià)高的、稀缺的,這表明消費(fèi)能力的提高并沒有帶動消費(fèi)文化的提高。從某種角度說,過度追求特定奢侈品品牌的心理不足取,特別要防止炫富性畸形消費(fèi)心理。

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