ZARA入駐天貓的背后的邏輯是什么?
今日傳出西班牙快時尚品牌ZARA有望于近期入駐天貓開設(shè)官方旗艦店。如果消息最終確定,那么ZARA將成為繼六月份史泰博牽手天貓之后的又一外來品牌大鱷。
先做淘寶或淘寶商城,后發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷,最后啟動獨立官網(wǎng) 被認(rèn)為是傳統(tǒng)企業(yè)走電商的綠色通道。而ZARA國內(nèi)的網(wǎng)上商城開設(shè)于去年九月份。國內(nèi)獨立B2C曾經(jīng)掀起過一番入駐天貓熱潮。包括當(dāng)當(dāng)、凡客、國美等B2C都已紛紛入駐。垂直電商流量成本高企,獲取新用戶成本越來越高,這是早已經(jīng)發(fā)生的事實。如李國慶所言,是因為流量大不得以不從了天貓。但是,為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商ZARA而言,似乎還沒有到?jīng)]法燒錢買流量而難以為繼的情況,那么,ZARA入駐天貓的背后的邏輯是什么?入駐天貓之后,ZARA又將如何跟天貓博弈?
根據(jù)有道購物發(fā)布的相關(guān)報告顯示,剛剛過去不久的六月京東商城在整個B2C市場的流量占比以42.1%的比例超過天貓,如果說天貓是大流量集散地,那京東流量自然也是不小。ZARA為何不選擇京東,而首選天貓?
2013年第1季度,B2C市場交易規(guī)模達(dá)1331.2億元,其中天貓占據(jù)48.5%的市場份額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)把京東、騰訊電商甩在背后。而為天貓打下半壁江山的功勞必須首先歸功于其服裝市場。盡管包括像京東在內(nèi)的很多獨立B2C已經(jīng)轉(zhuǎn)型成綜合平臺,但是平臺最初的本性依然存在,天貓的服裝市場特色顯然與ZARA不謀而合。另外,在B2C行業(yè)的網(wǎng)站里平均轉(zhuǎn)化率千分之三,推廣ROI平均是1:0.3,平均獲得一個實際購買用戶的成本是300元一個。不管是轉(zhuǎn)化率還是ROI,天貓比獨立B2C要高,而且獲取新用戶成本相對要低。ZARA快時尚品牌除了欣賞天貓的優(yōu)質(zhì)大流量之外,更加清楚知道自身的情況。作為外來品牌,在一個已經(jīng)積聚了海量貢獻(xiàn)用戶的市場里去親近中國消費者,無疑是最好的選擇,而且天貓本身對國際知名品牌也非常青睞,從之前不遺余力跟優(yōu)衣庫、GAP合作可見一斑。
此前,已有傳聞zara在華授權(quán)招商低調(diào)清庫存,假若zara入駐天貓,那么天貓會不會成為其專設(shè)的清倉渠道?這個問題并不是空穴來風(fēng),從ZARA中國官網(wǎng)已經(jīng)可以明顯看到清倉區(qū)入口,甚至在淘寶上早已有ZARA的代購商品存在。服裝企業(yè)的庫存問題由來已久,清理庫存也必然不可少,而似乎ZARA真正的用意并不在此,曾有相關(guān)人士接觸過zara H&M、宜家、星巴克的高層,從他們的口中得知,他們并沒有雄心勃勃的網(wǎng)上零售計劃,而是把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引進(jìn)到傳統(tǒng)零售店鋪,解決消費者更好體驗,店鋪和產(chǎn)品在此區(qū)域更好的傳播和更精準(zhǔn)地把產(chǎn)品信息傳達(dá)目標(biāo)消費群。
ZARA的供應(yīng)鏈管理一直被人津津樂道,其只有15天的商品周轉(zhuǎn)天數(shù)更是遙遙領(lǐng)先對手。盡管是作為傳統(tǒng)品牌,ZARA對大數(shù)據(jù)的掌控也絲毫不弱,ZARA將網(wǎng)絡(luò)上的海量資料看作實體店面的前測指標(biāo)。因為它們認(rèn)為,會在網(wǎng)絡(luò)上搜尋時尚資訊的人,對服飾的喜好、資訊的掌握,催生潮流的能力,比一般大眾更前衛(wèi)。在網(wǎng)絡(luò)上搶先得知ZARA資訊的消費者,進(jìn)實體店面消費的比率也很高。ZARA選擇迎合網(wǎng)民喜歡的產(chǎn)品或趨勢,果然在實體店面的銷售成績,依舊亮眼。
ZARA入駐天貓將采用何種運營方式?這同樣是包括除ZARA之外的眾多就要觸電的傳統(tǒng)企業(yè)最感冒的問題。作為強勢的傳統(tǒng)品牌 ZARA保持著線上線下同款同價的秉性,如果這作為其入駐策略和方案,將很難迎合天貓對價格高度敏感的平臺定位。同時,如何組建團(tuán)隊也是一個復(fù)雜的問題,不僅傳統(tǒng)企業(yè)跟天貓的脾氣不太相同,獨立B2C的脾氣和天貓的脾氣同樣不太相同,如果僅僅是把此前的獨立官方的運營團(tuán)隊遷移過來,顯然注定要走很多彎路。假若ZARA效仿凡客走代運營模式,從長遠(yuǎn)上看,未必見得就是一件好事。
開放融合已經(jīng)成為電商圈的一個趨勢。電商的利益陣營也非常明顯。隨著凡客、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等獨立B2C入駐天貓,更多傳統(tǒng)商家也將觸電牽手天貓。對zara而言,是通過線上擴寬中國市場新的挑戰(zhàn),也必將對同類對手Gap、優(yōu)衣庫、H&M以及淘品牌們造成沖擊。

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