新年將至，大多數(shù)市民都會(huì)在新年添置新衣，年末成了服裝的銷售旺季。“買著簡單，想退就難啦!”李女士最近給孩子買衣服時(shí)遇到了能換不能退的問題，12315提醒消費(fèi)者，購買服裝類產(chǎn)品時(shí)一定要核實(shí)產(chǎn)品的三包以及商家是否承諾無條件退換貨。

　　12月6日，李女士在張店商業(yè)區(qū)的富麗商城一樓為孩子買了一套過年穿的新衣服。“孩子上學(xué)，衣服一般都是我給買好，穿多大的我都有數(shù)。”李女士說在買衣服時(shí)，她覺得衣服似乎有點(diǎn)瘦，但是售貨員在詢問她孩子身高、體重后告訴她，孩子穿絕對(duì)沒有問題。“當(dāng)時(shí)沒有更大號(hào)的了，我覺得售貨員賣衣服多，比我有經(jīng)驗(yàn)，她說沒問題應(yīng)該就沒問題，于是我就買了。”

　　李女士把衣服拿回家后，孩子覺得衣服太緊不舒服，李女士就來到富麗商城要求退貨。“她說只能換不能退，可是沒有更大號(hào)了，我怎么換?”李女士告訴記者，售貨員不同意退貨，但是可以調(diào)換其他款式的衣服。“最后沒辦法，只好換了條便宜點(diǎn)的褲子，為這事跑了好幾趟，耽誤很多時(shí)間。”李女士表示，新年添新衣應(yīng)該是件高興的事，只能換不能退讓她比較郁悶。

　　淄博富麗商城經(jīng)營部的工作人員表示，商城內(nèi)均為個(gè)體商戶，遇到問題需與商戶自行協(xié)商解決。

　　12315的工作人員提醒消費(fèi)者，購買服裝類產(chǎn)品時(shí)一定要核實(shí)產(chǎn)品的三包以及商家是否承諾無條件退換貨，以便發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)處理。