奢侈品B2C不好玩兒
并非所有生意都適合用B2C模式,比如奢侈品。我曾總結(jié)奢侈服裝品牌的三個關(guān)鍵點:價格足夠高,這本身就能打造一種尊貴感和身份感;足夠精致奢華,從面料、設(shè)計、服務(wù)到店鋪環(huán)境,全方位營造一個上流社會的童話;時間是不可逾越的,那些所謂大牌的歷史都超過幾十年。
與之相對應(yīng),B2C的游戲規(guī)則決定了其關(guān)鍵點是:低價、標(biāo)準(zhǔn)和快速。低價與標(biāo)準(zhǔn)化,適合通過互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模分發(fā),高速成長則是行業(yè)特點。因此,試圖通過B2C建立一個奢侈品牌是幾乎不可能的,而奢侈品折扣模式則在一定范圍內(nèi)會持續(xù)存在,但不好玩兒。
奢侈品折扣類B2C近期又浮現(xiàn)幾家,這場中跑還在進行(做自有品牌是長跑)。這個垂直領(lǐng)域會面臨的問題是:絕大部分奢侈品牌都不會給授權(quán),低價折扣并不是他們所希望看到的,限于庫存壓力迫不得已的甩賣而已。這個潛在風(fēng)險如何化解:是賭大牌們永遠(yuǎn)睜一只眼閉一只眼,還是往更大范圍品牌拓展?我相信后者會是他們的選擇,已有奢侈品B2C在向下延伸,無論是品牌級別還是價位。
奢侈品是典型的體驗經(jīng)濟,線下的優(yōu)勢無與倫比:通過香味、微笑、音樂、裝飾等整體氛圍,帶給顧客尊貴感;眼見為實的心態(tài)與更安全的退換貨,是商家和顧客都需要的。而價格在奢侈品消費中最重要又不重要,重要的是既然是奢侈品價格就一定要高,不重要的是一旦打折過多奢侈品的意義也就變得模糊。奢侈品是身份的象征,做精限量、做好服務(wù)是它的經(jīng)營之道。
因此,對于奢侈品網(wǎng)購,當(dāng)然會繼續(xù)存在不會消亡,但同時在規(guī)模上必然受限。B2C商業(yè)模式的邏輯非常簡單,雷軍曾總結(jié)為:高客單價、高毛利、高重復(fù)購買。奢侈品滿足前兩者,后者則很難讓大部分消費者天天重復(fù)購物。B2C本是一門辛苦生意,人越多越有機會,而奢侈品則是小眾市場,若白領(lǐng)人手一個LV,那么這個品牌也就不存在了??瓷先ズ苊?,實際上很難,奢侈品B2C,不好玩兒。
許曉輝,出生于河北,北大中文系碩士畢業(yè);曾在雅虎中國、金山軟件、凡客誠品擔(dān)任項目經(jīng)理、市場總監(jiān)、助理總裁等職;目前創(chuàng)立北京戈多科技有限公司并擔(dān)任CEO,在服裝B2C領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。

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