度過忙碌的春節(jié)連市促銷期后，眾多商家賺得缽滿盆盈，但是節(jié)后服務的懈怠也接踵而來。連日來個別商場和超市的營業(yè)人員服務態(tài)度引起了市民的不滿。

　　春節(jié)黃金周后，本市多家大型商場推出了春季新品上市以及冬裝打折活動，吸引了不少消費者光顧。市民王女士一家人在一家大型商場內(nèi)，詢問打折冬裝時遭到營業(yè)員冷遇。當時她看到數(shù)位營業(yè)員穿梭于柜臺間大聲聊天，她們就家里過年的細節(jié)聊得非常投入，以至于無暇回答顧客的詢問。還有少數(shù)營業(yè)員對于她詢問打折冬裝時表現(xiàn)得相當不耐煩，帶著鄙夷的神情聲稱自家服裝因斷碼斷號特惠，“以前從沒有這個價”。王女士氣憤地對記者說：“她們把我當成撿便宜沒夠的顧客，就算這是商家的一種‘激將法’促銷方式，也太過分了。”

　　無獨有偶，市民劉女士也在超市購物感受到商家服務的欠缺。由于節(jié)后氣溫驟降，她打算給老母親購買一件加肥的保暖內(nèi)衣。在超市的保暖內(nèi)衣柜臺前有兩位超市服務人員，她禮貌地請她們幫忙找母親尺碼的衣服，但被告知：“好多衣服已經(jīng)斷碼，我們也不知道還有沒有貨，你自己找吧。”無奈之下，她只好自己翻找服裝。

　　由于一些衣服的包裝盒和所裝的服裝號碼不符，她還必須一一翻看衣服上的標識。服裝區(qū)的工作人員冷冷地看她忙碌，竟無一人主動幫忙，甚至還有人辯解說“服裝是被顧客翻亂了的，否則不會和包裝盒不符”。對于商家服務的懈怠，一些理性的市民表示，營業(yè)員節(jié)日里加班是比較辛苦，但是職業(yè)素養(yǎng)還是要加強，希望商家的管理能跟上，以減少這樣的“打年盹”式的服務行為。