今年可以可以稱作是繼雷曼兄弟破產(chǎn)以后，奢侈品市場(chǎng)最糟糕的一年。據(jù)貝恩公司最近的一份報(bào)告顯示，2015年全球皮具、腕表和時(shí)裝等個(gè)人奢侈品的銷售額，預(yù)計(jì)只會(huì)增長(zhǎng)1%——較2013年下降了6%。

　　在這樣的大環(huán)境下，看似以售賣皮具為主的愛(ài)馬仕，其業(yè)績(jī)不降反升。據(jù)愛(ài)馬仕披露，2015年上半年，公司的凈營(yíng)業(yè)額為23億歐元，這個(gè)數(shù)字若以當(dāng)前匯率計(jì)算，增長(zhǎng)足有21%;即便依據(jù)固定匯率計(jì)算，也增長(zhǎng)了9%。除了腕表業(yè)務(wù)下降1%以外，愛(ài)馬仕的皮具及馬具上漲了14%;成衣與配飾增長(zhǎng)了8%;香水為4%;而包括珠寶、餐具、家居在內(nèi)的總體品類，增長(zhǎng)有12%。

　　不管面向哪里的市場(chǎng)，愛(ài)馬仕總會(huì)投入精力來(lái)定制符合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的產(chǎn)品種類。譬如走進(jìn)邁阿密的旗艦店，你可以找到比全世界任何一間愛(ài)馬仕門店都要豐富的稀有皮質(zhì)手袋，這就是對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的反應(yīng)。Dumas表示，依賴游客是靠不住的，其中有太多難以控制的因素，因此“與本土客戶產(chǎn)生聯(lián)系是非常重要的?！?/p>

　　“我們沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷部門。我們提供充足的選擇，讓客戶來(lái)決定什么賣得好，接著我們就能看到哪些產(chǎn)品具有吸引力。顯然，我們看到我們的時(shí)尚業(yè)務(wù)很出色，鞋履也很強(qiáng)。我們相信這間時(shí)裝屋有著巨大的潛力?！盌umas這樣告訴BoF，他表示，地理因素和“手藝”是愛(ài)馬仕的兩大支柱，在這個(gè)基礎(chǔ)上滿足顧客，也許正是品牌得以討好的原因。

　　與多數(shù)把重心放在中國(guó)為主的亞洲市場(chǎng)的奢侈品牌不同，愛(ài)馬仕的零售擴(kuò)張平穩(wěn)且地域均衡——全球金融危機(jī)爆發(fā)后，接踵而至的經(jīng)濟(jì)衰退影響到世界各地的奢侈品消費(fèi)，愛(ài)馬仕開(kāi)店的步伐卻并沒(méi)有被打亂。

　　以2014年開(kāi)業(yè)的邁阿密旗艦店為例，作為愛(ài)馬仕在美國(guó)的第三間旗艦店，它被定位為要“抓住前來(lái)邁阿密消費(fèi)的富裕拉丁美洲群體”。這跟愛(ài)馬仕在美國(guó)的擴(kuò)張步驟相吻合，在過(guò)去的這三年以來(lái)，愛(ài)馬仕對(duì)美國(guó)28間門店中的8間都做了擴(kuò)建、升級(jí)，并于今年在曼哈頓市中心新的布魯克費(fèi)爾德購(gòu)物中心(Brookfield Place)開(kāi)設(shè)了一間獨(dú)立的香水門店。

　　對(duì)于在金融危機(jī)下投資美國(guó)市場(chǎng)是否明智，愛(ài)馬仕的美國(guó)的首席執(zhí)行官Robert Chavez則表示，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)在宏觀上有著堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且相較于從前，如今的人們“希望能夠購(gòu)買可以長(zhǎng)期使用的東西”，他說(shuō)：“這和幾十年來(lái)存在的’用過(guò)即棄’的文化截然不同。”

　　也許正因如此，愛(ài)馬仕仍舊可以在奢侈品受挫時(shí)期保持足夠的彈性。盡管分析師Luca Solca在最近的一份報(bào)告中，提到愛(ài)馬仕多年來(lái)維持的增長(zhǎng)已經(jīng)“有可能已經(jīng)接近其利潤(rùn)的峰值”，但是Dumas仍舊向BoF透露，公司的計(jì)劃是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，而保持平衡即是愛(ài)馬仕持續(xù)在美國(guó)、歐洲及日本等成熟市場(chǎng)不斷投資的原因。

　　“我們不會(huì)說(shuō)在一個(gè)新國(guó)家大量投入，卻在另一個(gè)國(guó)家大打折扣，”Dumas這樣解釋。以旅游和匯率引發(fā)奢侈品牌店鋪紛紛擴(kuò)張的日本為例，早在日元疲軟前，愛(ài)馬仕就已經(jīng)在名古屋和東京等地開(kāi)辟門店，先行一步打下了基礎(chǔ)。“日元匯率貶值讓游客經(jīng)濟(jì)變得有利可圖，”Dumas說(shuō)道：“但即使沒(méi)有游客，我們依然有著一些不錯(cuò)的增長(zhǎng)?！睈?ài)馬仕今年在日本的銷售，光上半年就提升有20%。