現(xiàn)狀：

　　廣州已有46企業(yè)試點(diǎn)“跨境電商”

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國有20多萬家小企業(yè)在各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上做買賣，年交易額超過2500億美元。而作為全國第一外貿(mào)大省的廣東，在跨境電商這一新興領(lǐng)域的表現(xiàn)同樣出彩。記者從有關(guān)部門獲得的數(shù)據(jù)顯示，廣東跨境電子商務(wù)交易額占全國交易總額的七成。

　　具體到廣州，自去年啟動(dòng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)以來，廣州共有46家企業(yè)成為跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)，包括了平臺(tái)企業(yè)、物流及綜合服務(wù)企業(yè)、支付企業(yè)和倉儲(chǔ)企業(yè)，基本涵蓋了跨境電商產(chǎn)業(yè)全鏈條。而廣州在零售出口、保稅進(jìn)口、直郵進(jìn)口三類業(yè)務(wù)的流程也基本成熟。1月23日，作為廣州其中的一家跨境電商試點(diǎn)企業(yè)，美悅優(yōu)選在廣州珠江新城開設(shè)了美悅天河“保稅展示店”。消費(fèi)者聞?dòng)嵡巴鶕屬?，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，美悅優(yōu)選的店面被消費(fèi)者擠得水泄不通，排隊(duì)的隊(duì)伍更是有百余米長(zhǎng)。

　　優(yōu)勢(shì)：

　　物流發(fā)達(dá)通關(guān)便利電商眾多

　　眾所周知，消費(fèi)者過去要購買海外商品，要么到香港、澳門地區(qū)，要么出國直接購買，耗費(fèi)大量時(shí)間和金錢;要么是自己上網(wǎng)找代購，也存在一定風(fēng)險(xiǎn);再者就是貿(mào)易商通過大批量進(jìn)口，再到批發(fā)商、零售商，然后才到消費(fèi)者手上，價(jià)格較高且耗時(shí)較長(zhǎng)。而現(xiàn)在，貨物可以先進(jìn)保稅倉，再直接發(fā)給消費(fèi)者，物流成本大為降低，對(duì)消費(fèi)者來說方便省時(shí)又省錢。

　　“通過網(wǎng)購保稅進(jìn)口這種模式，最大的變化就是物流成本能大幅下降，消費(fèi)者可以直接獲益，以進(jìn)口奶粉為例，現(xiàn)在每罐要便宜幾十塊錢?！睆V州一跨境電商負(fù)責(zé)人告訴記者。而來自廣州海關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至去年8月10日共驗(yàn)放進(jìn)境電子清單9萬票，貨值2651.3萬元，約7萬多“海淘族”通過跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)海外購物。

　　“與傳統(tǒng)的海淘、海外代購等業(yè)務(wù)相比，跨境貿(mào)易電子商務(wù)由于有政府監(jiān)管部門參與，具有正品保障、體驗(yàn)更加快捷、成本相對(duì)下降等優(yōu)勢(shì)，因此更受消費(fèi)者青睞。”國家電子商務(wù)研究中心主任曹磊介紹。廣東作為改革開放的前沿、對(duì)外貿(mào)易大省和全國最大的電子商務(wù)消費(fèi)省，政策環(huán)境優(yōu)越、毗鄰港澳地理位置優(yōu)越、物流基礎(chǔ)設(shè)施便利、國際物流發(fā)達(dá)、通關(guān)條件便利，而且電商數(shù)量眾多。廣州依托廣東發(fā)展跨境電商優(yōu)勢(shì)非常明顯。

　　隨著跨境電商的不斷發(fā)展，現(xiàn)在全國也出現(xiàn)不少各具特色的跨境零售出口中心，“廣東賣家臨近生產(chǎn)制造基地，同時(shí)擁有豐富的外貿(mào)人才儲(chǔ)備、超前的電子商務(wù)和創(chuàng)業(yè)意識(shí)以及便利的物流基礎(chǔ)設(shè)施等優(yōu)勢(shì)，廣東跨境零售出口電商的顯著特點(diǎn)就是品類齊全、產(chǎn)業(yè)鏈完整，廣州要利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)?！辈芾谡f。

　　問題：

　　缺乏電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)

　　雖然廣州跨境電商發(fā)展得如火如荼，但記者在采訪過程中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者普遍反映問題有：相關(guān)售后服務(wù)無法得到保證、送貨周期較長(zhǎng)、通關(guān)時(shí)效無法保障以及存在跨境支付陷阱等。對(duì)于跨境電商企業(yè)來說，盡管政策障礙已經(jīng)逐步打通，但現(xiàn)實(shí)中，跨境電商依然面臨著信息流、金融流、物流服務(wù)鏈等一系列瓶頸。

　　記者了解到廣州是目前商務(wù)部跨境電商6個(gè)試點(diǎn)城市中唯一沒有建成公共平臺(tái)的城市，政府監(jiān)管部門間跨境電商業(yè)務(wù)監(jiān)管信息無法互聯(lián)共享，企業(yè)只能分頭與關(guān)、檢相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，增加了成本和工作量。

　　另外存在一個(gè)問題就是在試點(diǎn)的46家企業(yè)中，有30多家已經(jīng)或擬開展進(jìn)口業(yè)務(wù)，只有幾家試點(diǎn)企業(yè)開展零售出口業(yè)務(wù)，試點(diǎn)企業(yè)多扎堆進(jìn)口業(yè)務(wù)，跨境電商對(duì)出口的帶動(dòng)作用還未充分體現(xiàn)。曹磊介紹，廣東乃至整個(gè)珠三角地區(qū)的跨境零售出口發(fā)展非常迅速，廣東是零售出口的重要主力，不管是既有的賣家，或者是新興的賣家，都具有巨大的潛力，廣東賣家在電子類、時(shí)尚類和汽配類產(chǎn)品的零售出口均居全國領(lǐng)先地位。因此，廣州有條件借助這個(gè)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展電子商務(wù)對(duì)外零售出口業(yè)務(wù)。

　　記者采訪了解到， 市民建(民建廣州市委員會(huì))針對(duì)廣州跨境電商發(fā)展的一些問題，在廣州兩會(huì)期間也集體提案，建議廣州建立跨境電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)面向企業(yè)“單一”窗口和政府監(jiān)管部門信息互聯(lián)共享。