最近泉州鞋服品牌比較忙，一是忙于應(yīng)付本季訂貨高峰期，二是加派人手把產(chǎn)品“搬”到微商城上，當(dāng)然，也有不少企業(yè)把這兩件事當(dāng)成一件來辦，因?yàn)槲⑸坛且呀?jīng)成為泉州鞋服產(chǎn)業(yè)的一個(gè)新興的熱門銷售渠道。

　　在當(dāng)今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)購物日漸普及，消費(fèi)者通過手中的智能手機(jī)，可以隨時(shí)隨地進(jìn)入微信購物平臺、企業(yè)APP(移動(dòng)購物終端)商城、手機(jī)微網(wǎng)站和其他第三方購物平臺等，這些平臺被統(tǒng)稱為“微商城”。微商城由于具有隨時(shí)隨地消費(fèi)的特性，被廣大鞋服企業(yè)所看好，而泉州品牌大軍在布局微商城銷售渠道時(shí)，仍保留了傳統(tǒng)門店渠道的優(yōu)勢，多數(shù)采取微商城與線下實(shí)體店對接的策略，意圖實(shí)現(xiàn)線上線下“雙贏”的目的。

　　零售渠道大變革

　　“今年，我們不僅要構(gòu)建多樣化的產(chǎn)品體系，還將主動(dòng)在品牌、渠道、營銷等各個(gè)方面進(jìn)行革新與突破，尤其是要啟動(dòng)‘微電商’，通過發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域，做好‘O2O’的準(zhǔn)備。”4月7日，在木林森集團(tuán)2014年“挑戰(zhàn)·升級·轉(zhuǎn)型營銷峰會暨秋冬流行發(fā)布會”上，公司總經(jīng)理張?bào)闫浔硎荆?014年會是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，企業(yè)會采用“精耕零售”的辦法來提升單店盈利水平，用區(qū)域崛起的渠道策略，進(jìn)一步做大做強(qiáng)市場。

　　無獨(dú)有偶，4月9日浩沙國際“和·聚變”全球聯(lián)合首發(fā)峰會上，浩沙國際有限公司董事局主席施洪流也強(qiáng)調(diào)了對于室內(nèi)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略部署。“圍繞市場趨勢的變化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，今年我們將借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的力量，加強(qiáng)電商渠道的布局，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來推進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，通過各大重點(diǎn)舉措的推進(jìn)和落實(shí)，全面提升企業(yè)在市場上的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;他表示，浩沙在渠道方面將積極推進(jìn)室內(nèi)運(yùn)動(dòng)店模式、HOTTO(浩特)國際品牌水生活店模式、水立方快時(shí)尚水生活店終端建設(shè)，加強(qiáng)瑜伽館、健身房、游泳館的專業(yè)渠道開發(fā)及教練自營銷體系的建設(shè)，從而為用戶提供室內(nèi)運(yùn)動(dòng)裝備消費(fèi)的便利，提升和加強(qiáng)浩沙對線下渠道的控制力，同時(shí)也將提升終端的盈利能力。他透露，針對移動(dòng)互聯(lián)和“O2O”的發(fā)展，今年浩沙將通過自身的產(chǎn)品研發(fā)以及多品牌戰(zhàn)略，加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)渠道和電商渠道的建設(shè)，浩沙的APP移動(dòng)健身社區(qū)、微信商場、電子商城都將在今年全面上線，并逐漸推進(jìn)O2O模式試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)線上線下資源共享和互動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)。

　　事實(shí)上，移動(dòng)電商如今已經(jīng)成為商家的必爭之地，去年早報(bào)記者就曾報(bào)道了微信上線“騰訊微購物”公眾賬號一事，不少泉州企業(yè)爭相入駐。如今相關(guān)平臺已經(jīng)上線9個(gè)月，金苑、柒牌、卡賓、圣弗萊等眾多泉州知名鞋服品牌均已進(jìn)駐騰訊微購物。記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，截至今年的3月10日，騰訊微購物的“精選品牌”中，每5個(gè)就有1個(gè)是泉州品牌。

　　金苑服飾微購物負(fù)責(zé)人湯忠傳介紹說，微商城不同于微購物的概念。“微購物是騰訊的一個(gè)電商平臺，目前大家說的微商城是一個(gè)比較泛的概念，既可以是企業(yè)自己依托微信平臺做的自主品牌商城，也有可以是一些第三方平臺。”他說。

　　“粉絲經(jīng)濟(jì)”深挖掘

　　可利用龐大微信用戶來打造企業(yè)品牌親和力，這或許是眾多品牌紛紛看好微商城的重要原因。不過，如何和客戶進(jìn)行交流互動(dòng)，拓展銷售機(jī)會，最終將營銷費(fèi)用轉(zhuǎn)化為企業(yè)粉絲，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為企業(yè)長期客戶資源，降低營銷成本，仍然是品牌探索的方向。

　　晦鳴科技運(yùn)營負(fù)責(zé)人陳先生表示，要構(gòu)建一個(gè)成功的微商城，必須解決產(chǎn)品規(guī)劃、營銷策略、售后服務(wù)、后期跟進(jìn)以及對接實(shí)體店等多方面的問題。“可以在官方微信中導(dǎo)入微網(wǎng)站，讓用戶更加全面了解品牌。在微網(wǎng)站中，可以建立動(dòng)態(tài)資訊，新品介紹，店鋪地址，店鋪形象等，讓粉絲通過點(diǎn)擊便可獲取相關(guān)信息，更加直觀便捷地了解品牌文化與價(jià)值，幫助企業(yè)建立良好的客戶體驗(yàn)。”業(yè)內(nèi)人士建議，維護(hù)好20%的主顧客將帶來80%的銷售業(yè)績，在微商城模式下還可以通過“微會員”的方式來實(shí)現(xiàn)病毒式會員招募。“可以給會員派發(fā)優(yōu)惠券以及兌換券，吸引線上顧客到實(shí)體店鋪引發(fā)二次消費(fèi)，從而帶動(dòng)業(yè)績的提升。”該人士稱。

　　鞋服營銷專家蘇靜則認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)最有意思的是“粉絲文化”，所以要做好的是“粉絲經(jīng)濟(jì)”。“如果將大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂之類的活動(dòng)移到微信上，粉絲可在手機(jī)端進(jìn)行抽獎(jiǎng)，抽中后便到店鋪領(lǐng)取。”她舉例說，假如有10000個(gè)粉絲，以60%的轉(zhuǎn)化率算，有6000個(gè)獲取信息，再以70%中獎(jiǎng)概率，30%的到店領(lǐng)取率來計(jì)算，活動(dòng)期間就可帶動(dòng)1260人到店鋪，假如其中有50%產(chǎn)生消費(fèi)，平均每人以150元計(jì)算，店鋪就可獲得94500元的業(yè)績。“微電商可以通過設(shè)置一些互動(dòng)的話題與活動(dòng)來提高粉絲的參與性，從而讓粉絲加深品牌的印象。但推送的資訊必須是粉絲想看的、喜歡看的，而且看完會分享到朋友圈的。為此，必須對粉絲進(jìn)行一定程度的心理與行為特征分析。”她說。

　　微商城有“專供款”

　　“微商城是今年品牌的一個(gè)重要規(guī)劃項(xiàng)目。”木林森企劃部有關(guān)負(fù)責(zé)人傅小建表示，這是公司目前的籌備項(xiàng)目，主要依托微信平臺來打造，產(chǎn)品通過這個(gè)平臺來展示，借助微支付等現(xiàn)代支付方式來實(shí)現(xiàn)交易。

　　作為電商的一種新形式，企業(yè)首先考慮到的仍是產(chǎn)品問題。“目前要做的是產(chǎn)品規(guī)劃，比如是否和線下的產(chǎn)品區(qū)分開來，專門設(shè)計(jì)出線上專供款，如何做定價(jià)上面的差異化等等問題。”傅小建說，除了商品，還要考慮微商城的營銷策略以及分銷商政策，“如果只靠總部去推動(dòng)微商城，進(jìn)度肯定比較慢，還是應(yīng)該引入分銷商，那么如何建立分銷體制以及相關(guān)政策，都要進(jìn)行全盤考慮。”

　　湯忠傳則表示，金苑女裝在微電商平臺以及線下實(shí)體店的款式和價(jià)格上并沒有做出區(qū)分。“所有線下實(shí)體店里的每件衣服都有專屬于金苑商城的二維碼，客戶只要掃一掃就可以進(jìn)入商城。”他說，線下實(shí)體店有些限于門店規(guī)模，款式?jīng)]那么多，也可能遇到缺款缺色斷碼的情況，但通過掃描吊牌上的二維碼，消費(fèi)者可以進(jìn)入微電商平臺選購，這樣就能滿足消費(fèi)者在款式、顏色、碼數(shù)上的不同需求，彌補(bǔ)實(shí)體店缺貨的不足。

　　盡管浩沙國際方面目前還沒有透露其對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的部署戰(zhàn)略，但據(jù)浩沙瑜伽健身服飾總經(jīng)理李宏偉介紹，今年浩沙健身全部系列均由國內(nèi)外頂尖設(shè)計(jì)師傾力打造，色調(diào)更為炫彩艷麗，選用高端面料，配飾時(shí)尚精美，詮釋了別具一格的時(shí)尚健身服飾理念。“企業(yè)的移動(dòng)電商，一定是涵蓋了浩沙國際旗下HOSA健身、HOSA內(nèi)衣、HOTTO國際品牌水生活主題館及Watercube水立方等多個(gè)品牌的戰(zhàn)略部署。”有關(guān)人士表示，“2014年，我們將致力于可穿戴產(chǎn)品的研發(fā)，圍繞健身圈和游泳圈消費(fèi)人群的需求，延伸產(chǎn)品線，從而擴(kuò)大浩沙產(chǎn)品的市場規(guī)模;并加強(qiáng)電子商城建設(shè)，實(shí)現(xiàn)O2O模式。”

　　對接線下實(shí)體店

　　“自主APP商城，也將是品牌做移動(dòng)電商的一個(gè)趨勢。”傅小建表示。而浩沙有關(guān)負(fù)責(zé)人也稱，APP系統(tǒng)也是品牌在電子商務(wù)方面考慮的一個(gè)方向。

　　無論是進(jìn)駐微購物平臺，還是自己做微商城或者自主APP，所有品牌的目的都很明確——實(shí)現(xiàn)線上線下的對接，踐行O2O模式。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在O2O的道路上，關(guān)鍵環(huán)節(jié)就在于對消費(fèi)者的引導(dǎo)，思考如何在保證線下穩(wěn)定客流量的同時(shí)，還能將這部分消費(fèi)群體引導(dǎo)到線上。事實(shí)上，包括七匹狼男裝、特步、諾奇等在內(nèi)，多個(gè)泉州鞋服品牌均在近一年來開始通過自主APP與天貓商城、騰訊微購物等第三方平臺進(jìn)行對接，最大范圍、最大限度將線上、線下“人、貨、店”信息實(shí)時(shí)、集中、準(zhǔn)確地反饋到品牌自主APP上。

　　今年，金苑已經(jīng)推出了官方網(wǎng)購平臺“金苑商城”客戶端，加入推進(jìn)線上線下一體化的戰(zhàn)線當(dāng)中，使其構(gòu)建的O2O平臺成為線下消費(fèi)者交易的前臺。湯忠傳介紹說，一旦消費(fèi)者下載了APP、注冊、綁定店員之后，那么在金苑商城上產(chǎn)生的業(yè)績也可以核算給店員和店鋪，“有激勵(lì)才容易推動(dòng)”。此外，他表示，如果品牌的微商城是基于自己的官方購物網(wǎng)站來做的，那么還可以實(shí)現(xiàn)微商城與APP系統(tǒng)用同一后臺來管理。

　　“通過同一個(gè)平臺管理，就可以看到所有的數(shù)據(jù)分析，線上、線下各個(gè)平臺及門店的數(shù)據(jù)都能夠?qū)崟r(shí)接收。”業(yè)內(nèi)人士表示，未來第三方平臺數(shù)據(jù)可能會對品牌進(jìn)一步開放，企業(yè)方不僅可以接收信息，還可以將信息反饋到第三方平臺，“通過大數(shù)據(jù)分析，更容易掌握消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)性偏好，做好商品和服務(wù)的改善提升。”