高端大氣遭遇水土不服，零售業(yè)態(tài)難脫慣性模式

　　去年8月18日，經(jīng)過提檔升級(jí)后的漢正街中心商城，四樓變身漢派女裝形象店，不再像以往把貨物都堆積到店內(nèi)，商戶形象的整體提升給客戶帶來了好感，許多店主都在試營業(yè)期間嘗到了甜頭?！段羧盏昝嫒缲泜}，如今擺茶秀“衣樣”，中心商城漢派女裝店集體轉(zhuǎn)型》。時(shí)隔7個(gè)多月，記者回訪該市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，近五成商戶又變回了“老樣子”，店面再次變?yōu)榱藗}庫。

　　商戶

　　顧客更喜歡在店里直接拿貨

　　走進(jìn)中心商城四樓，記者看到多家店內(nèi)堆滿了貨，這番景象與去年8月份重新開張時(shí)的情形有很大差別。

　　為何轉(zhuǎn)型為展示廳的市場(chǎng)又重回“老樣子”?記者隨機(jī)采訪了幾位商戶，對(duì)方均表示，現(xiàn)在是服裝批發(fā)的淡季，顧客本來就少，再加上四樓的樓層高，顧客更難得上去。“把貨擺在店里，會(huì)讓打貨的人覺得店里的生意很好，愿意進(jìn)來看看。”

　　“夏季很多顧客打貨時(shí)喜歡一家拿一個(gè)款，一個(gè)號(hào)只拿一件，一個(gè)款也就五六件衣服，顧客也不愿意我們從倉庫發(fā)貨，更喜歡在店里直接拿貨。”商戶李梅(化名)稱，要貨太少了，發(fā)快遞也不劃算，除非是大單，從廠里發(fā)才既方便又實(shí)惠。

　　不過，也有部分商戶沒有把貨堆在店里。商戶唐老板表示，雖然是淡季，但自己大客戶較多，所以沒有“跟風(fēng)”，“既然要做展示廳就希望能堅(jiān)持下去。”

　　市場(chǎng)管理方

　　下半年將淘汰一批實(shí)力不強(qiáng)的商戶

　　中心商城管理方也覺得矛盾，“一方面我們希望能做領(lǐng)頭羊，通過業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)，把生意做得更紅火，但另一方面，一遇到生意不景氣，商戶就走回原來的老路。”

　　中心商城三、四樓經(jīng)營方武漢嘉恒銀公司總經(jīng)理匡勇表示，此次商戶將貨物搬回店內(nèi)，是經(jīng)過四樓所有商戶開會(huì)討論通過的。

　　匡勇認(rèn)為，雖然商戶的做法有矛盾之處，但在商言商，商戶賺錢才是最重要的，所以作為市場(chǎng)管理方也不能強(qiáng)制。“不過公司有信心，下半年服裝銷售旺季時(shí)，會(huì)改變這種現(xiàn)象。”

　　此外，匡勇還表示，新市場(chǎng)的培育需要過渡期，公司暫不會(huì)停下轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，至少在未來三年內(nèi)要堅(jiān)持展示廳的做法。“下半年公司將重新招商，淘汰一批實(shí)力不強(qiáng)的商戶。”

　　漢正街管委會(huì)

　　批零兼售業(yè)態(tài)難以脫離舊環(huán)境

　　記者了解到，中心商城重走回頭路并非個(gè)案，在多福路第一大道，靚仔服飾服裝市場(chǎng)也有很多商戶把展示廳改回老樣子。

　　對(duì)此，漢正街管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于漢正街一直以來是批零兼售的市場(chǎng)，單一的市場(chǎng)很難做到完全與原有的環(huán)境脫離。“作為政府也要尊重市場(chǎng)。”該負(fù)責(zé)人稱，漢正街已將中心商城納為今年的消防隱患摘牌單位，希望能以此為契機(jī)，促進(jìn)該市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。

　　建議

　　設(shè)置第三方機(jī)構(gòu)保證商業(yè)信譽(yù)

　　武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理系教授吳先明表示，漢正街所嘗試的“看樣訂貨”方式，本質(zhì)上與現(xiàn)在買家電家具等產(chǎn)品的方式類似。但為何漢正街難以成功，他認(rèn)為有兩點(diǎn)原因。首先是信用問題，由于漢正街的客戶多數(shù)不是本地人，很多人訂了貨以后不知道商戶什么時(shí)候能把貨發(fā)過來，如果晚個(gè)幾天，會(huì)影響客戶做生意，客戶更習(xí)慣當(dāng)場(chǎng)拿貨。

　　“另一個(gè)是質(zhì)量隱患，可能顧客看貨的樣品質(zhì)量很好，但和發(fā)回去的貨不一樣。這些隱憂也是導(dǎo)致客戶更愿意當(dāng)面拿貨的原因。”吳先明稱，漢正街傳統(tǒng)的交易方式和經(jīng)營方式制約了新方式的發(fā)展。

　　他建議，要讓“看樣訂貨”取代舊的交易方式，漢正街可組織成立第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，商戶和客戶產(chǎn)生糾紛，由第三方機(jī)構(gòu)處理，可以起到保證權(quán)益的作用。

　　漢正街中心商城四樓作為樣品展示樓層，如今多個(gè)商鋪里依然堆滿了各種貨物。