C2C電子商務(wù)的發(fā)展不僅豐富了國內(nèi)市場的交易形態(tài)，也給數(shù)以萬計的網(wǎng)店賣家?guī)砹素敻缓统晒Φ臋C(jī)會。 淘寶最大的網(wǎng)店檸檬綠茶也正是從這一發(fā)展路徑中尋找到了巨大的商機(jī)。在金融海嘯日益加深，傳統(tǒng)零售商店的增長開始明顯放緩時，這家電子商務(wù)公司卻保持住了訂單及銷量的增長。 　IDC最新的報告預(yù)測，就在全球性的貿(mào)易萎縮、消費收緊的大環(huán)境中，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將在中國的反向“逆市擴(kuò)張”。 報告指出，中國電子商務(wù)的交易額，在保持2006年、2007年高速增長的基礎(chǔ)上，在未來5年仍將處于快速發(fā)展的上升軌道之中?？傮w而言，2009年電子商務(wù)將和傳統(tǒng)商務(wù)將走出上下相分的“非一致”走勢。 　檸檬綠茶總經(jīng)理王維棟在接受網(wǎng)易科技采訪時也表示，受到金融危機(jī)影響最深的還是外貿(mào)企業(yè)，而檸檬綠茶主要的用戶市場還是在國內(nèi)。而根據(jù)檸檬綠茶的統(tǒng)計，其訂單數(shù)量的增長率仍保持在20—30%，并未出現(xiàn)衰退的跡象。 　“雖然今年有金融風(fēng)暴，但亞馬遜卻能逆勢成長，銷售成績也非常亮麗”他表示，“網(wǎng)購有得天獨厚的優(yōu)勢，不會受太大的影響?！? 　檸檬綠茶的運營方上海愛來屋信息技術(shù)有限公司成立于2005年，其業(yè)務(wù)包括一個會員社區(qū)網(wǎng)站、一個B2B網(wǎng)站，一個咨詢購物類論壇的運營;且在淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍網(wǎng)等C2C平臺擁有10余家皇冠、鉆石信譽(yù)等級店鋪。是淘寶目前唯一一家突破100萬雙金冠信譽(yù)好評的網(wǎng)店，擁有淘寶網(wǎng)最高人氣流量，店鋪日均PV50萬以上，日均IP5萬以上。 　王維棟認(rèn)為，檸檬綠茶之所以能成為淘寶網(wǎng)上最大的網(wǎng)店，其核心競爭力在三個方面：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、對客戶的重視以及對于市場的靈敏反應(yīng)。 　作為在C2C電子商務(wù)平臺上的第一批創(chuàng)業(yè)者，王維棟認(rèn)為，買家對于網(wǎng)店的成功是至關(guān)重要的。他把檸檬綠茶定位為“網(wǎng)絡(luò)市場女性白領(lǐng)超市”，通過對這一市場的長期專注，建立起了敏銳的市場觸角和強(qiáng)大的人氣，逐步從一個500元起家的小網(wǎng)店成長為今日的規(guī)模。 　王維棟透露，檸檬綠茶如今有260多名員工，其中客服團(tuán)隊就有100多人，還有20人專門負(fù)責(zé)售后服務(wù)。由于和客戶的直接溝通和廣泛接觸，使得檸檬綠茶能夠及時準(zhǔn)確的掌握市場動向進(jìn)行業(yè)務(wù)的調(diào)整。而與上游1000多家供應(yīng)商的良好合作關(guān)系也保證了貨源的數(shù)量和出貨速度，在現(xiàn)金流方面也得到了保證?！肮?yīng)商給我們的賬期可以達(dá)到1個月”王維棟對與上游供應(yīng)商之間的合作頗為滿意。 　而由于檸檬綠茶的誕生、發(fā)展和壯大無不在淘寶等交易平臺之上，而其08年下半年開始分別推出 “檸檬綠茶會員社區(qū)”網(wǎng)站和購物論壇，對此外界頗為關(guān)注，有人認(rèn)為檸檬綠茶有意淡化淘寶概念。王維棟認(rèn)為，淘寶是平臺，檸檬綠茶更側(cè)重于其“渠道”的定位，只是作為淘寶的最大的一個賣家而已，兩者本身并沒有沖突。 他解釋稱，社區(qū)和論壇都只是作為淘寶網(wǎng)的輔助網(wǎng)站，補(bǔ)充一些淘寶無法滿足的特殊需求，比如：專家的指導(dǎo)建議、會員的自我展示和會員之間的交流等等，自建網(wǎng)站本身都不直接進(jìn)行交易，顧客最終還是在淘寶等網(wǎng)店成交。“淘寶網(wǎng)占國內(nèi)整個C2C電子商務(wù)市場80%以上的份額，檸檬綠茶絕大部分交易都是在淘寶上完成的，所以淘寶將會是我們長期依賴的重要合作伙伴。”他表示。 　據(jù)了解，檸檬綠茶如今的業(yè)務(wù)涉及化妝品、服裝、飾品、居家用品、鞋包、玩具、手表、食品等，是淘寶上產(chǎn)品最全的網(wǎng)店。早在2003年還在上海開設(shè)了實體店鋪作為網(wǎng)店銷售的補(bǔ)充。 關(guān)于檸檬綠茶的業(yè)務(wù)規(guī)劃，王維棟向網(wǎng)易科技表示，正是由于其自身定位的考慮，短期內(nèi)還是以白領(lǐng)女性市場為主，但未來還是會考慮更加多元化的發(fā)展模式，讓用戶一站式完成多樣化的購物體驗。“我們的目標(biāo)就是打造網(wǎng)絡(luò)市場中的沃爾瑪”，王維棟對檸檬綠茶的未來很有信心。