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網購羽絨服“變身”棉衣 消協(xié)提醒謹防上當
年關將至，市民紛紛選擇為自己添置新衣。市民湯女士最近在某
市消保委提醒消費者，網購服裝鞋帽商品時，要選擇信譽度較高的商家交易，切勿沖動購買。應妥善保留與商家溝通的聊天記錄等信息。
上周，從上海市工商行政管理局12315熱線來電中，上海市消保委受理了消費者投訴2107件。伴隨著歲末促銷活動的如火如荼，涉及服裝鞋帽的消費糾紛有所增加，是本周投訴的熱點。
從消費者投訴情況來看，號碼或尺寸不標準、材質標志不規(guī)范、褪色或有色差、標志價格與實際售價有偏差、商家不提供發(fā)票、“三包”履行不及時等是反映的主要問題。其中，通過網絡銷售服裝鞋帽引發(fā)的問題較為突出，一些網絡商家無實體店鋪，電話又聯(lián)系不上，出現(xiàn)問題維權難。
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