從今日起，《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）開始施行，其中最引人關(guān)注的莫過于“網(wǎng)店實(shí)名制”的規(guī)定。昨日，記者從石獅市工商局獲悉，截至6月底，該地區(qū)共有1000余家網(wǎng)店，其中已有500家服裝、鞋業(yè)和輔料公司或個(gè)人網(wǎng)店登記備案，率先實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)店實(shí)名制”。

  　　  “登記‘實(shí)名制’，對(duì)網(wǎng)店和消費(fèi)者而言是‘雙贏’。”石獅市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者可通過工商部門發(fā)放的網(wǎng)絡(luò)“紅盾”標(biāo)志和電子證書，提高網(wǎng)店信譽(yù)，增強(qiáng)可信度；而消費(fèi)者通過“實(shí)名制”，也能更好地了解到網(wǎng)店的相關(guān)信息。

    　　《辦法》規(guī)定，個(gè)人開網(wǎng)店要向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提交姓名和地址等真實(shí)身份信息，具備登記注冊(cè)條件的，要依法辦理工商登記注冊(cè)。網(wǎng)絡(luò)交易過程中，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者必須向消費(fèi)者出具電子化的購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，違法經(jīng)營(yíng)者將被列入“黑名單”受到重點(diǎn)監(jiān)管。

    　　石獅市工商局信息科執(zhí)法人員表示，近年來，網(wǎng)上購物和電視購物產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者的投訴主要集中在商品質(zhì)量問題、訂單與實(shí)物不符、售后服務(wù)不完善、夸大商品功效等方面。今年上半年，石獅市工商局就查處了19起網(wǎng)絡(luò)案件，案值近百萬元。