“AI+紡織”在行動丨楊兆華：AI在紡織服裝產(chǎn)業(yè)品牌渠道與終端消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用

2024/8/24 12:19:00 來源: 評論(0)10167

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　　人工智能（AI）正在重構(gòu)產(chǎn)業(yè)架構(gòu)和底層基座，重塑生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系。發(fā)展智能經(jīng)濟(jì)成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、實(shí)現(xiàn)換道超車的重要機(jī)遇。

　　中國紡織行業(yè)把握人工智能機(jī)遇，需要回歸本質(zhì)，加強(qiáng)垂直領(lǐng)域攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)場景應(yīng)用突破，構(gòu)筑豐富應(yīng)用生態(tài)；把握人工智能風(fēng)口，需要適度前瞻布局，整合碎片化場景，沉淀高質(zhì)量數(shù)據(jù)，做好“AI+紡織”，將設(shè)計(jì)、制造、營銷、品牌建設(shè)，架構(gòu)于“大數(shù)據(jù)+大算力+強(qiáng)算法”之上。

　　為深入解析AI在當(dāng)下以及未來如何參與紡織工業(yè)的發(fā)展，賦能全行業(yè)，我們將推出《“AI+紡織”在行動》專欄，介紹行業(yè)AI發(fā)展及趨向，推動產(chǎn)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。

　　AI在紡織服裝產(chǎn)業(yè)品牌渠道

　　與終端消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用

中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長楊兆華

　　AI在品牌渠道與終端消費(fèi)應(yīng)用可從創(chuàng)新場景應(yīng)用、面臨的挑戰(zhàn)以及發(fā)展趨勢三個(gè)方面進(jìn)行分析。

　　AI在品牌渠道與終端消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)新場景應(yīng)用

　　基于生成式AI賦能內(nèi)容營銷

　　AI生成內(nèi)容賦能營銷與傳統(tǒng)相比，在效率與速度、個(gè)性化與精準(zhǔn)度、成本效益方面具有明顯提高，方式包括AI文生文、AI圖片生成、AI視頻編輯器。

　　基于元宇宙技術(shù)催生虛擬營銷

　　元宇宙已經(jīng)從概念走向前臺，從技術(shù)驅(qū)動到資本介入再到政策支持。2023年8月，工信部等五部門印發(fā)《元宇宙產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展三年行動計(jì)劃（2023-2025年）》，推動元宇宙技術(shù)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)重要增長極。元宇宙時(shí)代的虛擬營銷方式主要包括數(shù)字人虛擬主播、AI智能客服、虛擬展播場景。

　　通過自主定制實(shí)現(xiàn)個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)

　　AI個(gè)性化自主定制模式通過實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確測量尺寸、推薦風(fēng)格喜好、提供創(chuàng)意靈感三方面功能，讓消費(fèi)者在自主便捷購物的同時(shí)，感受創(chuàng)作樂趣，以此擁抱AI時(shí)代下的“設(shè)計(jì)平權(quán)”。

　　通過虛擬測款打造便捷化消費(fèi)體驗(yàn)

　　虛擬試穿結(jié)合人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、圖像處理和3D建模等技術(shù)，提供無需親自試穿、現(xiàn)場購買，即可查看紡織品服裝穿著、家用效果的便捷方式。

　　借助用戶畫像進(jìn)行消費(fèi)需求精準(zhǔn)預(yù)測

　　AI技術(shù)能夠通過數(shù)據(jù)挖掘分析，多維度構(gòu)建用戶畫像，借助人工智能大模型，即具有超大規(guī)模參數(shù)和數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí)模型，通過自我學(xué)習(xí)、遷移學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)多種復(fù)雜任務(wù)和功能，有別于傳統(tǒng)的“銷售數(shù)據(jù)分析+市場調(diào)研+客戶反饋”消費(fèi)需求預(yù)測模式，大大提升了消費(fèi)需求預(yù)測的時(shí)效性和精準(zhǔn)度。主要應(yīng)用場景包括通過數(shù)據(jù)挖掘分析構(gòu)建用戶畫像、通過個(gè)性化推薦提升購買轉(zhuǎn)化率。

　　借助數(shù)據(jù)模型支撐供應(yīng)鏈高效管理

　　AI通過大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測模型，能夠精準(zhǔn)預(yù)測原材料需求，優(yōu)化庫存水平，減少過剩與短缺風(fēng)險(xiǎn)，降低成本并提高運(yùn)營效率，突破了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中存在的預(yù)測準(zhǔn)確性不足、反應(yīng)速度慢、庫存不平衡、成本控制難，以及信息傳遞不暢、決策過程繁瑣等局限性。主要應(yīng)用包括：通過數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供給、實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存實(shí)現(xiàn)智能補(bǔ)貨、分析脫貨滯銷優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。

　　AI在品牌渠道與終端消費(fèi)領(lǐng)域應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)

　　盡管AI在品牌渠道與終端消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用前景廣闊，但在實(shí)際應(yīng)用過程中仍面臨諸多難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

　　用戶體驗(yàn)

　　在品牌渠道與終端消費(fèi)領(lǐng)域，AI技術(shù)的應(yīng)用需確保用戶在整個(gè)購物過程中感受到無縫、便捷且個(gè)性化的體驗(yàn)。然而，目前AI系統(tǒng)可能因算法優(yōu)化不足或設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致推薦內(nèi)容不精準(zhǔn)、交互界面復(fù)雜或響應(yīng)速度慢，進(jìn)而影響用戶的滿意度和忠誠度。

　　數(shù)據(jù)完整性

　　AI在品牌渠道與終端消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用高度依賴于數(shù)據(jù)，包括用戶行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、市場趨勢等。然而，數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性直接影響到AI決策的精準(zhǔn)度和效果。數(shù)據(jù)缺失、錯(cuò)誤或不一致可能導(dǎo)致AI推薦系統(tǒng)產(chǎn)生偏差，甚至誤導(dǎo)用戶。

　　人才局限性

　　AI在品牌營銷與渠道的深入應(yīng)用領(lǐng)域，對人才的需求呈現(xiàn)出高度復(fù)合性與專業(yè)化的特征。當(dāng)前，既精通AI技術(shù)，又深刻理解市場營銷、消費(fèi)者行為等商業(yè)邏輯的復(fù)合型人才極為稀缺，AI技術(shù)掌握的不全面，將直接影響AI在品牌營銷與渠道應(yīng)用中的算法優(yōu)化與模型建立進(jìn)程，制約AI在提升品牌市場響應(yīng)速度、深化消費(fèi)者互動體驗(yàn)、優(yōu)化營銷策略等方面的潛力釋放。

　　數(shù)據(jù)隱私安全

　　在紡織服裝品牌領(lǐng)域，數(shù)據(jù)隱私與安全問題尤為重要，因?yàn)樯婕按罅筷P(guān)于消費(fèi)者偏好、身體尺寸、購買歷史等敏感信息。AI技術(shù)的運(yùn)行依賴于大量數(shù)據(jù)的收集與處理，如何確保這些數(shù)據(jù)的安全性、防止數(shù)據(jù)泄露，成為品牌方必須面對的問題。

　　AI在品牌渠道與終端消費(fèi)領(lǐng)域應(yīng)用的發(fā)展趨勢

　　全渠道供應(yīng)鏈的數(shù)智化協(xié)同不斷加速

　　紡織服裝品牌的全渠道供應(yīng)鏈將實(shí)現(xiàn)數(shù)智化協(xié)同，極大提升運(yùn)營效率和響應(yīng)速度。AI技術(shù)通過深度學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析，能夠更加精準(zhǔn)預(yù)測市場需求，指導(dǎo)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行靈活調(diào)整；大數(shù)據(jù)技術(shù)則能收集并整合來自線上線下、各渠道的海量數(shù)據(jù)，為品牌決策提供全面支持；云計(jì)算提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和存儲能力，確保數(shù)據(jù)的高效流通與共享；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能調(diào)度。這些技術(shù)的融合應(yīng)用，將加快全渠道供應(yīng)鏈數(shù)智化協(xié)同，實(shí)現(xiàn)透明化、智能化和高效化。

　　線上線下渠道的融合發(fā)展不斷強(qiáng)化

　　AI賦能下的紡織服裝品牌，將更加注重線上線下的融合發(fā)展，為消費(fèi)者提供更加便捷、個(gè)性化的購物體驗(yàn)。線上平臺利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，精準(zhǔn)推送個(gè)性化商品信息和優(yōu)惠活動，吸引消費(fèi)者關(guān)注并促成交易。線下門店則通過引入AR、VR等技術(shù)，提升消費(fèi)者的沉浸式購物體驗(yàn)。同時(shí)，線上線下將實(shí)現(xiàn)無縫對接，消費(fèi)者可以在線上瀏覽商品、下單購買，再到線下門店試穿、提貨或退換貨。這種融合發(fā)展的模式，不僅能提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，也將促進(jìn)品牌銷售的增長。

　　時(shí)尚零售的新業(yè)態(tài)不斷形成

　　隨著AI的不斷發(fā)展，紡織服裝行業(yè)將涌現(xiàn)更多新業(yè)態(tài)。例如，基于大數(shù)據(jù)分析的個(gè)性化定制服務(wù)將越來越普及，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和喜好，定制獨(dú)一無二的紡織服裝產(chǎn)品；智能零售和無人店等新興業(yè)態(tài)也將逐漸興起，通過自動化和智能化的手段降低人力成本，提升運(yùn)營效率；基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能倉儲和物流系統(tǒng)也將得到廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)庫存的精準(zhǔn)管理和快速配送。這些新業(yè)態(tài)的形成，都將進(jìn)一步推動紡織服裝品牌渠道的升級和變革。

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