調(diào)研:疫情之下,消費(fèi)者行為如何改變?
2020年3月20-25日期間,美國棉花公司通過遠(yuǎn)程方式,針對新型冠狀病毒對中國消費(fèi)者的影響進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查樣本為500名年齡14-69歲的中國人,其中女性44%,男性56%。
1.對新型冠狀病毒情況非常關(guān)心的百分比(按年齡):
14-24歲,46%
25-44歲,45%
45歲以上,51%·
2.消費(fèi)者尋求舒適狀態(tài)的方式為:
77%更經(jīng)常烹飪
69%穿著舒適服裝
68%只想蜷縮在舒服的床上
53%更經(jīng)常吃讓自己放松的食物·
3.消費(fèi)者評價棉質(zhì)服裝是最讓人感到舒適和安全的
67%認(rèn)為棉是最舒適和最安全的材質(zhì);
45%認(rèn)為氨綸是最舒適的,41%認(rèn)為氨綸是最安全的;
25%認(rèn)為聚酯纖維是最舒適的,24%認(rèn)為聚酯纖維是最安全的;
24%認(rèn)為人造棉是最舒適的,26%認(rèn)為人造棉是最安全的。
4.自新型冠狀病毒大流行開始以來,62%的消費(fèi)者網(wǎng)購更多?!?/p>
5. 57%的消費(fèi)者表示“這些天他們感到非常害怕”?!?/p>
6.其中61%的女性和53%的男性表示“這些天他們感到非常害怕”?!?/p>
7.相比新型冠狀病毒流行之前,消費(fèi)更多或更少的百分比:
A. 45%比之前消費(fèi)更多
B. 38%比之前消費(fèi)更少
C. 17%和之前持平·
8.食品/雜物外賣(60%)和家庭用品(61%)是額外支出的最大兩個類別.·
9.消費(fèi)者花費(fèi)更多時間上網(wǎng)從事以下活動:
A. 87%瀏覽/閱讀新聞
B. 87%瀏覽社交平臺,例如微信或微博
C. 76%與家人和朋友進(jìn)行語音或視頻聊天·
10. 70%的受訪者預(yù)計,這種體驗(yàn)將改變他們未來的購物方式。

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