在全國抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢下，口罩是必需消費(fèi)品，口罩供應(yīng)成為消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問題。結(jié)合目前廣大消費(fèi)者對口罩需求迫切的情況，2月6日，中國消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合中國紡織品商業(yè)協(xié)會提醒消費(fèi)者對口罩產(chǎn)品要有正確認(rèn)知，不必追求最高等級，應(yīng)正確使用，避免浪費(fèi)，同時鼓勵遇到銷售假冒偽劣口罩行為的消費(fèi)者主動向有關(guān)監(jiān)管部門舉報。

中國消費(fèi)者協(xié)會和中國紡織品商業(yè)協(xié)會分析認(rèn)為，市場上不同等級的口罩有不同的防護(hù)能力，醫(yī)用防護(hù)口罩等適用于專業(yè)的醫(yī)護(hù)工作者在特殊崗位上使用，一般情況下消費(fèi)者使用普通醫(yī)用口罩即可滿足基本防護(hù)要求，日常防霧霾口罩也有一定的防護(hù)效果。棉紗口罩、海綿口罩和活性炭口罩對預(yù)防病毒感染無保護(hù)作用。除此之外，消費(fèi)者還應(yīng)按照官方推薦指導(dǎo)方法正確使用口罩，避免浪費(fèi)。

中國消費(fèi)者協(xié)會和中國紡織品商業(yè)協(xié)會表示，口罩短期內(nèi)出現(xiàn)緊俏甚至斷供，原因是原需求不足無備貨及生產(chǎn)尚未恢復(fù)。中國消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“對于大多數(shù)消費(fèi)者而言，口罩不是生活必需品，在藥店等也不屬于大宗儲備商品，所以前幾年還有口罩廠由于訂貨不足而轉(zhuǎn)產(chǎn)的情況存在。疫情發(fā)生后，口罩短時間需求爆增，又受春節(jié)停產(chǎn)及工人返鄉(xiāng)影響，口罩產(chǎn)能受到限制，甚至未達(dá)到正常產(chǎn)量的一半，加之部分單位、消費(fèi)者恐慌性購買囤積，客觀上也加劇了目前口罩短缺的情況，造成了口罩短時間內(nèi)供需矛盾突出，消費(fèi)者應(yīng)對此有客觀認(rèn)識?！?/p>

據(jù)介紹，目前國家在保證口罩生產(chǎn)的原輔料方面已經(jīng)加大了供應(yīng)力度，可以在短時間內(nèi)成倍擴(kuò)充口罩產(chǎn)能。為打消口罩企業(yè)產(chǎn)能過剩的擔(dān)心，國家有關(guān)部門推出了過量收儲的政策。對符合我國抗疫情需求的非國標(biāo)口罩，也已經(jīng)打開了海關(guān)的綠色通道，大量進(jìn)口滿足國內(nèi)需求。

中國消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，口罩按需求定量供應(yīng)正緩解“口罩恐慌”，引入新配送模式將效率更高更公正。部分地區(qū)已通過居委會、藥店等形式向消費(fèi)者免費(fèi)定量發(fā)放口罩。

為進(jìn)一步減少因領(lǐng)取口罩而引發(fā)的人員聚集傳播風(fēng)險、減少環(huán)節(jié)、提高效率，中國消費(fèi)者協(xié)會建議，拓展采用外賣、快遞及電商平臺等配送渠道，以更好實現(xiàn)及時精準(zhǔn)配送和均質(zhì)化服務(wù)，并有利于口罩發(fā)放工作接受社會監(jiān)督，使防疫物資物盡其用。

記者了解到，在目前口罩整體供應(yīng)與消費(fèi)者需求之間存在突出矛盾的情況下，一些黑作坊生產(chǎn)的假冒偽劣口罩也可能借機(jī)流入市場。劣質(zhì)口罩不僅不能起到防護(hù)作用，還可能損害消費(fèi)者身體健康。中國消費(fèi)者協(xié)會和中國紡織品商業(yè)協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者購買口罩時提高警惕，可以通過大眾媒體了解掌握口罩鑒別方法，避免上當(dāng)受騙。中國紡織品商業(yè)協(xié)會官網(wǎng)(http://www.cttu.org)可查詢目前國內(nèi)主流的口罩生產(chǎn)企業(yè)。消費(fèi)者如果對自己所購口罩品牌、質(zhì)量有疑問，可向相關(guān)企業(yè)進(jìn)行查詢。

中國消費(fèi)者協(xié)會和中國紡織品商業(yè)協(xié)會鼓勵遇到銷售假冒偽劣口罩行為的消費(fèi)者主動向有關(guān)監(jiān)管部門舉報，中國消費(fèi)者協(xié)會也將依法幫助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。