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具體說來,全程陪阿里玩過導(dǎo)購寶的商家應(yīng)該都清楚,導(dǎo)購寶的實(shí)際應(yīng)用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:其一,采用發(fā)布電子憑證商品,實(shí)現(xiàn)了顧客線上下單、線下自提的業(yè)務(wù)模式;其二,在線下店鋪使用導(dǎo)購寶掃碼購物,實(shí)現(xiàn)了“現(xiàn)場(chǎng)拿貨”和“送貨上門”的兩種業(yè)務(wù)場(chǎng)景,其中“現(xiàn)場(chǎng)拿貨”實(shí)則改變了收銀方式,而“送貨上門”則可通過電商配送解決線下店鋪遇到的缺款、缺色、斷碼問題;其三;通過“導(dǎo)購寶”辦理線上線下會(huì)員卡,實(shí)現(xiàn)會(huì)員關(guān)系管理,除了有效刺激消費(fèi),還可對(duì)顧客購買次數(shù)、款式、尺碼進(jìn)行記錄和分析,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購員通過導(dǎo)購寶定向與顧客互動(dòng)和推薦。
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