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　　(二) 從商品或服務類別看： 家用電子電器類305件，占投訴總量的19.97%;服裝鞋帽類226件，占投訴總量的14.8%;交通工具類122件，占投訴總量的7.99%;生活、社會服務類133件，占投訴總量的8.71%;日用商品類140件，占投訴總量的9.17%;首飾及文體用品類33件，占投訴總量的2.16%;房屋及建材類113件，占投訴總量的7.4%;食品類71件，占投訴總量的4.65%;煙酒和飲料類18件，占投訴總量的1.18%;醫(yī)藥及醫(yī)療用品類14件，占投訴總量的0.92%;農用生產資料類44件，占投訴總量的2.88%;房屋裝修及物業(yè)服務22件，占投訴總量的1.44%; 郵政業(yè)服務11件，占投訴總量的0.72%;銷售服務類13件，占投訴總量的0.85%;其他商品和服務類109件，占投訴總量的7.14% 。

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