清掃エリアと周波數(shù)を設(shè)定し、位置決め精度がミリ級までの綿知能清掃ロボットは「職責(zé)を果たす」ことができ、各工程段の地面の清掃を保証することができる、服裝を差別化したいなら、フレキシブルなカスタマイズは30秒以內(nèi)にスマートスキャンを完了し、1分以內(nèi)に個(gè)性的なカスタマイズを?qū)g現(xiàn)し、5分以內(nèi)に自動出版を完了することができ、7日以內(nèi)に既製服を無料であなたの手に配送し、服裝の個(gè)人カスタマイズの全過程を完了することを確保することができます。先進(jìn)技術(shù)で國防教育の仕事を革新し、國防教育を楽しみにし、消費(fèi)者に臨場感のある體験をもたらす……

工業(yè)?情報(bào)化部がこのほど発表した151の新型情報(bào)消費(fèi)モデルプロジェクトのうち、人工知能などの最先端技術(shù)を活用した紡績分野の新型情報(bào)消費(fèi)プロジェクトの製品が選ばれた。これらの新しい情報(bào)消費(fèi)プロジェクトは、情報(bào)化を絆として、伝統(tǒng)的な織物服裝の生産、消費(fèi)、サービスを有機(jī)的に融合させ、消費(fèi)シーンを革新しただけでなく、紡績業(yè)界のために消費(fèi)市場の新しい空間を開いた。

新しいシーンを展開する

安徽凌坤知能科學(xué)技術(shù)有限公司（以下「凌坤知能」と略稱する）の試験ホールでは、知能清掃ロボット、スタックハイト式スマートフォークリフト、綿入れ入れ筒スマート搬送ロボットなど、同社が自主開発したスマートロボットが、24時(shí)間無停止で試験を行っている。

「スマートロボットが開発されてから、完全な設(shè)備の安定性と精度テストまで、このプロセスには8ヶ月以上かかります」凌坤知能副社長の王桂磊氏は「中國紡績報(bào)」記者に、「今回工業(yè)?情報(bào)化部の新型情報(bào)消費(fèi)モデルプロジェクトに選ばれた綿知能清掃ロボットは、予め設(shè)置された清掃區(qū)域を通じて、タイミングまたは地面の清掃程度に応じて異なる清掃頻度を設(shè)定し、綿糸の生産過程で発生した大量の綿、ホップを効果的に清掃し、職場の清潔さ、糸の品質(zhì)、職場労働者の健康を保証した。

これは凌坤知能が綿紡績分野のためにクリーン生産乃至全プロセス工程の間の材料の柔軟性の流れを推進(jìn)するシーンの一つである。

王桂磊氏によると、同社の研究開発チームは我が國の紡績業(yè)産業(yè)のモデルチェンジの発展タイミングをつかみ、知能化設(shè)備とデジタル化技術(shù)を通じて人件費(fèi)を下げ、製品の品質(zhì)と生産効率を高め、知能化産業(yè)のグレードアップを行った。數(shù)年の研究開発と技術(shù)の難関突破を経て、會社は數(shù)十種類の自主ナビゲーション式知能移動ロボット製品の開発に成功した。その中で、綿紡績物流知能ロボットシリーズ製品は、位置決め精度がミリ級に達(dá)し、國內(nèi)トップレベルにある。

情報(bào)消費(fèi)は消費(fèi)を奮い立たせ、國內(nèi)循環(huán)を円滑にする重要な原動力である。新型コロナウイルスの感染予防?抑制の常態(tài)化を背景に、情報(bào)消費(fèi)は內(nèi)需拡大、雇用保護(hù)、民生への恩恵に重要な役割を果たしている。

単店の平均面積が2500平方メートルを超える子供王母子旗艦店総合體験センターは、大型総合ショッピングセンターでひときわ目を光らせている。このような大型店モデルの下で、子供王は超全種類の母子用品をカバーし、製品ラインは非常に豊富で、下著の家庭紡績、外服の子供靴、おもちゃ、文教知能など多くの種類を含み、製品の品種は萬種類を超えている。

同時(shí)に、母子家庭の異なる段階の多元化した消費(fèi)需要をさらに満たし、買い物體験を向上させるために、子供王はまた妊産婦と乳児のために児童楽園、インタラクティブ活動、育児サービスなどの各種母子サービスと黒金會員サービスを提供し、消費(fèi)者のためにワンストップショッピングシーンを構(gòu)築した。

ハイテクデジタル機(jī)器を結(jié)合し、あずき株式のオンライン?オフライン融合顧客體験センターはデジタル経済時(shí)代の消費(fèi)シーンを展示した。高さ35メートルのドアの頭は、68枚の竜骨と2680個(gè)の銀色の「羽根」を組み合わせて創(chuàng)意的でデザイン感のあるファサードになっている。モジュール式「羽根」のパラメータ化設(shè)計(jì)により、光と影の変換が交互に行われ、江蘇省無錫市中山路に未來感、生気感に満ちた「目を引く」打刻點(diǎn)が作られた。

今年2月、あずき株式會社が発売したあずき男裝の第6世代店舗である1000平方メートルのあずき男裝のスーパー旗艦店は、フランス人デザイナーのトーマスが力を入れて作った。新しいコンセプトの旗艦店として、特色のある「中國紅」の店頭のほか、內(nèi)部陳列には、デジタル経済時(shí)代の消費(fèi)シーン、企業(yè)のデジタル経済面での急速な発展と積極的な実踐が展示されている。

あずき株式會社の王昌輝社長によると、オンラインとオフラインの融合顧客體験センターは全方位的で快適な店舗イメージを作り、ロゴから店頭、陳列まで、すべての細(xì)部はあずきの個(gè)性、調(diào)性、位置づけを生き生きと説明し、あずきが「クラシックで快適な男性服」を作る究極の追求を解釈した。

新規(guī)消費(fèi)を満たす

想像してみてください。消費(fèi)者がTシャツを購入するには、パソコンのカメラを開けて、VRの「裁縫」を通じて、畫面を通して生地、デザイン、モデル、図案、ブランドを選ぶだけです。しばらく待っていると、自分の欲しいTシャツが手に入る。

このような「立等可」の服購入體験は、C 2 Mに支えられていることは珍しくない。C 2 Mはインテリジェントな服裝のカスタマイズモデルであり、個(gè)性化、高カスタマイズの需要がある消費(fèi)者を満たし、直接服裝企業(yè)と連攜し、フレキシブルなカスタマイズ、インテリジェントな生産を行うことができる。

「『私の思いを選んで』『千人千衣』が実現(xiàn)している」武漢領(lǐng)晟旺鎖科技有限公司の黃駿飛社長によると、同企業(yè)が開発した「C 2 M共同體モデルにおける服裝カスタマイズブロックチェーン応用プラットフォーム」は、ブロックチェーン技術(shù)に基づいてモデルにおける信頼基盤と協(xié)力の新しい方式を構(gòu)築している。現(xiàn)在、プラットフォームは武漢裕大華で試験的に行われており、産業(yè)チェーン企業(yè)間の情報(bào)のシームレスな相互接続、データの安全な共有、相互信頼の効率的な協(xié)力などを?qū)g現(xiàn)することができる。將來的には、サプライチェーン全體が消費(fèi)者の目の前に現(xiàn)れ、消費(fèi)者に服裝がどこで生産されているのか、コストがどうなのか、自分が費(fèi)やしているのが合理的なのかをより直接理解させることができるようになるだろう。

あずき株式は、オンラインとオフラインの融合顧客體験センターを媒體として、サービスの延長を行っている。體験センターはEZR、SAP、全ルート中臺、BIシステム、CRM會員システムなどの業(yè)界內(nèi)トップのソフトウェア?ハードウェアベンダーに頼って、重點(diǎn)的に全ルート融合、サプライチェーン管理、フレキシブル製造などを中心にカスタマイズ化サービスを展開し、ユーザーは設(shè)計(jì)、製品の個(gè)性化再編に參加し、30秒知能スキャン、1分個(gè)性カスタマイズ、5分自動出版を?qū)g現(xiàn)し、7日間の成衣は無料で家に配送され、服裝の個(gè)人カスタマイズの全過程を完成し、消費(fèi)者の個(gè)性的な需要を満たす。

王昌輝氏によると、消費(fèi)の高度化に伴い、全ルートの新小売は必然的な傾向となり、モバイル端末、PC端末、本體端末の消費(fèi)需要を取り込み、流量運(yùn)営からブランド運(yùn)営に転換し、全接點(diǎn)の高度化で快適な紳士服のブランドイメージ表現(xiàn)と伝播につなげる。同時(shí)に、店舗のビデオ番號を構(gòu)築し、生中継電子商取引と結(jié)合し、ユーザーのタッチパスを短縮し、品物の販売統(tǒng)合を加速させる。

「店舗は企業(yè)と顧客との重要なコミュニケーションの架け橋です。店舗體験センターを構(gòu)築し、店舗を企業(yè)のサービスキャリアと中継所とし、店舗で顧客が製品を見るだけでなく、先端のクリエイティブ設(shè)計(jì)、中間の生産製造、および後端が製品シーンアプリケーションを中心に提供する良質(zhì)なサービスに參加できるようにします」雅瑩グループ革新プロジェクト管理マネージャーの樊翔宇氏は言う。

現(xiàn)在、子供王はすでに全ルート業(yè)務(wù)の安定運(yùn)営をサポートするデジタル化システムを初歩的に構(gòu)築し、「従業(yè)員IP化+シーン化サービス+ユーザーデータ化」を通じて私域流量プールを構(gòu)築し、長期的に強(qiáng)固なユーザー関係を構(gòu)築し、オフラインからオンラインに輸送している。消費(fèi)者はいつでもどこでも商品を選んで購入し、會社のサービスを受けることができる。

天風(fēng)証券研究員の劉章明氏は研究紙の中で、子供の王氏は創(chuàng)立以來、大型総合ショッピングセンターに集中し、豊富な品數(shù)を提供するとともに、子供の遊び場と付隨する母子サービスを構(gòu)築し、消費(fèi)者は沒入式ショッピングを行い、母子ワンストップ消費(fèi)センターを構(gòu)築したと分析した。會社と顧客の相互作用は生活シーンを中心に展開し、店舗機(jī)能の反復(fù)を持続的に推進(jìn)し、新しい小売モデルの下で消費(fèi)のアップグレードを絶えず推進(jìn)している。

デジタル化の分野で長年模索してきた佐上中國ファッション文化創(chuàng)意集団の唐建璽董事長は、デジタル化が小売に與える最大の貢獻(xiàn)はユーザーの位置付けに対して精確化を?qū)g現(xiàn)することであり、データ情報(bào)のフィードバックを通じて、デジタル技術(shù)を結(jié)合し、ユーザーのデータ収集を通じて、顧客個(gè)人に対してより精確な位置付けを行い、新たな消費(fèi)需要をさらに満たすことができると述べた。

新しい體験の導(dǎo)入

　　「現(xiàn)代の技術(shù)手段を利用して、私たちは顧客の消費(fèi)を製品購入の狹い範(fàn)囲內(nèi)に限定しないようにした。雅瑩は研究開発設(shè)計(jì)、生産製造、小売サービスなどの各種業(yè)務(wù)をサービス化、デジタル化し、小売旗艦體験センターを形成することを基礎(chǔ)として、店舗で高級カスタマイズ、ドア裝店、顧客學(xué)習(xí)などの各種特色あるサービスを展開し、顧客に新しい消費(fèi)體験を提供する?！狈栌钍悉稀钢袊徔儓?bào)」の記者に語った。

「雅瑩DTCデジタル化システムのスマート旗艦店消費(fèi)體験センターの建設(shè)は、顧客サービス體験の向上を目的としている」。樊翔宇氏は、「まず、DTCデジタル化システムの構(gòu)築を通じて、設(shè)計(jì)研究開発、生産製造、小売サービスなどの一環(huán)の専門化、柔軟性化、インテリジェント化改造を推進(jìn)し、最終的に新型小売旗艦類體験センターの枠組み建設(shè)を形成する。次に、情報(bào)賦能で顧客體験を向上させ、顧客を中心に、顧客に良質(zhì)なサービス體験と消費(fèi)體験を提供する三位一體経営を形成する販売システムは、顧客側(cè)、設(shè)計(jì)側(cè)、生産供給側(cè)の情報(bào)共有と効率的な協(xié)同を?qū)g現(xiàn)する。再び、消費(fèi)者を中心にオンライン?オフラインの新小売全チャネルサービス建設(shè)を?qū)g現(xiàn)し、サービス普及によって顧客の體験感を高め、雅瑩情報(bào)消費(fèi)の新モデルを形成する」と述べた。

このような顧客中心の新しい體験は製品消費(fèi)だけでなく、より多くのシーンにも反映されている。

國防知識の教育普及を促進(jìn)するため、瀋陽際華三五四七特別裝具有限公司は「國防教育総合體験センター」を建設(shè)している。センターは研學(xué)教育基地、軍警用防弾防護(hù)用品展示室、科學(xué)普及體験館の3つの部分から構(gòu)成され、國防教育體験、學(xué)校研學(xué)基地、楽の多機(jī)能を一身に集めた都市級國防教育のベンチマークと総合的な娯楽場所である。センターは社會の各グループに向けて、多機(jī)能報(bào)告ホールを設(shè)置し、LED大畫面、投影、幻燈、板書などの設(shè)備器材を配置し、人々は展示室を見學(xué)し、説明を聞いて我が國の國防歴史、國防理論知識と軍事知識を理解することができ、また科學(xué)普及體験館で防弾ヘルメット、防弾チョッキを著用し、シミュレーション射撃、インタラクティブMR射撃、沖房レーザー対抗、仮想運(yùn)転、投下訓(xùn)練などのプロジェクトは、國防教育に対する理解を深めている。

瀋陽際華三五四七特別裝具有限公司技術(shù)研究開発部の呉麗麗首席エンジニアは、「際華三五四七は赤色の歴史伝承を持つベテラン軍需産業(yè)企業(yè)であり、責(zé)任もあれば國防教育の宣伝活動を擔(dān)う義務(wù)もあり、情報(bào)時(shí)代の先進(jìn)技術(shù)を利用して國防教育を楽しみ、人々に異なる「沒入式」國防教育をもたらし、正のエネルギーを伝播する。

現(xiàn)在、「國防教育総合體験センター」は軍警防弾、防護(hù)用品の展示室の配置を基本的に完成し、コンピュータロボットなどの情報(bào)化設(shè)備を配置し、関連資料をランダムに調(diào)べ、テントシリーズ製品、防弾防護(hù)シリーズ製品、安全防護(hù)シリーズ製品、生活保障シリーズと生活、戦闘攜帯シリーズ製品などの実物サンプルと照らし合わせ、軍警の防弾?防護(hù)裝備の知識を普及させる。建設(shè)後、體験センターは消費(fèi)者の體験性、相互作用性、実効性の強(qiáng)化に著目し、瀋陽ひいては周辺地域の協(xié)同発展を促進(jìn)し、影響力があり、特色があり、規(guī)模のある赤色観光産業(yè)を建設(shè)し、民生にさらにサービスし、社會にサービスする。