上海の陸のおばあさんは電気商のプラットフォームであるブランドの「老人靴」を買いました。この間、靴にゴムをつけるなどの問題がありました。顧客サービスに連絡(luò)して返品を要求しました。従業(yè)員は何かを言い逃れしてから返事がありません。趙さんはあるスーパーで母のために「老人靴」を二足買いました。販売前に承諾しました。

いくつかの“老人靴”の商品はしきりに広告の中で現(xiàn)れて、その“安全で心地良いです”の“老人に適します”の精確な販売で大量の消費(fèi)者を引きつけました。しかし、それに伴い頻繁に発生する品質(zhì)問題と斷線のアフターサービスは、消費(fèi)者に多くの迷惑をかけている。

國家統(tǒng)計(jì)局のデータによると、中國の60歳以上の高齢者人口は2.49億人で、総人口の17.9%を占めています。上海市消保委員會(huì)の調(diào)査によると、「老人靴」を?qū)熼Tに製造?販売している企業(yè)は2014年の1700社余りで、2018年の3500社余りに増え、106%に達(dá)した。

筆者は「老人靴」をキーワードとして電商プラットフォームで検索したところ、「老人靴」は種類が多く、デザインも様々で、価格はまちまちです。高者は3000元以上で、低者は19元だけです。これらのいわゆる「老人靴」は、耐摩耗性がよく、滑りにくく、柔軟性に優(yōu)れています。

これらの様々な「老人靴」は、はたして商店が発表したように快適であるか？

長江デルタ消費(fèi)者権益保護(hù)委員會(huì)連合が先日「老人靴」に対して実施した比較試験によると、80ロットのサンプルの中で、靴の底が軟らかいのは20%を占め、靴底が硬すぎるのは15%を占めている。いくつかのサンプルの材質(zhì)は偏重していますが、柔軟性と曲げ性も非常に悪いです。80ロットのサンプルの中で、58.75%の「老人靴」は「旅行靴」の標(biāo)準(zhǔn)を?qū)g行しています。7.5%の「老人靴」は「カジュアル靴」の標(biāo)準(zhǔn)を?qū)g行しています。殘りの33.75%は標(biāo)準(zhǔn)を表示していません。

「事業(yè)者の宣伝から見ると、『老人靴』は靴類の細(xì)分化業(yè)界になっていますが、明確な業(yè)界基準(zhǔn)が欠けています。いろいろな誇大な宣伝に直面して、高齢者の権益は侵害されやすいです」上海市消費(fèi)者権益保護(hù)委員會(huì)の陶愛蓮事務(wù)総長は述べた?，F(xiàn)在、市場上で販売されている「老人靴」は実はスポーツカジュアルシューズ、専門靴、布靴です。一部の商店は利益を最大化するために、品質(zhì)基準(zhǔn)に合わない劣悪な靴を「老人靴」に包裝して消費(fèi)者に販売しています。

“老人靴”の業(yè)界に規(guī)則を立てるため、最近、長江デルタ消費(fèi)者権益保護(hù)委員會(huì)連盟は上海市皮革技術(shù)協(xié)會(huì)に全國初の“老人靴”団體基準(zhǔn)を制定しました。靴の耐摩耗性、耐折性、粘著力などを明確に要求するほか、高齢者の特徴を合わせて、“老人靴”が觸れることができる鋭い面などの具體的な要求を増加しました。

専門家によると、関連部門は「老人靴」などの製品に対して、より詳細(xì)な管理規(guī)定を発表し、各種類の老人の権益を侵害する行為を厳しく取り締まり、老人に安心して消費(fèi)させ、「銀髪経済」の健全な発展を推進(jìn)するべきだという。