市場(chǎng)監(jiān)管趨嚴(yán) 電商平臺(tái)“二選一”幾時(shí)休?
臨近雙十一,電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,關(guān)于“二選一”的話題再度成為輿論焦點(diǎn)。
據(jù)相關(guān)媒體了解,所謂的二選一,即是不同平臺(tái),對(duì)商戶的一種強(qiáng)制措施。比如,你在甲平臺(tái)運(yùn)營,那么乙平臺(tái)就會(huì)告訴你,如果不撤掉甲平臺(tái)的店面,那么乙平臺(tái)將會(huì)出臺(tái)相關(guān)舉措。也就是說店家只能在京東賣貨,或者只能在天貓賣貨,賣家必須選擇“獨(dú)一”。
而所謂的相關(guān)舉措則是,倘若你不選擇某一平臺(tái)作為“獨(dú)一”,那么你在此平臺(tái)搜索中的權(quán)重就會(huì)被降低, 然后運(yùn)用流量限制等非常隱蔽的手段, 讓你在此平臺(tái)上的店面無法正常化運(yùn)營,并且在新興技術(shù)的加持之下,取證層面越來越難。
此前,在2019“6·18”電商促銷期間,家電企業(yè)格蘭仕就曾在3天內(nèi)連發(fā)8條聲明,怒斥電商平臺(tái)脅迫“二選一”。格蘭仕稱,自拜訪另一電商平臺(tái)拼多多以來,其在天貓的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常,導(dǎo)致其損失了近60%的營業(yè)額。
6月17日晚間,天貓的相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱在App上搜索“格蘭仕”顯示都是正常的。但格蘭仕似乎并不滿意此回復(fù),11月5日,格蘭仕發(fā)布聲明稱,已于2019年10月28日向廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院就天貓涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位等相關(guān)事宜提起訴訟,并于2019年11月4日得到受理。
而正是因?yàn)椤岸x一”傳聞不斷傳出,監(jiān)管勢(shì)在必行。昨日,市場(chǎng)監(jiān)管總局召開“規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動(dòng)行政指導(dǎo)座談會(huì)”,召集京東、阿里、拼多多、唯品會(huì)、云集等20多家平臺(tái)企業(yè)參會(huì),指出近期網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動(dòng)中存在的突出問題,并對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動(dòng)提出具體要求。
座談會(huì)指出,平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇,“二選一”問題突出,引發(fā)各方關(guān)注。市場(chǎng)監(jiān)管總局強(qiáng)調(diào),互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域 “二選一”“獨(dú)一家交易”行為是《電子商務(wù)法》明確規(guī)定禁止的行為,同時(shí)也違反《反壟斷法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)規(guī)定,既破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,又損害了消費(fèi)者權(quán)益。
市場(chǎng)監(jiān)管總局表示,將繼續(xù)密切關(guān)注相關(guān)行為,對(duì)各方反映強(qiáng)烈的“二選一”行為依法開展反壟斷調(diào)查,營造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。
不過,盡管監(jiān)管趨嚴(yán)是必然的,但卻不是杜絕平臺(tái)“二選一”最有效的方式。一方面,政府需要監(jiān)管很多問題,但是政府資源有限,沒有人力、技術(shù)能力來支撐所有問題的監(jiān)管;另一方面,監(jiān)管不應(yīng)是政府單方面,應(yīng)是借助多方力量,企業(yè)的自我監(jiān)管,以及第三方力量,與政府共同監(jiān)管,這樣才能建立更加長效和持久的監(jiān)管體制。
事實(shí)上,對(duì)于進(jìn)入下半場(chǎng)的電商巨頭們來說,單純用戶規(guī)模之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不能滿足其擴(kuò)張的步伐,而“二選一”好似成為它們新的護(hù)城河。平臺(tái)開始不斷以控制源頭商家的方式,對(duì)“流量”進(jìn)行維護(hù)和收割。
但“二選一”行為從本質(zhì)上并不能解決電商平臺(tái)目前所面臨的發(fā)展困境,在“快時(shí)代”的生活節(jié)奏里,消費(fèi)者是不希望在不同電商平臺(tái)之間的比較中耗費(fèi)太多精力的,與其想方設(shè)法讓商家“效忠”某個(gè)電商平臺(tái),不如把精力用在提高消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的黏度上。
總的來說,隨著新零售時(shí)代的來臨,各大電商平臺(tái)仍然需要找到新的盈利點(diǎn)和突破口才能在這場(chǎng)持久戰(zhàn)中贏得先機(jī)。
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