ZARAというスペインの服を握る巨艦は北を見(jiàn)つけることができますか?
もしファッション業(yè)界が本なら、読者はあまり楽しくないと思います。
冒頭で、伝奇的なビジネスモデルは人々を呼び起こし、持ち前の親民価格は無(wú)數(shù)である。
Zara、H&Mなどのヘッドブランドは全世界で都市を爭(zhēng)って略?shī)Zして、古いファッションの風(fēng)格を打ち負(fù)かして、甚だしきに至っては贅沢品さえ速いファッション帝國(guó)の一歩一歩迫っていることを感じることができます。
しかし、一緒に歌った劇の筋は結(jié)局はまだ現(xiàn)れていませんでした。今は小さなブランドが必死にもがき、大ブランドが頻繁に改革され、ボトルネックの業(yè)界狀態(tài)に陥ってしまいました。
業(yè)界では、急速なファッションの中で、Zaraの親會(huì)社Inditexグループは、先頭のサプライチェーンと巨大な市場(chǎng)シェアに依存しています。
しかし、それは成長(zhǎng)を維持していますが、速度を緩めています。
発表されたばかりの2018年度報(bào)告では、Inditexグループは純売上高と純利益がそれぞれ3%と2%だけ増加したことを示しています。
2015年度の利益増加率は14.9%だった。
ロイターはInditexに対する記事で、モルガン?スタンレーのアナリスト、Geoff Rudellの評(píng)価を引用している?!窱nditexの成長(zhǎng)は數(shù)年前の半分以下で、Inditexの成長(zhǎng)率が急激に低下していることを確認(rèn)したと思う」。
世界最大のファストファッショングループとして、Inditexの動(dòng)向は業(yè)界の動(dòng)向をほぼ反映しています。
今のInditexの選択は重さのコードライン市場(chǎng)で、2020年までにオンラインチャネルを通じて全世界をカバーする計(jì)畫(huà)です。
この決定は、速いファッションの後半の勢(shì)いがオンラインで展開(kāi)されることを象徴しています。
初歩が早く、発展が早いです。
2018年11月、Zaraが一気に106の市場(chǎng)にオンラインショッピングルートを開(kāi)通した時(shí)、人々はもう一度速いファッションのスピードを?qū)g感しました。またInditexがオンラインチャネルを全世界にカバーする野心を見(jiàn)ました。
Inditexのオンライン発展の歴史はZara創(chuàng)立の23年後に始まります。
2007年、Zara Homeは真っ先に公式サイトのショッピングセンターを開(kāi)通しました。
Zaraは2010年に2つのグループに分けられ、11の國(guó)で公式サイトを開(kāi)設(shè)しました。
グループの他の6つのブランドも、2011年には、すべての「感電」が続いています。
その後、Inditexは毎年オンラインで拡大しています。
2015年度Inditexは世界29のオンライン市場(chǎng)、2016年度41、2017年度47の市場(chǎng)を有しています。
2018年度には、Zaraのオンライン市場(chǎng)數(shù)だけで202件に急増しました。
この年、Inditexは知能運(yùn)営システム、全世界の店舗にダイレクトメールシステムを設(shè)置し、スペイン本社に9萬(wàn)平方メートルの物流センターを建設(shè)し、中國(guó)と天貓で協(xié)力して新しい小売店を開(kāi)設(shè)しました。
これらの措置はオンラインでの情報(bào)検索とオンラインショッピングの體験を最適化しました。
新しい小売技術(shù)の構(gòu)築に伴い、Inditexは消費(fèi)者の整合性を強(qiáng)調(diào)する新しいビジネスモデルに向かっている。
「ファストファッションはコピーされやすいので、今は正確なファッションを提唱しています?!?/p>
Inditex大中華區(qū)のYago Ver.a Cutero社長(zhǎng)はかつて『第一財(cái)経雑誌』のインタビューでこう語(yǔ)っていました。
投資のために電気事業(yè)者を発展させるために,Inditexは「家を売る」ことをいとわない.
2017年末に4億ユーロの価格で16店舗を販売し、スペイン市場(chǎng)のオンラインビジネスに投資しました。
大規(guī)模な投資はリターンとなり、Inditex 2018年度のオンライン売上高は前年同期比27%から32億ユーロとなり、グループ全體の12%を占めた。
Inditexはエレクトビジネスの発展を強(qiáng)めて、大勢(shì)の赴くところの推進(jìn)を受けるだけではなくて、予測(cè)可能な業(yè)界の苦境に対する解決法です。
速いファッション業(yè)界の苦境は早い年に気が狂って店をオープンして殘した後遺癥からも來(lái)て、消費(fèi)者が速いファッションの消費(fèi)習(xí)慣に対する飽きることからも來(lái)て、その上人々の環(huán)境保護(hù)の意識(shí)は目覚めて、“何回著ても依然として”の品質(zhì)と交換のスピードは速いファッションのブランドの硬傷になりました。
ここ數(shù)年、Inditexのオンライン業(yè)績(jī)はうなぎ登りに上昇していますが、その反面、利益の伸びが遅くなりました。
一方、Inditexの店舗戦略によって、表現(xiàn)の悪い店舗を閉鎖し、內(nèi)裝と科學(xué)技術(shù)で成長(zhǎng)の速い店舗を最適化する。
これは重點(diǎn)店舗をよりよくしましたが、販売ルートを失って、お金もたくさんかかりました。
InditexのPablo Isla CEOによると、過(guò)去5年間のオンラインチャネルへの投資総額は77億ユーロを超え、そのうち15億ユーロは技術(shù)と物流のアップグレードに指定されている。
ロイターはInditex 2018年度の業(yè)績(jī)についての報(bào)道で、投資者の中にはこのような「東壁を壊して西壁を補(bǔ)う」ことが続けば、利益の伸びが鈍化すると心配しています。
一方、大きな環(huán)境が悪く、Inditexのように安定していても影響を受けます。
消費(fèi)者は速いファッションブランドに対する情熱がだんだん消えてきています。ファーストファッションブランドの市場(chǎng)を分けて、例えばヨーロッパに「超高速ファッション」と呼ばれるファッションエレクトビジネスのプラットフォーム、中國(guó)の寶ネット紅服店などが現(xiàn)れました。
また、ユーロの為替レートの変動(dòng)が大きく、店舗の賃貸料の上昇も収益に悪影響を與えています。
このような狀況下で、電気商法を強(qiáng)化することは消費(fèi)習(xí)慣に順応し、ソーシャルメディアとより密接なルートで、Inditex売上高の牽引に大きく貢獻(xiàn)しています。
激戦線(xiàn)
しかし、オンライン戦場(chǎng)に來(lái)てもInditexが枕を高くして眠れますという意味ではなく、各競(jìng)爭(zhēng)者が大きなストレスをもたらしています。
ここ數(shù)年來(lái)すごい勢(shì)いを見(jiàn)せているのは、もともとオンラインチャネルに生まれたファッションエレクトビジネスのプラットフォームです。
ラグジュアリー業(yè)界にはYoox-Net-A-Part、Farfetch、Lystがありますが、ファーストファッション、軽ぜいたくブランドと対応付けられているのはASOS、Revolve、Zalando、Stitch Fix、Boohooなどがあります。
中國(guó)にも様々な価格の寺庫(kù)、キノコ街、尚品網(wǎng)などがあります。
業(yè)界では平価エレクトビジネスプラットフォームを「超高速ファッション」と呼んでいます。
チェーンのスピードと新品の數(shù)量だけではなく、ファストファッションラインの下店に足りない、より全面的な消費(fèi)者の洞察もあります。
オンラインのデータ科學(xué)技術(shù)を通じて、ユーザーのポジショニングをより速くし、消費(fèi)者の行動(dòng)に対する事前判斷をし、市場(chǎng)の風(fēng)向きに応じて迅速に策略を調(diào)整することができます。
伝統(tǒng)的な服飾小売業(yè)者の頭の痛い在庫(kù)問(wèn)題はこのモードでも軽減されます。
Everlaneのようなオンラインベンダーのブランドは、コストを透明化して、多くの相手を手遅れにさせます。
超高速のファッションエレクトリックは自分の戦場(chǎng)にも侵入者がいます。それはアマゾンとウォルマートのようなスーパー小売店です。
彼らはミレニアム世代を爭(zhēng)奪するために來(lái)ました。日常百貨からファッションランドに重點(diǎn)を移して、自分の発達(dá)した物流と倉(cāng)庫(kù)システムもファッション商品の発展に役立ちます。
特にアマゾンでは、ファッションエレクトリックのShopbop、Zapos、MyHabitを買(mǎi)収し、Amazon_Fashionチャンネルを建設(shè)し、ファッションスタジオを創(chuàng)立し、東京ファッションウィークをスポンサーし、アメリカファッション協(xié)會(huì)と協(xié)力し、ファッションブランドのFind、Lark&Ro、Ella_Moonなどを創(chuàng)建します。
様々な措置がファッション分野における全面的な配置計(jì)畫(huà)を明らかにしました。現(xiàn)在の服裝はアマゾンのすべての種類(lèi)の中で最も発展が早いものとなりました。
アマゾンのような大手百貨店の電気商は、服を買(mǎi)う第一選択とは言えないかもしれません。プラットフォームのイメージもファッションには足りません。
しかし、価格性能比、多様な選択の需要に関連して、ますます多くの人がそれらを思い付きます。
例えば、前の時(shí)間に爆発した中國(guó)の「アマゾンコート」は、數(shù)百円の価格で多くのニューヨーク上東區(qū)の富裕層のクローゼットに入れられました。
より多くの衣料品が大手百貨店を通じて爆発的な商品になるにつれて、人々はこのようなプラットフォームの「ファッションイメージ」を次第に構(gòu)築していく。
中國(guó)では、タオバオは成功の例です。服は今ではタオバオの最も重要な主要なカテゴリーの一つです。
2018年の雙十一ショッピングデーにおいて、衣料品の売上高は全體の売上高の27%を占め、最高の品目となった。
寶を洗う上の服を洗うのは全體的にまだ人に安くて品質(zhì)の一致しない印象をあげますが、しかしその中國(guó)市場(chǎng)でのネットショッピングのシェアで、人々はやはり寶を洗うことを日常の服を買(mǎi)う主要な源の1つにします。
それに伴って、アリババの実家の杭州で「ネット紅+孵化器+サプライチェーン」のネット紅電商モデルが誕生しました。つまり、社交ネットの人気者を育成して、ある程度の影響力があったら、服裝ブランド、生産メーカーと協(xié)力して、ネット紅の名義で淘寶店を開(kāi)設(shè)して、人の群れの資本の変化を?qū)g現(xiàn)します。
ネット紅電商モードはすでに創(chuàng)立者を暗渠ホールディングスのようにアメリカI(xiàn)POへの道を送りました。最初に暗渠ホールディングスと提攜したネット紅張大奕も女性企業(yè)家になりました。
実際には、このネットの赤いブランドの定価から見(jiàn)ても、ビジネスモデルから見(jiàn)ても、彼らは地元の消費(fèi)者に対する集束作用が強(qiáng)く、スタイルも多様で、価格も親民の速いファッションブランドに一定の衝撃を與えました。
これらのプラットフォームと比べて、ファストファッションブランドの遊び方はとても簡(jiǎn)単です。
過(guò)去において、サプライチェーンは速いファッションブランドの成功の秘訣であった。
數(shù)が多いSKUはできるだけ多くの人のニーズをカバーしています。店舗の內(nèi)裝も簡(jiǎn)潔で、店內(nèi)の商品陳列も視覚効率が最大化された形で展示されています。
すべての行為は「速い」という調(diào)子に合っています。
マーケティングの面ではスター、ネットの人気もあまり協(xié)力していません。
消費(fèi)者は急いで店に入って、迅速に海の量のデザインの中で気に入ったのを探し當(dāng)てて、計(jì)算して立ち去ります。それ以外はほとんどブランドと何の感情もつながりません。
しかし、Inditex、H&Mなどのファッションがオンライン市場(chǎng)に進(jìn)出した時(shí)、ソーシャルメディアとデジタル化時(shí)代の新しい小売、ネット紅効果、消費(fèi)者畫(huà)像などの「新しい語(yǔ)彙」に直面して、まだ少し愚かかもしれません。
特に、新しい小売、電気商が発達(dá)した中國(guó)市場(chǎng)に來(lái)ると、心理的にも順応過(guò)程が必要です。そのため、オンラインの発展戦略は非常に慎重です。
例えば「第一財(cái)経雑誌」では、天貓のスタッフがZaraを説得するために、毎日のようにZara本社に3通のメールを送りました。一年間書(shū)いてやっとZaraに感動(dòng)しました。2014年に天貓オフィシャル旗艦店をオープンしました。
この従業(yè)員は後にZaraエレクトビジネス部門(mén)の主管者になりました。
H&Mグループはこの點(diǎn)において、2018年にH&MブランドとH&M Homeを天貓に入れました。この決定はZaraより4年遅くなりました。
H&M大中華區(qū)総経理のMagnus us_Olssonは2016年に、インタフェースファッションに対してもっと自営業(yè)者を信頼する理由を説明しました。
しかし、中國(guó)では天貓や京東などの大手電商が「強(qiáng)者が強(qiáng)く、弱い者が強(qiáng)くなる」という馬太効果を現(xiàn)していることを認(rèn)めなければなりません。
事実は証明して、速いファッションのブランドはもっと前に中國(guó)市場(chǎng)を観察して適応して、もっと早くいくつか機(jī)會(huì)を発見(jiàn)することができます。
例えば、この二年間、內(nèi)容共有プラットフォームの紅ちゃんの本が臺(tái)頭し始めました。Zaraは自分が參加していない狀況で、まだ何百萬(wàn)編かのZaraの著合わせについて自発的に共有しています。
消費(fèi)者との奇妙な結(jié)びつきを意識(shí)し、このプラットフォームの運(yùn)営を重視した。
H&Mなどのファーストファッションブランドもそうです。
天貓の技術(shù)を借りて、2018年10月、Zaraは中國(guó)で最初の新しい小売店を開(kāi)設(shè)しました。
また、呉磊と周冬雨をイメージ大使として起用しました。これはInditexの歴史においても稀な方策です。
Inditexはこれから変わり始めます。
しかし、注意に値するのは、元のブランドの調(diào)整と抱擁の新たな変化の中で體面の均衡點(diǎn)を見(jiàn)つけたいです。
「第一財(cái)経雑誌」の報(bào)道によると、Zaraは天貓と獨(dú)占的な第三者プラットフォームの提攜契約を締結(jié)したが、マーケティング活動(dòng)の深く縛られていなかった。
バランスを取る方法は、もっと自営業(yè)者を発展させることです。
しかし、スペインのようなネット通販の浸透率が低いヨーロッパの國(guó)では、Inditexの自営業(yè)者が比較的早い発展を遂げているかもしれません。
しかし、中國(guó)ではまだ大きな課題が殘っており、當(dāng)分は第三者プラットフォームの流量増加に頼らなければなりません。
しかし、Inditexはもっと力を入れなければならないかもしれません。ライバルのH&Mグループの現(xiàn)在のオンライン業(yè)績(jī)は依然として優(yōu)勢(shì)を占めています。2018年度の同グループのオンライン売上高は全體の14%を占めています。
よいしょ、頂上に著いたら?
現(xiàn)在のところ、Inditexの改革態(tài)度は積極的で、姿勢(shì)を下に置いて、過(guò)去にやったことのないことを高効率に試しています。
例えば、グループ傘下のハイエンドブランドのMassimo_DuttiとホームウェアブランドのOyshoは、2018年度に300-400店舗を開(kāi)設(shè)し、同時(shí)に200店舗を閉鎖する計(jì)畫(huà)だった。
しかし、最終的には370店舗がオープンし、355店が閉店し、閉店數(shù)はほぼ當(dāng)初計(jì)畫(huà)の2倍となった。
Inditexは、店舗の資産の速度を調(diào)整して投資者を驚かせました。予想よりも速いです。Commgestファンド投資ポートフォリオマネジャーのAlistair Wittetは、「短期的に見(jiàn)れば、自然に販売の伸びに影響を與えますが、長(zhǎng)期的に見(jiàn)れば、これは正しい戦略だと思います?!?/p>
しかし、プロモーションでは、インデクスはまだ寒い姿勢(shì)を維持しています。これはバーゲンシーズンにおけるブランドの販売に影響します。
Gapは昨年のクリスマス期間中に低価格のクリアランスを行い、H&Mはクリスマスには業(yè)績(jī)が薄く、さらに9.99ドルの価格でセーターを販売しなければならなくなりました。
しかし、InditexはH&MやGapなどのライバルのようにオフシーズンで割引しないと言っていました。
ロイターは、低迷している業(yè)界環(huán)境はすでに年間割引を常態(tài)化させており、Inditexの堅(jiān)持は他の人と競(jìng)爭(zhēng)しにくいと考えています。
加えて、Inditexはまだ店舗やオンライン投資のために資産を消耗し続けています。高い利潤(rùn)成長(zhǎng)率を上げたいです。まだそんなに速く実現(xiàn)していないかもしれません。
さらに心配されているのは、インデテックスの退歩とファッション業(yè)界全體の不人気が同時(shí)に進(jìn)行していることです。
Topsphop、New Lookなどのブランドはすでに改革スピードが遅すぎて先に淘汰されました。殘した大企業(yè)はInditex、H&MとGapなどのグループは自分に対してもっと高い要求が必要です。
Gapグループは、Gapブランドの足を長(zhǎng)く引っ張ってきましたので、「クラス分け」を準(zhǔn)備しています。優(yōu)れたOld Navyは2020年にグループを分離し、もう一つの上場(chǎng)會(huì)社になります。
H&Mも2年連続で新ブランドを発売し、ディスカウントストアのAfoundをオープンしました。普段は頻繁に高級(jí)ブランドと連名し、より多くの露出を求めています。
実は速いファッションだけではなくて、前の2年はまた風(fēng)の風(fēng)光の“超高速のファッション”の電気商のプラットフォームも略?shī)Zを逃れたことがありません。
2018年のブラック5ショッピングデーとクリスマスシーズンのASOSの業(yè)績(jī)は大きな打撃を受け、2019年度通期の収入予想を20%~25%から15%に引き下げた。
投資家はパニックになり、ASOSの株価は38%下落し、ZalandoとFarfetchの株価も波及し、株価はそれぞれ13.3%と12%下落した。
市場(chǎng)経済の影響を受けて、お客様単価が減少しました。ファッション電気商のコースがだんだん込み合い、競(jìng)爭(zhēng)が激しくなりました。物流費(fèi)用が高くなり、プラットフォームのコミッションが下がりました。
ファッション業(yè)界が冷え込む原因もお客様から探しています。
一方、人々は速いファッションを過(guò)度に消費(fèi)してしまい、服裝の質(zhì)を重視する段階に戻ってきたかもしれません。
もちろん、この観點(diǎn)に対して小売オンラインフォーラムのRetailWireは、過(guò)信に関する調(diào)査をしないように、多くの人が先入観で「速いファッション業(yè)界は変化を迎えている」という考えを受け入れているかもしれませんが、実際には消費(fèi)者のニーズに差があります。
小売アドバイザーのLauren Goldbergさんは言います?!笇g際には品質(zhì)よりも數(shù)を重視するグループがたくさんあります。彼らはInstagramでカーデザンの同じタイプを見(jiàn)てから、數(shù)時(shí)間以?xún)?nèi)に同じものを買(mǎi)いたいかもしれません?!?/p>
しかし、Goldbergは、彼はまだファーストファッション業(yè)界がピークに達(dá)していると信じている。
「『少ないものが多い』という消費(fèi)動(dòng)向はますます顕著になってきた」
また、環(huán)境保護(hù)の議題はファッション界でますます重視されています。
高級(jí)品業(yè)界はすでに「皮むき毛化」の潮流を巻き起こしています。ファッション業(yè)界の巨大な在庫(kù)を育成し、人々が素早く服を換える習(xí)慣を育成しています。これらの特質(zhì)は環(huán)境保護(hù)者に非難されています。
速いファッションブランドの改革がこの局面を転換できれば、業(yè)績(jī)と評(píng)判を取り戻すことができるかもしれません。そして、否定できないのは、速いファッションモデル自體はまだいい商売です。
「ファストファッションはこの業(yè)界の大部分で、しかも短期的にはその地位が揺らぎません。」
GlobalData取締役社長(zhǎng)Neilu Saundersは言った。
最近、ZaraとMassimo_Duttiはそれぞれ化粧ラインと香水ラインを発売しました。これらはグループの新たな成長(zhǎng)點(diǎn)の源となります。
化粧と香水もファッション業(yè)界では服裝以外のもう一つの戦場(chǎng)です。
IncisivのCOO Dave Weinandは、ファーストファッションはまだいい業(yè)界だと思います。ブランドの組み合わせを縮小し、製品の品質(zhì)を向上させたら、局面を変えるかもしれません。
ソース:インターフェイス作者:加琳魏
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