京東はリストラのニュースを伝えた。

報(bào)道によると、先週末に行われた京東グループの年次総會(huì)で、京東氏は2019年末に10%の副総裁級(jí)以上の幹部を淘汰すると発表しました。

京東が作り出したこの方策は、深い內(nèi)部反省を経て、現(xiàn)在の企業(yè)に存在する様々な組織問(wèn)題を解決するために、創(chuàng)業(yè)精神と初心を取り戻すための措置である。

これに対し、京東方面は同日、すぐに回答した。

京東集団は積極的に「小集団、大業(yè)務(wù)」の転換を推進(jìn)しており、資源を生かし、組織の活力を十分に発揮し、多元業(yè)務(wù)の発展を保護(hù)し、質(zhì)のある成長(zhǎng)を?qū)g現(xiàn)することを目指しています。

記者は京東內(nèi)部から、現(xiàn)在の京東副総裁クラス以上の幹部は80人から100人の間にいると分かりました。

このニュースは、少なくとも次の2つの理由が注目されています。一つは現(xiàn)在の企業(yè)の末位の淘汰率は普通5～10%で、京東本は上限に觸れています。もう一つは、リストラは基層社員ではなく、副総裁級(jí)のトップから直接に著手することです。インターネット會(huì)社でも伝統(tǒng)企業(yè)でも、かなり珍しいです。

これについて、京東副総裁の宋チ氏は記者の問(wèn)い合わせに対し、今回の人員削減は戦略的収縮を意味するのではなく、組織管理の取り組みであり、危機(jī)意識(shí)を強(qiáng)化し、起業(yè)家の情熱を呼び覚ますためであり、京東氏は今後も小売、物流、數(shù)科、物産、保険、雲(yún)、インドネシア、タイ、AIなど九大プレートで全面的に力を発揮し続けると説明した。

2019年、京東の「血を入れ替える」決意が明らかになった。

困難は早急に解決を待つ

周知のように、京東は2018年に前人未到の挑戦に遭遇しました。

外部の環(huán)境から見ると、エレクトビジネスプラットフォームはインターネット人口と流量配當(dāng)金の消失の問(wèn)題に直面しています。皆さんはすでに増分市場(chǎng)を爭(zhēng)奪し、貯蓄市場(chǎng)に対する価値発掘に転向しました。

過(guò)去のこの年、京東のGMVは減速し、活発なユーザー數(shù)が減少し、「ドミニソタ事件」に端を発した創(chuàng)始者の危機(jī)を重ね合わせ、京東株価は下落し、破発に近づき、腹背は敵に遭った。

劉強(qiáng)東の2019年新春賀狀では、2018年を「本人、家族、會(huì)社にとって非常に困難な一年だった」と表現(xiàn)しています。

このような內(nèi)外の困難な時(shí)に直面して、京東もしきりに下相談して反撃します。

2018年11月、京東は內(nèi)部人員削減10%を予定していると発表した。

これを否定していますが、年末には通常の人員考査変動(dòng)と解釈しています。

しかし、「中國(guó)企業(yè)家」の記者は京東商城の在職者から、京東內(nèi)部にはかなりの比率の従業(yè)員が「最適化」という形で「離職されている」ことを知りました。

京東商城の従業(yè)員によると、HRは先に部門內(nèi)の「最適化された」同僚に退職補(bǔ)償協(xié)議書を提出し、自発的に退職を要求した。

社員の多くは、履歴書に「リストラされた」経験がないように、この手配を受けることを選択します。

商店街の観點(diǎn)から見れば、これもこれによって「人員削減」の割合と影響を減らすことができます。

組織を収縮させながら、京東も過(guò)去1年間の困難の原因を反省しています。

2018年12月初旬、京東商城の中核幹部は4日間4泊の時(shí)間を使って、ショッピングモールの戦略を検討しました。

會(huì)議後、政策決定層は新たに商城の基本経営理念、つまり信頼、取引先、価値を達(dá)成しました。

この4日間の4夜の會(huì)議で、京東の次の一連の戦略と組織の変化が確認(rèn)されました。

2018年12月21日夜、京東は2018年の第二次組織構(gòu)造調(diào)整を発表しました。これは京東史上最大規(guī)模とも言われています。

京東商城はこれからフロント、中臺(tái)、バックグラウンドの三つの部分に分けられて、プラットフォーム運(yùn)営業(yè)務(wù)部を設(shè)立しました。生鮮事業(yè)部を統(tǒng)合してFreshに入れました。

組織の変革が第一の大事となる

2019年1月19日、京東商城年次総會(huì)には劉強(qiáng)東は出席しておらず、徐雷は初めて京東商城CEOとして年次総會(huì)で演説した。

注意に値するのは、文化を組織する面で、徐雷の言葉遣いは厳格で、率直に商城の今のところ人が物事に浮遊している持病を指摘しました。

內(nèi)向きに見ても、実際に即して言えば、私達(dá)の組織能力と行動(dòng)方式にも問(wèn)題が発生しました。お客様は先の価値観が希薄になりました。KPI論と『交數(shù)』文化が盛んに行われています。部門壁はますます高くなりました。

私たちはある業(yè)界の転覆者から挑戦者になりましたが、思想的にも構(gòu)造的にもそれなりの準(zhǔn)備ができていませんでした。

徐雷が言った。

このほか、徐雷の話は京東の將來(lái)の大きな変化、すなわち経営パターンの変化を暗示しています。

これまで、京東都はセンター化した開放的な棚の経営モデルであり、京東自営のサプライチェーンの遺伝子と関連しており、インターネット小売の早期モデルにも関連している。

しかし、技術(shù)の発展と様々なインターネットシーンの出現(xiàn)により、小売業(yè)の境界は大きく広がり、社交、動(dòng)畫、情報(bào)、ゲームなどは取引の機(jī)會(huì)と需要を形成することができます。

徐雷は「一皿の商品が天下を打つ」という時(shí)代はもう過(guò)ぎ去ったと言いました。このような新しいタイプの競(jìng)爭(zhēng)の中で、お客様のニーズが多様になり、企業(yè)の組織ももっと柔軟になる必要があります。業(yè)務(wù)の一環(huán)として、分割、再配置、結(jié)合関係の強(qiáng)いコンポーネントが必要です。

このような考え方の転換は、18萬(wàn)人の従業(yè)員がいる巨大な集団にとっては、転覆的な転換過(guò)程になるだろう。

2月1日、劉強(qiáng)東は京東公式サイトで新春のお祝い狀を発表した。

彼は「組織」を京東2019年の第一大事と表現(xiàn)した。

劉強(qiáng)東氏も手紙で、京東未來(lái)の「小集団、大業(yè)務(wù)」の組織変革の方向を初めて言及した。

「小集団、大業(yè)務(wù)」は、簡(jiǎn)単に言えば、本部の機(jī)能が管理型から戦略型に転換し、運(yùn)営機(jī)能を沈下させ、方策を決める前に、本部は共同発展、プラットフォーム建設(shè)、デジタル管理にもっと関心を持っています。

このような運(yùn)営と作戦の構(gòu)想は、京東が2018年末にすでに物流プレートの118個(gè)の経営體の中で実踐したことがあり、その時(shí)は「Big Boss」と呼ばれていました。

「Big Boss」の核心理念は「経営を小さくし、方策を決める前」であり、一線のBig Bossたちが顧客のニーズの観點(diǎn)から指標(biāo)を理解し、最優(yōu)先の事務(wù)に焦點(diǎn)を當(dāng)て、組織と協(xié)調(diào)することを奨勵(lì)する。

2019年、ビッグボスのような組織モデルが、京東全グループ內(nèi)で展開される。

京東組織構(gòu)造は上から下までの深い変革が必ず発生すると考えられます。

副総裁及びチームの核心となる政策決定層と執(zhí)行層としては、まずこの戦略を高く認(rèn)め、理解し、実行する必要がある。

この変化に慣れず、成果が出せない場(chǎng)合は、淘汰されてアウトになる可能性があります。

2019年新春の初め、京東氏は副総裁級(jí)から淘汰された。「雷の手」に見えたが、京東の歴史から見ると、危機(jī)的な時(shí)には激しい人事異動(dòng)が伴うことが多い。

京東內(nèi)部の社員は、2018年12月から部門內(nèi)の雰囲気は空前の緊張狀態(tài)になり、殘業(yè)して殘業(yè)し、厳戒態(tài)勢(shì)を取って、すでにみんなの心の中のKPI基準(zhǔn)になったと話しています。