イケアは中國(guó)のネットショッピングセンターでもう一年以上運(yùn)営しています。

プラットフォームと保守的な市場(chǎng)戦略は、25萬(wàn)人の新規(guī)登録ユーザーを獲得したにもかかわらず、明らかに外部の予想を下回っています。そして、大多數(shù)の人から見(jiàn)れば、イケアは依然として店舗だけの商売をしている會(huì)社です。

イケア2017年度のデータを見(jiàn)ると、イケアの中國(guó)での売上高は132億人民元を超え、前年同期比14%増となり、依然として2桁の高速成長(zhǎng)を維持していますが、2016年度に比べて4.9%減少しました。

これと対照的に、

経済などの概念を共有して國(guó)內(nèi)の小売業(yè)の著地しても、一年ぐらいの時(shí)間があります。網(wǎng)易の厳選、有品などはMUJI市場(chǎng)シェアを奪います。同時(shí)に、多くの創(chuàng)業(yè)者が中高級(jí)住宅のオンライン販売を狙っています。

野蠻人が侵入した時(shí)、イケアの悪夢(mèng)は始まったばかりのようです。

イケアのミスは、電気屋さんを逃しただけですか？

少し前に、武漢に第二のイケアショッピングセンターが開(kāi)設(shè)されたとメディアが報(bào)道しました。イケアは中國(guó)で毎年2～3店舗が新たに増加する計(jì)畫(huà)にもう一度応えました。

ただ、新規(guī)店舗の速度に比例しないのは、イケアの中國(guó)市場(chǎng)での成長(zhǎng)は強(qiáng)い勢(shì)いを失いました。

2017年度全體で、イケアの世界的な成長(zhǎng)速度は7.1%まで減速し、10%の成長(zhǎng)予想をはるかに下回り、高速成長(zhǎng)の中國(guó)市場(chǎng)はまさにイケアの重度依存の対象となりました。

美しいグループのデータは、イケアの前年度の中國(guó)の百貨店での訪(fǎng)問(wèn)者數(shù)が9000萬(wàn)人を超え、同11%増加した。公式サイトの訪(fǎng)問(wèn)數(shù)は7500萬(wàn)人を超え、同24%増加した。會(huì)員総數(shù)は1800萬(wàn)人を超え、同12%増加した。

増幅率は前年度に比べてそれぞれ9%、10%、9%低下しており、良い傾向ではないようだ。

最も連想されやすいのはイケアの電子商取引における悪い表現(xiàn)かもしれません。イケアエレクトビジネスのウェブサイト（上海）のオンライン注文はラインの下（上海地區(qū)）の5倍に達(dá)しました。

上海の3店舗全體の売上高の3%だけを占めています。

イケアは中國(guó)のエレクトビジネスプラットフォームでまだ試運(yùn)転狀態(tài)ですが、エレクトビジネスの主な目的は売り上げを伸ばすためではなく、新たなチャネル経験を?qū)Wぶためです。

しかし、オンライン競(jìng)爭(zhēng)相手からの発信力は、イケアがあまり楽ではないだろう。

昨年のツイン11の期間に、貓のプラットフォームには30以上の家庭用ブランドの売上高が億元を突破しました。その中で、林氏木業(yè)、Pingo國(guó)際などのブランドの売上高は4億元を超えました。

天貓の調(diào)子によって、今年の雙11期間はきっともっと多くの資源を投入して、イケアの市場(chǎng)空間をさらに圧迫します。

ユニークで、IBISWorldのデータによると、市場(chǎng)規(guī)模が700億ドルに達(dá)したアメリカ家具市場(chǎng)は、現(xiàn)在15%の売上高をオンラインから持っています。

これはアマゾン、Wayfair、Targetなどを引きつけてこの市場(chǎng)で家具のネットショッピングのサービスを出して、イケアの新しいライバルになります。

また、イケアがオンラインのルートに不足して觸れられない消費(fèi)者の人數(shù)と消費(fèi)能力は計(jì)り知れないという意味で、イケアが電気商の分野で國(guó)內(nèi)のある第三者プラットフォームと提攜するという噂がありますが、これは亡羊補(bǔ)完式の結(jié)果ですか？

一方、イケアが拡大を加速し始めた2010年と違って、営業(yè)狀態(tài)が飽和し、地価が上昇したことなどから、イケアショッピングセンターの第二線(xiàn)都市でのコピーは大きなストレスになりかねない。

オンラインの方面、網(wǎng)易の厳選などはMUJIに対する衝撃は明らかで、オンラインの家具の販売の領(lǐng)域もいくつかのインターネットの家庭と住宅を共有して直接にプラットフォームを買(mǎi)うことが現(xiàn)れて、同様に工場(chǎng)の直接販売のモードで、伝統(tǒng)的な小売の価格の優(yōu)位を打ち破りにくることを試みるのです。

一方、インターネット文化の洗禮の下で、伝統(tǒng)ブランドの価値は弱まりつつあり、新しいビジネスモデルはブランドプレミアムというものに疑問(wèn)を持ち始めました。

良品店、江白などのブランドの急速な成長(zhǎng)を含め、消費(fèi)者が品質(zhì)のために勘定し始めたという事実、あるいは自分の屬性に合った、共感できるブランドを選びたいということが反映されています。

イケアの公式の話(huà)によると、2020年までに中國(guó)に3つのコンテナ分けセンター、5つの顧客配送センター、5つの小包コンテナ分けセンターを建設(shè)し、東南西北の中5つのエリアに分布し、物流のスピードアップを?qū)g現(xiàn)する予定です。

また、IBS部門(mén)を設(shè)立し、イケアのデータ分析、公式サイトの最適化、CRMシステムの維持、オンライン回線(xiàn)の下でのインタラクティブなどを支援しています。

ただ、これらはまだ「計(jì)畫(huà)」と「準(zhǔn)備」に限られており、時(shí)間はイケアの先天的な優(yōu)位を次第につぶしている。

経済時(shí)代を共有し、伝統(tǒng)小売が失った栄光

イケアの長(zhǎng)所は何ですか？多くの人の回答は情景體験です。

設(shè)計(jì)者は一つ一つの見(jiàn)本の間に製品の使用環(huán)境をシミュレーションし、資源の最適化、選點(diǎn)蕓術(shù)などの経営を通じて最適な狀態(tài)を作り出すことによって消費(fèi)者の眼球神経を刺激し、消費(fèi)者の欲望を刺激する。

そのため、ある人はイケアの體験式マーケティングを基準(zhǔn)として、生活の體験をデパートに持ち込んで、またブランドの豊富性に頼って、消費(fèi)者のためにワンストップサービスを持ってきます。

確かに、伝統(tǒng)的な小売業(yè)よりもずっと「體験」によって自身の優(yōu)位を守ってきました。イケアはまさにその集大成者です。

しかし、新たな小売業(yè)と経済共有モデルでは、最後の砦も解體されています。

アリ、アマゾンなどはすでに無(wú)人スーパーを配置し始めています。その中の一つの核心思想はオフライン體験、オンライン決済、リモート配送です。

無(wú)人スーパーの出現(xiàn)はすでに餅を描いています。生活用品と消耗品市場(chǎng)のオフライン優(yōu)勢(shì)はなくなります。次は家具などの大きなものですか？

これはたぶんイケアたちが幸運(yùn)に恵まれている原因です。大きな商品の物流はずっと難しいです。そして商品の特殊性のために、一部の細(xì)部の體験は電気商に取って代わられにくいです。ソファーの快適さ、商品の組み合わせによる美感などです。

経済を共有する考えが浸透した後、この局面は転換を迎えた。

大きな環(huán)境から見(jiàn)ると、Airbnbなどの短期レンタルプラットフォームはすでに家と家の共有の基礎(chǔ)ができています。ユーザーは宿泊中も違った家庭製品と接觸しています。將來(lái)これらのサービスを分離して、新たな體験式共有に派生しています。

実は國(guó)內(nèi)にも似たようなビジネスモデルが現(xiàn)れています。

例えば、「私は家にいます」という生活家のサービスを提供しています。ユーザーはプラットフォームで指定価格以上の商品を購(gòu)入した後、生活家に申請(qǐng)できます。同じように購(gòu)入需要のある新しい顧客にオフライン體験を提供して、製品の実際の生活の中での使用狀況を理解して、新規(guī)顧客が注文してから一定の収益を得られます。

楽観的に見(jiàn)て、経済を共有する本質(zhì)はかけらの時(shí)間と休眠資源を利用してもっと大きい価値を生むので、家具業(yè)界で同様に適用します。

新しいお客様は利用者と直接コミュニケーションができます。商品に対してもっと直観的な認(rèn)識(shí)があります。

また、「オンラインエレクトリックプラットフォーム＋オフライン共有體験」のモデルは家具市場(chǎng)の価格をより透明にしています。

もちろん、その中も新しい難題に直面しています。例えば、ユーザーの安全性、プライバシー保護(hù)、資質(zhì)審査、及び物流サービス、普及などです。

これらのプラットフォームのモデルはまだ進(jìn)化していますが、イケアにとっては非常に悪いニュースです。前者はもっと多くの休眠資源を活性化して、ユーザーに隣人で製品とサービスを體験させます。イケアたちはほとんどの人の家の前に店を開(kāi)けにくいです。

サービス効率、ビジネスの見(jiàn)通し、消費(fèi)習(xí)慣においても、「元手を食べる」イケアは、スローテンポの発展メカニズムの中で、すでに転覆者となっている。

個(gè)性化はイケアの最後の藁ですか？

イケアの新しいマーケティングのキーワードはリビングルームで、2018年度のイケアはリビングルームに重點(diǎn)を置いて、より多くの異なるユーザーのニーズを満たすことに力を入れていることを暗示しています。

客間はお客さんと休憩するための場(chǎng)所だけでなく、仕事、ゲーム、パーティー、獨(dú)りで過(guò)ごすこともできます。

これはマーケティング上の変化だけではなく、イケアの自己否定と位置付けを見(jiàn)直すだけでなく、モデル間のイケアは中國(guó)の消費(fèi)者の需要を満たすことができなくなりました。一つは物質(zhì)上の向上、もっと多くの種類(lèi)を追求します。

明らかに、イケアはこの傾向を見(jiàn)て、極力迎合して、限定設(shè)計(jì)シリーズを発売することを含んで、いくつかの個(gè)性的な製品の価格ラインを高めて、甚だしきに至っては體験した後に注文して更に物流の配送するPUP（注文センター）のモードです。

殘念なことに、イケアは多くの人のイメージの中で依然として標(biāo)準(zhǔn)化されたサンプルであり、個(gè)人化サービスの実施は依然として大きなハードルに直面している。

また、イケアは2017年の財(cái)政報(bào)告の売上高と來(lái)店者數(shù)によって計(jì)算しました。北京のPUPの月平均売上高は大體イケアのデパートの月平均の10分の1しかないです。平日と週末の訪(fǎng)問(wèn)者數(shù)はそれぞれデパートの4分の1と半分だけです。

PUPモードが予期に達(dá)しず、置き去りにされることもあります。

イケアの躊躇と試行錯(cuò)誤はまさに競(jìng)爭(zhēng)者のチャンスです。京東、天貓の倉(cāng)庫(kù)物流は既に大きな荷物輸送能力を備えています。多くの創(chuàng)業(yè)者は體験共有以外に、工場(chǎng)直売、オンラインラインの下連動(dòng)などを利用して、より良い商品とサービスを提供します。

これらはイケアにはない、あるいはこの伝統(tǒng)的な小売大手がまだ意識(shí)していない空白地帯です。

住宅産業(yè)は新しい小売時(shí)代を迎えています。新しいビジネスモデルと古いビジネス思考、新しい攪亂局者とベテランの巨人たちは同じ競(jìng)技をしています。イケアのような多國(guó)籍企業(yè)でも変えなければなりません。

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