電子商取引の発展に伴い、多くの実店舗が倒産し、ショッピングモールで買い物をする人が少なくなり、ショッピングモール全體ががらんとしていることが分かった。電子商取引は無(wú)數(shù)の消費(fèi)者を引きつけてネットショッピングに回って、取引先を殘すために、実店舗も新しいスポットライトを開(kāi)発しています。次は世界の服裝靴帽網(wǎng)の編集者と一緒に見(jiàn)てみましょう。

報(bào)道によると、2016年、グローバル小売総額22兆ドルに達(dá)し、そのうち8.6%(約1.9兆ドル)だけが電子商取引小売で発生した。2020年までに、世界の小売総額は27兆ドルに達(dá)する見(jiàn)込みだ。

多くの小売業(yè)者の中で、タイ最大のデパートとデパートの運(yùn)営者CentralGroupはこのオンラインショッピングの現(xiàn)実に適応しようとしている。同社は「店を劇場(chǎng)として運(yùn)営する」という新しい概念を提案し、革新と技術(shù)を結(jié)びつけて、消費(fèi)者がCentralデパートで買い物をするときにより多くの楽しみを體験できるようにした。

「現(xiàn)在の消費(fèi)者は、製品だけでなく、最新のショッピング體験を感じたいと思っています。便利で速いのは、現(xiàn)在の消費(fèi)者が望んでいることです。同時(shí)に、売り手が個(gè)人の個(gè)性的なニーズを提供し、満たすことを望んでいます?！笴entral Groupマーケティング副総裁iyawan Leelasompopと述べた。

海外小売市場(chǎng)の不幸な音

アジアの小売業(yè)者は北米の同業(yè)者の発展を注視している?，F(xiàn)在、アジアの小売業(yè)者は北米の電子商取引が多くの大手チェーン小売業(yè)者の収益を飲み込んでいるのを見(jiàn)て、よく知られているブランドが十?dāng)?shù)店舗を閉鎖した。また、北米のデパートのもう一つのトレンドを見(jiàn)て、ショッピングモールに買い物に行く人はますます少なくなり、ショッピングモール全體ががらんとしています。

「周期的な問(wèn)題ではありません」Jason Mudrickは言った。Jason MudrickのMudrick Capital管理規(guī)模は16億に達(dá)し、同社は不良資産投資を?qū)熼Tとしている?！袱长螁?wèn)題は長(zhǎng)期にわたって存在し、これは永遠(yuǎn)の傾向になるだろう。これはアマゾンがもたらした影響であり、ずっと続くだろう」。

2015年1年間、米國(guó)は6400ショッピングモール閉じる。2013年チェーンアパレル小売業(yè)者AmericanApparelは20カ國(guó)以上に200店舗を持ち、総売上高は6.33億ドルに達(dá)したが、現(xiàn)在は破産している。2017年1月AmericanApparelはカナダのアパレル會(huì)社Gildanに1.03億ドルで売卻した。米青少年服裝チェーンの小売業(yè)者Rue 21は、48州で1194店舗を展開(kāi)し、今月(2017年4月)には400店舗を閉鎖すると発表した。同じ苦境にあえぐのは、米國(guó)の街頭で最も人気のあるブランドAmericanだ。Eagle、米國(guó)のレジャー第1位のブランドAbercrombie&Fitch、米國(guó)の青少年用品小売業(yè)者Aeropostaleなど。

JC Penney、Macy'sおよびSearsは変化するスタイルに適応するため、電子商取引に転戦するため、全米で実店舗を大規(guī)模に閉鎖した。Macy'sは68店舗を閉鎖する計(jì)畫で、10000の雇用が流出する。JC Penneyは2012年の1104店から2016年末までに1013店しか殘っておらず、2017年には他の138店を閉鎖する計(jì)畫だ。

業(yè)界データによると、2017年2月1ヶ月、アメリカ小売業(yè)すでに3萬(wàn)人の従業(yè)員を削減した。

オンラインとオフラインを組み合わせると、効果が倍増します。

KPMGアジア太平洋地域消費(fèi)市場(chǎng)リーダーAnsonBaileyは香港で、技術(shù)発展は電子商取引の発展を促進(jìn)し、小売市場(chǎng)に與える衝撃は東南アジアに降りかかっているが、一部の地域の小売業(yè)者は依然として電子商取引の発展がもたらす脅威を意識(shí)していないと明らかにした。

Anson BaileyはMike Tysonの言葉を引用し、「何もしなければ、あなたはこの衝撃を受けます」と話した。

「私たちは、これらの伝統(tǒng)的な企業(yè)が負(fù)けることを見(jiàn)ています?！贡摔涎预盲郡?、一部の人は成功し、彼らはO 2 O戦略を取って、新しいパートナーと協(xié)力するなど、異なることに集中している。

「消費(fèi)者は依然としてお店に行って製品を感じ、觸りたいと思っています。実店舗は消滅しません。ミレニアム世代のショッピング方式は古い世代とは違いますが、彼らは依然としてお店のショッピング體験を大切にしています。また、電子商取引のプレイヤーさえ実店舗を設(shè)立し始め、消費(fèi)者ラインで買い物をするとき、実店舗の住所をポップアップし、消費(fèi)者の信頼を得ています?！笰nson Baileyは言った。

Mr KruhはAnsonに同意したBailey氏は、「電子商取引はオンライン事務(wù)だけでなく、オンラインとオフラインの2つのルートが消費(fèi)者意識(shí)と需要を創(chuàng)造する上で同様に有効であり、特に2つのルートが共同で作用する場(chǎng)合、効果は倍増する」と述べた。

アジアの小売業(yè)者は生き殘るために、異なる戦略を試みた。韓國(guó)最大の小売業(yè)者であるEマートは、先月（2017年3月）24年ぶりに実店舗を縮小し、一部の赤字店舗を売卻するが、適切な場(chǎng)所を探して新規(guī)店舗をオープンし、より良い運(yùn)営を期待している。中國(guó)の主要実體小売業(yè)者はますますインターネット技術(shù)を採(cǎi)用している。

中國(guó)の電子商取引大手アリババは、実體販売を拡大するため、香港に上場(chǎng)するデパート運(yùn)営會(huì)社Intime Retailを6億9200萬(wàn)ドルで購(gòu)入した。(Group)25%の株式。その後、Intime Retail(Group)は自分の新しいビジネスモデルを始めた。

アリババが開(kāi)発した在庫(kù)制御システムと直接購(gòu)入ルートは、仲介業(yè)者を排除し、Intimeが電子商取引のライバルと値下げして競(jìng)爭(zhēng)できるようにし、利益を得た。

Central Groupも二重管斉下の戦略をとり,オフラインと全方位チャネルを重視している。Central GroupのCentral4.0コンセプトは內(nèi)部オンラインショッピングと商店デジタル化を重視し、売り手に24時(shí)間のオンラインショッピング體験を提供することを目的としている。

「製品を売るだけではいけません」Ms Piyawanは言った。「Centralは體験を売る必要があります。これは消費(fèi)者がオンラインで買えないものです。私たちはこのようなショッピングモールになります。人々が私たちのショッピングモールに行くのは生活の一部のように、買い物をする場(chǎng)所だけではありません。」

CentralはiPadを?qū)毪?、販売員は外國(guó)人観光客に出會(huì)ったとき、iPadで言語(yǔ)障害を克服することができる。Centralは一部の店舗を改造し、消費(fèi)者が好む個(gè)性的なエリアに加わった。

例えば、美容やネイルサービスを女裝部に配布します。また、インテリアを購(gòu)入する際には、消費(fèi)者の名前を枕カバーやシーツに縫うことができます。

子供服部では、フロアの床は子供の安全な材料で裝飾されており、子供たちは親がおもちゃを買う前に、そこで先に遊んでみることができます。また、毎月の第2土曜日はCentralの子供の日で、保護(hù)者が子供を連れて店に遊びに行くようにするイベントが開(kāi)催されます。

2016年、Centralは1億バーツを使って、Webページのインタフェースをよりユーザーフレンドリーに設(shè)計(jì)しました。Centralは、今後5年間でライン上の製品を現(xiàn)在の10萬(wàn)種から50萬(wàn)種に増やす計(jì)畫だ?！弗螗楗ぅ笕∫颥F(xiàn)在の100萬(wàn)件から年間300萬(wàn)件に増やし、1%のオンライン売上高を15%に引き上げることを目的としています?！筂s Piyawan氏によると、今年の目標(biāo)はオンライン売上高が総売上高の5%(470億バーツ)を占めることだ。Centralはバンコクにある2つの店舗をリニューアルしました。Central PlazaではBangnaとCentral PlazaPinklao--さらに3億~4億バーツを殘してシンガポール(タイ中南部都市)にCentralデパートを新設(shè)し、バンコクのCentralPlaza Ramaを修繕した。III。

アジア市場(chǎng)の成長(zhǎng)チャンス

デパートは多くの人を引きつけたが、多くの人はその「展示室」の機(jī)能のために來(lái)た--彼らはデパートに行って商品を「考察」し、製品を?qū)懻妞虼椁盲?、それからネットで買った。これは実店舗にとって悪いニュースに聞こえるが、消費(fèi)者もオンラインで製品を探し、価格を比較して実店舗で製品を購(gòu)入するという鼓舞的な「反転」がある。

ミレニアム世代の消費(fèi)者は、高齢者の消費(fèi)者よりもソーシャルメディアや同世代のオンラインフィードバックの影響を受けやすいという。KPMGの調(diào)査によると、ミレニアム世代はオフラインチャネルの影響を受けやすいという驚くべきことが分かった。ミレニアム世代が「ベビーブーム世代」より25%多い可能性は、まず店で製品を見(jiàn)てからオンラインで購(gòu)入する。

小売市場(chǎng)の変動(dòng)が激しいにもかかわらず、良いニュースはまだあり、長(zhǎng)期的に見(jiàn)ると、アジア市場(chǎng)はかなり積極的だ。2005年のエコノミストによると、アジアの家庭消費(fèi)総額は7兆ドルで、2030年には33兆ドルに増加する見(jiàn)込みだという。この數(shù)字は米國(guó)市場(chǎng)の予想総額とEU市場(chǎng)の予想総額に等しい。

「私はマンチェスター(イングランド北西部にある)を撤回するつもりはありません。アジアで私たちのビジネスが成長(zhǎng)しているからです?！筀PMGのMr Baileyは香港で言った。中國(guó)の中産階級(jí)の人數(shù)はずいぶん増えた。

中國(guó)の高資産純価値個(gè)人(資産が1000萬(wàn)人民元を超える145萬(wàn)ドル)は約140萬(wàn)人--2010年の4倍だ。

また、2016年には約1億2000萬(wàn)人の海外旅行が中國(guó)大陸から來(lái)ており、東南アジアはこれらの中國(guó)人観光客が最も好きな目的地の一つである。KPMGは、2020年までに海外旅行の回?cái)?shù)を2億に増やすと予測(cè)している。

「私たちの小売業(yè)務(wù)はこれらの將來(lái)の顧客にサービスを提供する準(zhǔn)備ができていますか?私たちはどのように未來(lái)の中國(guó)の消費(fèi)者にサービスを提供しますか?」Mr Baileyは言った?！赶M(fèi)者はショッピング體験以外のものを求めている。売り手は消費(fèi)者に新しい體験を提供する方法を考えている」。

詳細(xì)については、世界の服裝の靴の帽子のネット。