雅芳1990年に中國(guó)市場(chǎng)に進(jìn)出し、中國(guó)で初めて直販免許を取得したベテラン國(guó)際大手として、直販モデルでリードしていたことがあり、多くの中國(guó)になった。70後」「80後」の中でも認(rèn)知度の高いブランド。雅芳中國(guó)は2003年のピーク時(shí)に24億元の売上高を達(dá)成したことがある。

しかし、直販モデルが米國(guó)で小売業(yè)の衝撃を受け、化粧品市場(chǎng)の競(jìng)爭(zhēng)が激しく、雅芳は2015年に米國(guó)區(qū)の業(yè)務(wù)の80%の株式を私募基金Cerberusに売卻した。Capital Management。その後、支出を縮小し、戦略を調(diào)整し、韓國(guó)、ベトナム、アイルランド市場(chǎng)を相次いで脫退し、複數(shù)のリストラを行い、ニューヨークから英國(guó)に本社を移した。

中國(guó)市場(chǎng)では、雅芳も気まずい狀況を経験している。中國(guó)に進(jìn)出する外資ブランドが増えていることに加え、雅芳の米國(guó)での衰退も重なり、中國(guó)では脫退のニュースがしばしば伝えられている。2010年から雅芳の中國(guó)での業(yè)績(jī)は下落し始めた。2011~2014年の間、雅芳の売上高は10億元、7億元、6億元、3.5億元の順だった。2010年の賄賂事件の影響を受けて、雅芳中國(guó)を指導(dǎo)します年の時(shí)、大中華區(qū)の高壽康総裁は停職され、その後、空挺した多くの役員が中國(guó)市場(chǎng)に「水土不服」し、4人の交代を経た。雅芳の頻繁な交代に比べて、ライバルの玫琳凱は1998年から年から長(zhǎng)年の中國(guó)の日化販売経験を持つ麥予甫を中國(guó)區(qū)総裁に任命した。

直販と小売りモデルの間で何年もさまよった後、雅芳は「全ルート小売」を始めた。ネットショップ、専門(mén)店、日化用品小売店を含む?，F(xiàn)在、雅芳は石家荘、合肥などの二三線都市に45軒の専門(mén)店がある。最近、雅芳は専門(mén)店をアップグレードし、新型専門(mén)店に顧客體験區(qū)を増?jiān)O(shè)し、肌検査を行うことができ、全體の店の裝飾と設(shè)計(jì)も改良された。

一方、雅芳は今回、オフラインと天貓旗艦店の會(huì)員體制を整えた。ショッピング體験から、雅芳は「ワンストップのカスタマーサービスセンター」を設(shè)立し、このルートを通じて消費(fèi)者體験を最適化することを望んでいる。

今年3月、雅芳は中國(guó)で新しい「新活美白浄潤(rùn)」シリーズを発売した。公式サイトの情報(bào)を見(jiàn)ると、このシリーズには8つのSKUが含まれている。雅芳近年では珍しい強(qiáng)力な新製品の発表です。従來(lái)の宣伝方式とは異なり、今回の新製品の発表では、雅芳はビデオの普及、公式微信公衆(zhòng)番號(hào)でH 5インタラクティブページを発売するなど、若い消費(fèi)者の注目を集めているソーシャルマーケティング方式を採(cǎi)用した。雅芳大中華區(qū)の張旭明社長(zhǎng)は、この新しいシリーズの製品発表を通じて、「雅芳も新しい章を開(kāi)く」と述べた。

今のところ、雅芳は「性価比」と「サービス」で若者を感動(dòng)させたいと思っている。しかし、大衆(zhòng)の化粧品の種類(lèi)の中で、雅芳が直面しているのは長(zhǎng)年のライバルの玫琳凱だけではなく、韓束、自然堂、パーレアなどのマーケティング広告で大きな手を惜しまない國(guó)産ブランド、資生堂など近年大衆(zhòng)の化粧品の種類(lèi)に重點(diǎn)を置いている化粧品會(huì)社もあり、競(jìng)爭(zhēng)の圧力は侮れない。

雅芳が今年中國(guó)市場(chǎng)でスタートした一連の革新計(jì)畫(huà)について、ベテランの美化粧評(píng)論家、上海悅化粧情報(bào)科學(xué)技術(shù)有限會(huì)社の白雲(yún)虎社長(zhǎng)は北京商報(bào)記者の取材に対し、専門(mén)店のイメージアップグレードも會(huì)員制度の再起動(dòng)も、雅芳が中國(guó)市場(chǎng)で旗揚(yáng)げする鍵ではないと述べた?！秆欧激卧偕捂Iはブランド力の向上、ブランドイメージの再構(gòu)築にある。この目標(biāo)を一蹴することはできない。雅芳のブランド革新には時(shí)間がかかる」。

財(cái)務(wù)データを見(jiàn)ると、雅芳が発表した昨年第4四半期の財(cái)務(wù)報(bào)告書(shū)によると、雅芳社の報(bào)告期間中の総収入は2.4%減の15.7億ドルで、予想を下回った。これは雅芳の4年連続の業(yè)績(jī)下落だ。2016年通年、グループの総収入は57.18億ドルで、前年同期比7.2%減少した。純損失は11.489億ドルから1.076億ドルに減少した。

財(cái)報(bào)によると、2016年には雅芳3年間のモデルチェンジ計(jì)畫(huà)の元年、グループはコスト削減、利益率の向上、貸借対照表の強(qiáng)化に好調(diào)な進(jìn)展を遂げ、そのうち3年間で3.5億ドルのコスト削減の目標(biāo)は1.2億ドルを?qū)g現(xiàn)した。2017年度について、雅芳會(huì)社の最高経営責(zé)任者SheriMcCoyは、グループがすべての市場(chǎng)のパフォーマンスを改善するための行動(dòng)を取っていると述べ、販売擔(dān)當(dāng)者は依然として成長(zhǎng)計(jì)畫(huà)の重要な中の1つです。

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