職場(chǎng)では、私たちはしばしばさまざまな挫折を経験し、上司はしばしば、お客様の荒々しい責(zé)め、同僚の不可解な反発は、張愛(ài)玲と同じように、人生は華やかな同僚を襲っています。

しかし、このような小さな痛みは、一度広がったら、私たちの気持ちを谷底に落としてしまいます。多くの人は、そのために苦しみ、恨み、コンプレックス、希望と自信を失うこともしばしばあります。

挫折感をどう引き出すか、一緒に探ってみよう。

職場(chǎng)の空には、挫折感が黒雲(yún)のようにあり、時(shí)には心に響いています。

しかし、私たちもこのような経験がありますよね。飛行機(jī)が雲(yún)を越えた後、空はいつまでも青くて、澄みきっています。それこそが人生の真実です。

黒い雲(yún)はしばらく滯在するかもしれません。太陽(yáng)さえ遮っても、すべての黒い雲(yún)は空の純粋な本質(zhì)を変えられません。

この黒い雲(yún)を通り抜けるには、まず何が原因で挫折感を引き起こしたのかを見(jiàn)極めることが必要です。

心理學(xué)の中で、挫折によって引き起こされる挫折感とは、個(gè)人が必要な活動(dòng)を満足させる中で、障害と妨害に遭い、個(gè)人の動(dòng)機(jī)が実現(xiàn)できなくなり、個(gè)人が満足できないという心理感覚のことです。

簡(jiǎn)単に言えば、挫折感の本質(zhì)は、人間の心理感覚における期待と現(xiàn)実の落差である。

李さんは大學(xué)を卒業(yè)して、ある會(huì)社に入りました。彼は著実に仕事をしています。

しかし、社長(zhǎng)は厳しいです。彼の下で仕事をするのも難しいです。ちょうどヘッドハンティングがあって、給料が倍近くになりました。

意外なことに、李さんのです。

會(huì)社が落ち目になり、承諾した給料が足りなかった。

この時(shí)、元同僚は李さんを見(jiàn)つけました。彼が去った後、上司はいつも他の同僚の前で李さんを褒めています。

もちろん不幸なことに、社長(zhǎng)も元の性質(zhì)です。彼を批判したり、けちをつけたりします。

一つのことについては、李さんから見(jiàn)れば、彼の責(zé)任ではないのに、社長(zhǎng)に「このことについてはよく考えていないですね。注意してあげます。」

李さんはとても気がふさいでいます。挫折感があります。歩いても行かないですか？これは本當(dāng)に問(wèn)題です。

李さんの期待はリーダーが彼を多く褒めることです。彼を肯定することです。リーダーの期待は李さんの仕事がもっと戀愛(ài)小説家です。

その結(jié)果、両者の期待は裏切られました。特に李さんは期待と現(xiàn)実の落差に対してもっと強(qiáng)く感じました。自然と挫折感が現(xiàn)れました。

このような例はまだたくさんあります。會(huì)社は突然リストラを宣言しました。そのリストの中にあるかもしれません。毎日苦労して働いています。上司はいつもあなたの仕事に不満を持っていません。しかし、年末の評(píng)価は「中」しかないです。多くの努力を払っても、まだリーダーの要求に達(dá)していません。多くの仕事を変えても、不満を感じています。本當(dāng)に自分に合う仕事が見(jiàn)つからないです。

同じような挫折に直面して、どうして一部の人はずっとその中で自業(yè)自得に浸っていますか？一部の人はすぐに苦しい立場(chǎng)を抜け出すことができますか？心を靜めて考えてみて、私達(dá)は自分ですべてこのようにあるいはそのような目標(biāo)と期待を持っています。

「希望が大きいほど、失望が大きい」ということわざがあります。

実際には、成功と失敗の間の心理的な落差が大きいほど、失敗に対して安心できなくなり、挫折感もより強(qiáng)くなります。

もちろん、いくつかの方法は私たちの心理狀態(tài)を調(diào)整して「挫折感」に対応することができます。

実は、どんな挫けそうなことでも、もっと多くのものを手に入れることができます。

より多くの成長(zhǎng)。

もし私達(dá)のやり方が期待の効果を得られないなら、これは実は私達(dá)に変化が必要な信號(hào)を與えたのです。

「挫折」とは過(guò)去のことで、どのようにやり方を変え、未來(lái)を目指すべきかに注目したいです。

挫折はただ學(xué)習(xí)の機(jī)會(huì)を得させます。

自信が足りない人は、無(wú)意識(shí)のうちに、やってはいけない言い訳を探しています。

大きな方向が間違っていないなら、仕事の方法や段階的な目標(biāo)が適切かどうかを考えなければなりません。

方法の調(diào)整と目標(biāo)の確立は、分析、思考が必要であり、これは消極的な心理を理知思索に向ける過(guò)程である。

このプロセスは、自分の気持ちではなく、事件そのものに集中させます。

この時(shí)、挫折は問(wèn)題ではないだけではなくて、逆に、それは私達(dá)に自分の新しい行動(dòng)を調(diào)整し支配する信念と意志力を生み出して、引き続き前進(jìn)する動(dòng)力になります。

杜さんは広報(bào)會(huì)社に勤めています。よくお客さんと付き合います。

彼女は性格が穏やかで繊細(xì)なので、仕事もてきぱきしていて、いい仕事の成績(jī)を得ました。

しかし、最近、彼女はとても付き合いにくい取引先に出會(huì)いました。

相手はいつもいくつかの細(xì)かい問(wèn)題の上でつきまとって、ファイルはQQの上で取引先に交付して、すでに受け取ったことをも表示して、午後杜さんが活動(dòng)をするまで待って、取引先は気勢(shì)がすさまじく電話をかけてきて、どうしてまだ書(shū)類(lèi)を彼に交付していないかを責(zé)めて、どのように説明してすべて相手に対する怒りを靜めることができません。

彼はこのことを杜さんのチーム全體に対して誇張して質(zhì)問(wèn)します?！袱ⅳ胜窟_(dá)は能力がありますか？」

お客様はボスが苦労して勝ち取ったのです。このような厄介な取引先に対して、どうやって情緒を谷底からピークに向かわせることができますか？相手を変えるのが難しいなら、自分自身から言えば、何がもっとうまくできるのですか？できるだけ仕事をきめ細(xì)かく、効率的に行うことができます。

心理學(xué)で有名なABC原理がありますが、アメリカの心理學(xué)者エリスによって提案されました。

Aは誘発事件（Activating events）を表し、Bは個(gè)人のこの事件に対する認(rèn)識(shí)と評(píng)価を表し、すなわち観念（Beluefs）を表し、Cはこの事件に続いて、個(gè)人の情緒反応と行為結(jié)果（Conspunces）を表します。

伝統(tǒng)的な観念の中で、人々はしばしば感情や行動(dòng)反応は誘発的な事件によって引き起こされると考えています。つまり、Aは直接Cを引き起こします。しかし、現(xiàn)代心理學(xué)ABC理論はAはCの間接的な原因を誘発するだけで、Bは私たちの感情や行動(dòng)反応を引き起こす直接的な原因です。観念Bは意識(shí)や潛在意識(shí)の中で自発的に形成され、常に無(wú)視されています。

李さんのケースでは、李さんの指導(dǎo)は彼を大切にしています。そうでなければ、他の同僚の前で彼を褒めることもできません。

もし李さんが指導(dǎo)者の批判を非難と不満と見(jiàn)なさず、指導(dǎo)者が批判を通じて彼の成長(zhǎng)を促進(jìn)すると理解すれば、彼はもっと安心できるのではないでしょうか？

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杜さんのケースでは、しつこい

彼女の克星のように、時(shí)々卵の中で骨をとって指を動(dòng)かして、彼女の間違いなのに、責(zé)任を杜さんに押しつけて、指一本で突いてきて、危うく杜さんを網(wǎng)に突き立てるところだった。

このような人は杜さんに挫折感を満たさせましたが、杜さんは彼を「星を克く」と呼ぶことができます。彼を「自分の成長(zhǎng)を助ける天使」と見(jiàn)ることもできます。

お客様への苦情に浸るばかりでは、このような仕切りはますます深くなります。その後、このお客様が流失したのではなく、自分が會(huì)社から流失したのです。

お客さんの立場(chǎng)に立ってこのことを見(jiàn)てみます。彼女はどのような協(xié)力が必要ですか？彼女の心の圧力を理解して、彼女と同じ塹壕に立っています。

これは心理學(xué)でよく言われる「共通の気持ち」です。

共通の気持ちを持つこの方法はとても有効で、まるで人間関係の第一効率の潤(rùn)滑剤とも言えます。

心の中はもう多くの抵抗がない時(shí)に、あなたの変化は自分と彼女の付き合いの語(yǔ)気、語(yǔ)調(diào)の中で現(xiàn)れて、彼女も受け取ったことができます。

挫折感の裏には自分への自信がない。

私たちが大きくなったら、自信を持って一番効果的なルートは自分です。

自分の毎回の進(jìn)歩を肯定して、自分の長(zhǎng)所を肯定して、自分の長(zhǎng)所を発揮して、自分の欠點(diǎn)を受け入れます。

もし私達(dá)は本當(dāng)に悅納自身をやり遂げることができるならば、はっきりと自分の長(zhǎng)所、欠點(diǎn)を見(jiàn)て、そしてこの平和と共存して、完全に自分の獨(dú)特性を受け入れて、自分と付き合って調(diào)和して、それでは外在する世界も自然と調(diào)和しました。

ある話はいいです。自分の目が楽になりました。他の人の目も楽になりました。

この時(shí)、あなたは外部からの肯定をあまり必要としないかもしれません。

私たちは洞察が必要です

「見(jiàn)てください。まだ行き屆いていないでしょう?！工趣いι纤兢涡睦恧搜Y打ちされたセリフが目立つようになりましたが、彼も納得が必要です。

もしあなたが受け入れる姿勢(shì)で彼の指摘を見(jiàn)たら、こう言えます?！袱长违抓恁弗Д趣韦郡幛恕⒍啶卧敿?xì)な準(zhǔn)備をしましたが、この點(diǎn)については本當(dāng)に考えていませんでした。あなたの考えは素晴らしいです。今度は他の部門(mén)にこの點(diǎn)を加えてくださいと念を押してください?！?/p>

いくつかの言葉は、指導(dǎo)者を笑顔で倒すことができるかもしれません。

もちろん、あなたの褒め言葉は本心に違いないです。

指導(dǎo)者はきっとその人より優(yōu)れたところがあります。尊重し、受け入れてこそ、良好な関係を持つことができます。

付き合いにくい人に直面して、私達(dá)はいくつかの仕事の外の交流をすることを試みることができて、例えば會(huì)食を組織して、K歌などの活動(dòng)、互いに多くいくつかの深い疎通。

感情の交流と潤(rùn)いがあって、仕事の中で辭色の仮面を脫ぐことができて、柔軟で溫和な反面を表現(xiàn)します。